1. Ünsiyyət anlayışı

5. İntim ünsiyyətin və ya şirkətdə ünsiyyətin sevinci Əvvəlki bölmələrin məşqləri sayəsində siz fiziki və intellektual qabiliyyətlərinizi təkmilləşdirdiniz, həm də dünyaya onun gözəlliyini qiymətləndirərək təzə nəzər sala bildiniz.Amma ətraf mühit yaşadığımız yerdə deyil

“İnsan ancaq başqa bir insanla münasibəti ilə şəxsiyyət kimi mövcuddur” ( S.L. Rubinstein).

Rabitə konsepsiyası.

Rabitə funksiyaları.

Ünsiyyət növləri.

Ünsiyyət üslubları.

Rabitə konsepsiyası.Ünsiyyət insanların dünyasını təsvir edən ən mühüm anlayışdır. İnsanın doğulduğu andan özünü tapdığı və bütün həyatının keçdiyi dünya.

İnsan dünyası mənalar və mənalar sahəsidir. İnsan doğulduğu andan ölümünə qədər digər insanlarla münasibətlərin və müxtəlif qarşılıqlı əlaqələrin simvolik məkanına qərq olur.

Ünsiyyət- insan münasibətlərinin müxtəlif formaları tərəfindən yaradılan və dəstəklənən insan varlığının universal reallığı. Bu reallıqda həm müxtəlif növ sosial münasibətlər, həm də fərdin psixoloji xüsusiyyətləri formalaşır və inkişaf edir. Öz ruhunda “ünsiyyət” humanitar anlayışdır.

Ünsiyyətin mahiyyətini başa düşmək üçün əsas sözlər aşağıdakılardır: əlaqə saxlayın, əlaqə, qarşılıqlı əlaqə, mübadilə, birləşmə üsulu. Ünsiyyəti sosial-psixoloji hadisə kimi ifadə edən ən doğru söz sözdür əlaqə, olanlar. əlaqə saxlayın. İnsanlar arasında əlaqə vasitəsilə həyata keçirilir dil Və çıxış. Nitq əsas ünsiyyət vasitəsidir.

Ünsiyyət – əsas psixoloji kateqoriyalardan biridir. Bu müştərək fəaliyyətə ehtiyac nəticəsində yaranan və informasiya mübadiləsi, ünsiyyət tərəfdaşının qarşılıqlı əlaqəsi, qavranılması və anlaşılması üçün vahid strategiyanın işlənməsi daxil olmaqla insanlar arasında əlaqələrin qurulması və inkişafının mürəkkəb, çoxşaxəli prosesi.. Bir fenomen kimi ünsiyyət qeyri-müəyyən və çox heterojendir: formal ola bilər və ya qarşılıqlı anlaşma modeli ola bilər, yalnız mübadilə ola bilər, ya da yaradıcılıq ola bilər, eqoizmin, manipulyasiyanın təzahürü ola bilər və ya qarşılıqlı hörmət və yüksək mənəviyyat nümunəsi ola bilər.

İnsan olur şəxsiyyət digər insanlarla qarşılıqlı əlaqə və ünsiyyət nəticəsində, başqalarına münasibəti ilə və başqa insanlarla münasibətdə bir insanın mövcudluğu etik sferadır. Əxlaqi inkişaf səviyyəsi ünsiyyət prosesinin bütün aspektlərinə ən əhəmiyyətli təsir göstərir, çünki şəxsiyyət təkcə ünsiyyətdə formalaşmır, həm də onu böyük ölçüdə müəyyənləşdirir.

Rabitə funksiyaları.Ünsiyyət həmişə olaraq görülüb çoxfunksiyalı proses. Bu tam siyahı deyil funksiyaları rabitə , müxtəlif meyarlara görə müəyyən edilənlər: emosional, informasiya, sosiallaşma, əlaqələndirmə, özünü tanıma; icma, instrumental, məlumatlılıq, öz müqəddəratını təyinetmə; birləşmə, instrumental, tərcümə, özünüifadə; əlaqə, məlumatlandırıcı, həvəsləndirici, koordinasiya, anlayış, emosional, əlaqələr qurmaq, təsir göstərmək və s. müəyyən münasibətlər sistemi, onda biz üç qrup funksiyalar toplusunu ayırd edə bilərik.

1. Psixoloji funksiyalar müəyyən etmək insan inkişafı fərdi və şəxsiyyət kimi. Ünsiyyət şəraitində bir çox psixi proseslər təcrid olunmuş fərdi fəaliyyət şəraitindən fərqli olaraq gedir. Ünsiyyət düşüncə proseslərinin (idrak fəaliyyəti), iradi proseslərin (fəaliyyət) və emosional proseslərin (səmərəlilik) inkişafını stimullaşdırır. Ünsiyyətdir insan mahiyyətinin mövcudluğu və təzahürü forması.

2. Sosial xüsusiyyətlər müəyyən etmək cəmiyyətin inkişafı sosial sistem kimi və qrup inkişafı bu sistemin tərkib hissələri kimi. Cəmiyyətin inteqrasiyası o zaman mümkündür ki, onun bütün növləri, növləri və formalarında ünsiyyət olsun.

3. Instrumental funksiyalarçoxsaylı müəyyən edir rabitə sözün geniş mənasında insanla dünya arasında; müxtəlif sosial qruplar arasında. Bundan əlavə, onlar insanın, sosial qrupların və cəmiyyətlərin fəal təbiətinə uyğundur. Ünsiyyət insanların kollektiv fəaliyyətində həyata keçirilir kommunikativ əlaqə rolu.

Ünsiyyət aşağıdakı ehtiyacları ödəməyə kömək edir:

- ehtiyaclarVstimullaşdırma

- tədbirlərə olan ehtiyaclar,

- tanınma ehtiyacı

- nailiyyət və tanınma ehtiyacları;

- zamanın strukturlaşdırılması ehtiyacları.

Ünsiyyət növləri.Birinci təsnifat : şəxsiyyətlərarası Və rol oyunu. Ünsiyyətin sosial olaraq təyin olunma dərəcəsi çox dəyişir. Sosial norma və qaydaların ifadə olunmayan, dolayı təsir göstərdiyi əlaqələr birbaşa, əlaqə saxlayın. Və onları yaradan ünsiyyət növü deyilir şəxsiyyətlərarası ünsiyyət növü . O, tərəfdaşların emosional cəlbediciliyi, dəyər oxşarlığı əsasında qurulur və onların sosial rütbələri və rollarından çox az asılıdır.

Münasibətlər ciddi şəkildə sosial tələblər və gözləntilərlə vasitəçilik olunur - uzaq, vasitəçilik etdi. Onlar həyata keçirilir rol ünsiyyəti . Burada insan öz davranışının strategiyasını, partnyorunun qavrayışını və özünü dərk etməkdə azad deyil. O, reaksiyalarının müəyyən kortəbiiliyindən məhrumdur. Şəkillər, hərəkətlər, fikirlər və hətta hisslər ona sosial mövqeyi ilə verilir. Spontanlıqdan məhrum olan, ünsiyyət rolunda olan bir insan bir sıra eyni dərəcədə vacib dəyərləri əldə edir: aidiyyət hissi, sosial təminat, qrupa və münasibətlərə daxil olmaq.

Deyə bilərik ki, rol əsaslı ünsiyyətə daha çox meylli mədəniyyətlər də var, insanlar arasında şəxsiyyətlərarası, emosional münasibətlər qurmağa meylli mədəniyyətlər də var.

İkinci təsnifat : ritual, monoloq, dialoq. Ritual ünsiyyət - əlaqələr qurmaq üçün proloq və bir şəxs üçün vacib olan bu və ya digər qrupun üzvü kimi varlığını təsdiqləmək üçün bir yol. O, bir sıra mühüm funksiyaları yerinə yetirir: qrupla psixoloji əlaqəni gücləndirmək, özünə hörməti artırmaq, münasibət və dəyərləri nümayiş etdirmək və möhkəmləndirmək. Ritual münasibətlərin mühüm xüsusiyyəti onların “şəxsiyyətsizliyi”dir. Cəmiyyət üzvlərinin müxtəlif ayinlərin (salam, üzrxahlıq, dini, dövlətçilik və s.) olması və layiqincə icrası cəmiyyətin sabitliyinin və sosial savadlılığının göstəricisidir. Özündə ritual ünsiyyət- Bu rol oyunu, « obyekt-obyekt» rabitə, onda şəxsiyyətin və fərdiliyin dəyərinin səviyyəli olması səbəbindən onun konkret müəllifi yoxdur, konkret insana diqqət yetirilmir. İştirakçılar şəxsiyyətsizliyi və rituala daxil olduqları vacib sosial ehtiyacları ödəmək hüququ baxımından bərabərdirlər.

Monoloji ünsiyyət tərəfdaşların mövqe bərabərsizliyini qəbul edir. Biri təsirin müəllifi, aktiv şəxs, digəri təsir obyekti, passiv şəxsdir. Monoloji ünsiyyətin iki növü var: imperativ Və manipulyasiya.

İmperativ ünsiyyət – bu, ünsiyyət partnyorunun davranışına və daxili münasibətlərinə nəzarət etmək, onu müəyyən hərəkətlər və ya qərarlar qəbul etməyə məcbur etmək üçün ona avtoritar, direktiv təsir formasıdır. Özəllik Vacib odur ki, ünsiyyətin son məqsədi - tərəfdaşı məcbur etmək - örtülməsin: "Dediyim kimi edəcəksən." Təsir vasitəsi kimi istifadə olunur sifariş, təlimatlar, reseptlər Və tələblər, cəzalar, promosyonlar. Bu ünsiyyət hərbi, ekstremal, fövqəladə və çətin şəraitdə təsirli ola bilər. Amma intim-şəxsi, evlilik və uşaq-valideyn münasibətlərində yersiz və qeyri-etikdir. Tərbiyə praktikasında belə hesab edilir ki, ciddi imperativin köməyi ilə uşağa yalnız üç məqam aşılana bilər: həyatınıza təhlükə olan işi görməyin; başqa bir insanın həyatı üçün təhlükə yaradan heç bir şey etməyin; Ailənin əmlakına və dəyərlərinə xələl gətirməyin.

Manipulyativ ünsiyyət - gizli şəxsiyyət nəzarəti, manipulyatorun gizli şəkildə birtərəfli üstünlüklər almasını təmin etmək üçün hazırlanmış bir insana belə bir psixoloji təsir, lakin tərəfdaşın qəbul edilən qərarlarda müstəqillik illüziyasını saxlayacaq şəkildə. Özəllik manipulyasiya - tərəfdaşa ünsiyyətin əsl məqsədləri barədə məlumat verilmir: onlar ya sadəcə ondan gizlənir, ya da başqaları ilə əvəz olunur. IN manipulyasiya ünsiyyətiünsiyyət tərəfdaşı ayrılmaz unikal şəxsiyyət kimi deyil, manipulyatora "lazım olan" müəyyən xassələrin və keyfiyyətlərin daşıyıcısı kimi qəbul edilir. “İcazə verilən manipulyasiya” sahələri biznes, siyasət və ideologiyadır. İstənilən məşqdə manipulyasiya elementi var. E. Şostrom asanlıqla dörd cütə birləşdirilə bilən səkkiz növ manipulyator müəyyən etdi:

Diktator şıltaqdır;

Kalkulyator - ilişib;

Zorba yaxşı oğlandır;

Hakim müdafiəçidir.

E. Şostrom manipulyatorları təsvir edərək, onların davranışlarına və digər insanların davranışlarına daimi nəzarət etmək istəyini, səmimiyyətin olmaması, təəssürat yaratmaq istəyi, sinizm, emosional sahənin deformasiyasını qeyd etdi.

IN imperativ Və manipulyasiya başqasını öz təsir obyekti hesab edən insan əsl həmsöhbətini görmədən özü ilə mahiyyətcə ünsiyyət qurur ( "ikiqat" effekt, A. Uxtomskiyə görə).

Dialoq - bu, ünsiyyət tərəfdaşlarının qarşılıqlı bilikləri, özünü tanımaları və özünü inkişaf etdirmələri məqsədi ilə bərabər subyekt-subyekt ünsiyyətidir. Belə ünsiyyətin xüsusiyyətləri aşağıdakılardır:

Uyğunluq rabitə tərəfdaşları, yəni. təcrübə (təcrübələr), bu təcrübədən xəbərdar olmaq və ünsiyyət vasitələri arasında uyğunluq. İnsan ikiüzlü və vicdansız olmağı vacib saymaz.

Tərəfdaşın şəxsiyyətinin mühakimə etmədən qavranılması, niyyətlərinə etibar edin.

Ünsiyyətin problemli, mübahisəli mahiyyəti, aksiomlar və əbədi həqiqətlər səviyyəsində deyil, baxış nöqtələri və mövqelər səviyyəsində söhbət. Ünsiyyət quranlar dogma dilinə keçərsə, dialoq məhv olur.

Ünsiyyətin fərdiləşdirilmiş təbiəti, faktiki “Mən” adından söhbət: “İnanıram”, “Düşünürəm” - şəxsi olmayan ümumiləşdirmələr əvəzinə: “Hər kəs bilir”, “Şübhə yoxdur”.

Ünsiyyət üslubları- bunlar münasibətlərdə müəyyən məqsədlərə çatmaq üçün başqalarına münasibətdə insan davranışının qurulmuş, vərdiş formalarıdır.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

haqqında yerləşdirilib http://www.allbest.ru//

haqqında yerləşdirilib http://www.allbest.ru//

Giriş

Tədqiqatın aktuallığı onunla izah olunur ki, müasir sosial şəraitdə, yeni bazar münasibətləri adi həyat formalarını əvəz edərkən, ünsiyyət problemlərinə marağın daha da kəskinləşməsidir. Ünsiyyət olmadan insan cəmiyyəti təsəvvür edilə bilməz. Ünsiyyət burada insanları inteqrasiya yolu kimi və eyni zamanda onların inkişaf yolu kimi çıxış edir. Məhz buradan ünsiyyət problemləri qarşılıqlı təsir və özünü tanıma yolları kimi yaranır. Fərqlilər arasında elmi fənlər, bu problemləri həll etməyə qadir olan, ilk növbədə sosial psixologiyaya verilir.

Bir çox görkəmli klassik psixoloqların əsərləri ünsiyyət məsələlərinə həsr edilmişdir, lakin psixologiya elmində ünsiyyət problemlərinə birmənalı yanaşma yoxdur ki, bu da onları daha ətraflı nəzərdən keçirməyə imkan verdi və tədqiqatın istiqamətini müəyyənləşdirdi.

Ünsiyyət prosesi kifayət qədər mürəkkəb sosial hadisədir, ona görə də onun strukturunu daha ətraflı nəzərdən keçirmək lazımdır. Ünsiyyətin strukturunu anlamaq üçün müxtəlif yanaşmalar mövcuddur.

Tədqiqatın məqsədi: sosial psixologiyada ünsiyyət problemlərini nəzərdən keçirmək.

Tədqiqatın obyekti sosial bir hadisə kimi ünsiyyətdir.

Tədqiqatın mövzusu sosial psixologiyada ünsiyyət problemləridir.

Tədqiqat məqsədləri:

Psixoloji ədəbiyyatda problemin inkişafını öyrənmək.

Nəzəri mənbələrdə ünsiyyət problemlərinin təsvirini təhlil edin.

Ünsiyyətin əsas struktur komponentlərini və onun əsas funksiyalarını müəyyənləşdirin.

Rabitə prosesinin funksiyalarının hər birinin xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirin.

Tədqiqatın nəzəri əhəmiyyəti ünsiyyət problemlərinin, ünsiyyətin strukturunun, ünsiyyətin məzmununun, habelə ünsiyyət prosesinin müxtəlif aspektlərinin (funksiyalarının), onların təsviri və şərhinin öyrənilməsindən ibarətdir.

1. Sosial psixologiyada ünsiyyət problemlərinin nəzəri əsaslandırılması

1.1 Ünsiyyət anlayışı

Ünsiyyət problemləri, onun fərdi və yaşa bağlı xüsusiyyətləri, yaranma və dəyişmə mexanizmləri filosof və sosioloqların, psixoloqların, sosial psixologiya, uşaq və inkişaf psixologiyasının mütəxəssislərinin tədqiqat obyektinə çevrilmişdir.

Bununla belə, müxtəlif tədqiqatçılar ünsiyyət anlayışına çox fərqli mənalar qoyurlar. Bəzi müəlliflər insanın təbiət və özü ilə ünsiyyət dili olduğunu iddia etməyi qanuni hesab edirlər. Bununla belə, ünsiyyət anlayışını özünüz üçün müəyyən etmək çox vacibdir.

Ünsiyyət əlaqələr qurmaq və ümumi nəticə əldə etmək üçün səylərini əlaqələndirməyə və birləşdirməyə yönəlmiş iki (və ya daha çox) insanın qarşılıqlı əlaqəsidir. Ünsiyyət sadəcə bir hərəkət deyil, dəqiq qarşılıqlı əlaqədir: hər biri eyni dərəcədə fəaliyyət daşıyıcısı olan və tərəfdaşlarında bunu nəzərdə tutan iştirakçılar arasında baş verir.

Ünsiyyət zamanı insanların hərəkətlərinin qarşılıqlı istiqamətləndirilməsi ilə yanaşı, onun bizim üçün ən vacib xüsusiyyəti hər bir iştirakçının aktiv olmasıdır, yəni. subyekt kimi çıxış edir.

Ünsiyyət həm də onunla səciyyələnir ki, hər bir iştirakçı öz kursunda fiziki obyekt kimi deyil, bir şəxs kimi çıxış edir. Ünsiyyət qurarkən insanlar tərəfdaşlarının onlara cavab verəcəyinə və onun rəyinə arxalanacağına qərar verirlər. Ünsiyyətin bu xüsusiyyətinə diqqət yetirin.

Beləliklə, ünsiyyətin yuxarıdakı xüsusiyyətləri bir-biri ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Ünsiyyətin digər xüsusiyyətlərindən təcrid olunmuş şəkildə təsirin mütləqləşdirilməsi ünsiyyət ideyasını kəskin şəkildə birləşdirən interaktiv mövqeyə gətirib çıxarır.

İnformasiya mübadiləsinə həddindən artıq diqqət yetirməklə, ünsiyyətin mahiyyəti kimi, sonuncu ünsiyyətə çevrilir - bu da ünsiyyətdən daha dar olan bir fenomendir. Nəhayət, ünsiyyəti münasibətlərlə, xüsusən də münasibətlərlə eyniləşdirmək də sözügedən termini təhrif edir; onun “münasibət” terminindən aydın şəkildə ayrılması prinsipial əhəmiyyət kəsb edir.

Ünsiyyət kateqoriyası sosial üçün əsasdır psixologiya elmi. Bu fenomenin mürəkkəbliyinə görə onun nəzərdən keçirilməsinə bir çox yanaşma var. Sosial psixologiya ilə yanaşı, ünsiyyət digər elmlər tərəfindən də nəzərdən keçirilir. Beləliklə, ümumi fəlsəfi konsepsiya ünsiyyəti həqiqətən mövcud olan ictimai münasibətlərin aktuallaşması kimi təqdim edir: ünsiyyət formasını müəyyən edən sosial münasibətlərdir. Ünsiyyət sosial qarşılıqlı əlaqədə aktual münasibətlərin həyata keçirilməsi üsuludur.

Sosioloji konsepsiya kommunikasiyanı daxili təkamülə nail olmaq və ya cəmiyyətin sosial strukturunun status-kvonunu saxlamaq yolu kimi əsaslandırır. sosial qrup o dərəcədə ki, bu təkamül fərd və cəmiyyət arasında dialektik qarşılıqlı əlaqəni nəzərdə tutur. Ünsiyyətin mahiyyətinin təhlilinə sosial-pedaqoji yanaşma onun cəmiyyətin şəxsiyyətə təsir mexanizmi kimi dərk edilməsinə əsaslanır. Bu baxımdan sosial pedaqogikada ünsiyyətin bütün formaları insanların qarşılıqlı əlaqəsini təmin edən psixotexniki sistemlər kimi qəbul edilir. Psixoloji yanaşmada ünsiyyət ən mühüm sosial ehtiyac və ali psixi funksiyaların inkişafı vasitəsi kimi tanınır.

Beləliklə, yuxarıda qeyd olunanlardan belə nəticəyə gələ bilərik nəzəri yanaşmalar sosial psixologiyada ünsiyyət probleminin öyrənilməsinin aktuallığını tükəndirməyin. Eyni zamanda, onlar göstərirlər ki, ünsiyyət çoxölçülü bir fenomen kimi öyrənilməlidir və bu, sistem təhlili metodlarından istifadə edərək fenomenin öyrənilməsini nəzərdə tutur.

1.2 Ünsiyyət hadisəsinin strukturu, məzmunu və formaları

Ünsiyyətin mürəkkəbliyini nəzərə alaraq, hər bir elementin təhlili mümkün olması üçün onun strukturunu bir şəkildə göstərmək lazımdır. Ünsiyyət quruluşu ilə o, ümumiyyətlə, onun bütövlüyünü və özü ilə eyniliyini təmin edən bir çox elementlər arasında sabit əlaqələr toplusunu başa düşür. Bu tərif əsasında ünsiyyətin strukturunu onun aspektləri nəzərə alınmaqla nəzərdən keçirmək olar: dinamik (ünsiyyətin mərhələləri və ya mərhələləri), funksional, məzmunlu və əməliyyat aspektləri.

Rabitə dinamikasını nəzərə alaraq, bu prosesin aşağıdakı komponentlərini (mərhələlərini) ayırd edə bilərik:

1) ünsiyyət ehtiyacının yaranması (ünsiyyət qurmaq və ya məlumat tapmaq, həmsöhbətə təsir etmək və s.) və məqsədləri aydınlaşdırmaq (ünsiyyət nəticəsində dəqiq nəyə nail olmaq istəyirəm);

2) subyektin kommunikativ vəziyyətə daxil olması;

3) ünsiyyət vəziyyətində və həmsöhbətin şəxsiyyətində oriyentasiya;

4) ünsiyyətin məzmunu və vasitələrinin planlaşdırılması (insan dəqiq nə deyəcəyini təsəvvür edir, konkret vasitələr, ifadələr seçir, özünü necə aparacağına qərar verir və s.);

5) subyektə bağlılıq - qarşılıqlı əlaqə tərəfdaşı (ünsiyyət tərəfdaşına münasibətdə müəyyən mövqe tutmaq);

6) qarşılıqlı məlumat, qarşılıqlı əlaqə, nitq mübadiləsi və ya təmas hərəkətləri mərhələsi;

7) həmsöhbətin cavablarının qavranılması və qiymətləndirilməsi, əks əlaqə yaratmaq əsasında ünsiyyətin effektivliyinə nəzarət;

8) istiqamətin, üslubun, ünsiyyət üsullarının tənzimlənməsi;

9) qarşılıqlı əlaqənin kəsilməsi və əlaqədən çıxış mərhələsi.

Ünsiyyətin strukturunu kommunikasiya vəziyyətini təşkil edən elementlərin təhlili nəzərə alınmaqla nəzərdən keçirmək olar.

Ünsiyyət həmişə konkret situasiya ilə bağlıdır və bu mənada onun məcburi komponentləri bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olan, konkret ehtiyac və motivlərdən irəli gələn, müəyyən kommunikativ vasitə və üsullardan istifadə etməklə ünsiyyətdə öz məqsədlərini həyata keçirən subyektlərdir. həmsöhbətə həmin məzmun. Bundan əlavə, kommunikasiya situasiyasının strukturunu ünsiyyət zamanı, məkan, mühit və kontekstdən, eləcə də ünsiyyəti tənzimləyən normalardan təşkil edir.

Ünsiyyətin subyekti ünsiyyətin təşəbbüskarı olduğu kimi, bu təşəbbüsün nəzərdə tutulduğu şəxsdir.

Ünsiyyətin əsas ehtiyacları bunlardır: obyektiv fəaliyyət problemlərini həll etmək ehtiyacı, mənsubiyyət (qəbul olunmaq istəyi, rədd edilmə qorxusu), “mən”in nümayişi, nüfuz, başqasına hökmranlıq və ya tabe olmaq istəyi, bilik ehtiyacı və s.

Ünsiyyətin məqsədi, müəyyən bir vəziyyətdə bir insanın ünsiyyət prosesində həyata keçirdiyi müxtəlif hərəkətlərin əldə edilməsinə yönəldilmiş xüsusi bir nəticədir. Ünsiyyətin məqsədlərinə aşağıdakılar daxildir: biliklərin ötürülməsi və əldə edilməsi, insanların birgə fəaliyyətlərində hərəkətlərinin əlaqələndirilməsi, şəxsi və işgüzar münasibətlərin qurulması və aydınlaşdırılması, həmsöhbəti inandırmaq və həvəsləndirmək və s.

Ünsiyyət hərəkətləri kommunikativ fəaliyyətin vahidləri, başqa bir şəxsə (insanlar qrupuna) ünvanlanan vahid aktdır. Kommunikativ hərəkətlərin iki əsas növü var - proaktiv və reaktiv.

Nitq dildən istifadə forması və üsuludur; sözlər, ifadələr sistemi və onları ünsiyyət üçün istifadə olunan mənalı ifadələrə birləşdirən qaydalar.

Sözlər və onların istifadəsi qaydaları müəyyən bir dildə danışanların hamısı üçün eyni olmalıdır. Bununla belə, sözün obyektiv mənası insan üçün həmişə öz fəaliyyəti prizmasından sınır və onun şəxsi, “subyektiv” mənasını əmələ gətirir. Ona görə də biz həmişə bir-birimizi düzgün və ya dəqiq başa düşmürük.

Motivlərin, məqsədlərin və onlara nail olmaq üçün seçilmiş vasitə və üsulların spesifikliyi insanın ünsiyyət tərzinin unikallığını müəyyən edir.

Ünsiyyət tərzi - fərdi, sabit forma kommunikativ davranış başqaları ilə qarşılıqlı əlaqənin istənilən şəraitində özünü göstərən bir insanın. Ünsiyyət tərzi insanın ünsiyyət imkanlarının xüsusiyyətlərini, konkret insanlar və ya qruplarla münasibətlərin mövcud xarakterini və ünsiyyət tərəfdaşının xüsusiyyətlərini ifadə edir.

Müasir cəmiyyətdə ünsiyyətin rolu və intensivliyi durmadan artır. Bu bir sıra səbəblərlə bağlıdır. İlk növbədə sənaye cəmiyyətindən informasiya cəmiyyətinə keçid informasiyanın həcminin artmasına və müvafiq olaraq bu informasiyanın mübadiləsi proseslərinin intensivliyinin artmasına səbəb olur. İkinci səbəb peşə fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində məşğul olan işçilərin artan ixtisaslaşmasıdır ki, bu da məqsədlərə çatmaq üçün onların əməkdaşlığını və qarşılıqlı əlaqəsini tələb edir. Eyni zamanda, məlumat mübadiləsi üçün texniki vasitələrin sayı çox sürətlə artır. Faksların necə meydana gəldiyinin və bir çox insanların gündəlik həyatına çevrildiyinin şahidi olduq. E-poçt, internet və s. Bizi müasir cəmiyyətdə ünsiyyətin artan rolu haqqında düşünməyə və bu problemi xüsusi diqqət mərkəzində saxlamağa vadar edən başqa bir səbəb var - bu, ünsiyyətlə bağlı peşəkar fəaliyyətlə məşğul olan insanların sayının artmasıdır. Sosial qrupun peşəkarları üçün (“insandan insana” tipli peşələr) onların tərkib hissələrindən biri peşəkar səriştəünsiyyət bacarığıdır.

Yuxarıda deyilənlərin hamısı belə bir nəticəyə gəlməyə imkan verir ki, daxili sosial psixologiyada işlənmiş fəaliyyətlə ünsiyyətin əlaqə və üzvi vəhdət prinsipi bu fenomenin öyrənilməsində həqiqətən yeni perspektivlər açır. Eyni zamanda, ünsiyyət qarşılıqlı anlaşma və birgə fəaliyyətin əlaqələndirilməsi məqsədi ilə işarə (linqvistik) vasitələrlə fikir və hisslərin, motivlərin və hərəkətlərin mübadilə edildiyi insanlar arasında sosial qarşılıqlı əlaqə forması kimi başa düşülməlidir.

2. PSİXOLOGİYADA Ünsiyyət PROSESİNİN BƏZİ XÜSUSİYYƏTLƏRİ

2.1 Rabitə növləri və növləri

Psixoloji ədəbiyyatın təhlili göstərdi ki, ünsiyyət öz forma və növlərinə görə son dərəcə müxtəlifdir. Ünsiyyət birbaşa və dolayı, birbaşa və dolayı ola bilər.

Birbaşa ünsiyyət canlıya təbiət tərəfindən verilmiş təbii orqanların köməyi ilə həyata keçirilir: qollar, baş, gövdə, səs telləri və s.

Dolayı ünsiyyət rabitənin təşkili və məlumat mübadiləsi üçün xüsusi vasitə və vasitələrin istifadəsi ilə bağlıdır. Bunlar ya təbii obyektlər (çubuq, atılan daş, yerdəki iz və s.), ya da mədəni (işarə sistemləri, müxtəlif mediada simvolların yazıları, çap, radio, televiziya və s.)

Birbaşa ünsiyyət şəxsi əlaqələri əhatə edir və birbaşa qavrayış elə ünsiyyət aktında bir-biri ilə ünsiyyət quran insanlar, məsələn, bədən təmasları, insanlar arasında söhbətlər, bir-birlərinin hərəkətlərini gördükləri və bilavasitə reaksiya verdikləri hallarda onların ünsiyyəti.

Dolayı əlaqə digər insanlar ola bilən vasitəçilər vasitəsilə həyata keçirilir (məsələn, dövlətlərarası, millətlərarası, qrup, ailə səviyyəsində münaqişə tərəfləri arasında danışıqlar).

Müddət baxımından ünsiyyət qısamüddətli və ya uzunmüddətli ola bilər. Tamamlanma dərəcəsinə görə - tamamlanmış və kəsilmiş (yarımçıq).

İştirakçıların sayına və ikitərəfli ünsiyyət kanallarının sayına əsasən, onlar həm də şəxsiyyətlərarası ünsiyyət, şəxsi-qrup (məsələn, lider - qrup, müəllim - sinif və s.), qruplararası (qrup - qrup) kimi fərqləndirirlər. eləcə də kütləvi (sosial yönümlü) və şəxsiyyətdaxili (intrapersonal) ünsiyyət.

Kütləvi kommunikasiya – yad insanlar arasında birbaşa təmasların məcmusudur, eləcə də müxtəlif media növlərinin vasitəçiliyi ilə həyata keçirilən ünsiyyətdir. Kütləvi kommunikasiya (və ya kütləvi kommunikasiya) müasir kommunikasiya texnologiyaları və vasitələri əsasında həyata keçirilir. O, psixoloji təsir növlərinin geniş spektrini əhatə edir: maarifləndirmədən (məlumatlandırmaqdan) və insanları öyrətməkdən tutmuş inandırmağa və təklif etməyə qədər.

Şəxslərarası ünsiyyət, iştirakçıların daimi tərkibi olan qruplar və ya cütlər halında insanların birbaşa təmasları ilə əlaqələndirilir. Sosial psixologiyada şəxsiyyətlərarası ünsiyyətin üç növü var: imperativ, manipulyasiya və dialoq.

İmperativ ünsiyyət onun davranışları, münasibətləri və düşüncələri üzərində nəzarətə nail olmaq, onu müəyyən hərəkətlərə və ya qərarlar qəbul etməyə məcbur etmək üçün ünsiyyət tərəfdaşı ilə avtoritar, direktiv qarşılıqlı əlaqədir. Bu zaman ünsiyyət partnyoru təsir obyekti kimi qəbul edilir, o, passiv, “passiv” tərəf kimi çıxış edir. Belə ünsiyyətin son məqsədi - tərəfdaşın məcbur edilməsi - pərdələnmiş deyil. Əmrlər, qaydalar və tələblər təsir vasitəsi kimi istifadə olunur.

Manipulyativ ünsiyyət, niyyətlərinə çatmaq üçün ünsiyyət tərəfdaşına təsirin gizli şəkildə həyata keçirildiyi bir şəxslərarası ünsiyyət növüdür. İmperativ kimi, manipulyasiya ünsiyyət tərəfdaşının obyektiv qavrayışını, başqa bir insanın davranışı və düşüncələri üzərində nəzarətə nail olmaq istəyini nəzərdə tutur.

Dialoji ünsiyyət ünsiyyət tərəfdaşlarının qarşılıqlı bilik və özünü tanımasına yönəlmiş bərabərhüquqlu subyekt-subyekt qarşılıqlı əlaqəsidir.

Dialoji ünsiyyət daha dərin qarşılıqlı anlaşmaya nail olmağa, tərəfdaşların şəxsiyyətlərinin özünü açıqlamasına imkan verir və qarşılıqlı şəxsi inkişaf üçün şərait yaradır.

Formal-rol ünsiyyəti, həm məzmunu, həm də ünsiyyət vasitələri tənzimləndikdə və həmsöhbətin şəxsiyyətini bilmək əvəzinə, onun sosial rolunu bilməklə kifayətlənirlər.

İşgüzar ünsiyyət, qarşılıqlı əlaqənin məqsədinin müəyyən bir aydın razılaşma və ya razılaşma əldə etmək olduğu bir vəziyyətdir. İşgüzar ünsiyyətdə həmsöhbətin şəxsiyyət xüsusiyyətləri və əhval-ruhiyyəsi, ilk növbədə, nail olmaq üçün nəzərə alınır. əsas məqsəd işin maraqlarına uyğun olaraq. İşgüzar ünsiyyət adətən insanların hər hansı birgə məhsuldar fəaliyyətinə özəl məqam kimi daxil edilir və bu fəaliyyətin keyfiyyətinin yüksəldilməsi vasitəsi kimi çıxış edir. Onun məzmunu insanların etdikləridir, onların daxili dünyasına təsir edən problemlər deyil.

İstənilən mövzuya toxuna bildiyiniz və sözlərə müraciət etmədiyiniz zaman intim və şəxsi ünsiyyət mümkündür, həmsöhbət sizi üz ifadəsi, hərəkətlər və intonasiya ilə başa düşəcəkdir. Belə ünsiyyətdə hər bir iştirakçı həmsöhbətin obrazına malikdir, onun şəxsiyyətini tanıyır, onun reaksiyalarını, maraqlarını, inanclarını, münasibətlərini qabaqcadan görə bilir.

Sosial ünsiyyət. Dünyəvi ünsiyyətin mahiyyəti onun mənasızlığıdır, yəni insanlar düşündüklərini deyil, belə hallarda deyilməli olanları deyirlər; bu ünsiyyət qapalıdır, çünki insanların müəyyən bir məsələyə baxışları əhəmiyyət kəsb etmir və ünsiyyətin xarakterini müəyyən etmir.

Rabitə prosesinin əsas funksiyalarının xüsusiyyətləri

Ən ümumi təsnifatlar ünsiyyətin aşağıdakı aspektlərini (və ya funksiyalarını) vurğulayır: kommunikativ, interaktiv və perseptual. sosial ünsiyyət kommunikativ qavrayış

Ünsiyyətin kommunikativ funksiyası və ya ünsiyyət, sözün dar mənasında, ünsiyyət quran şəxslər arasında məlumat mübadiləsindən ibarətdir. İnteraktiv funksiya ünsiyyət quran şəxslər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilindən ibarətdir, yəni. təkcə biliklərin, ideyaların deyil, həm də hərəkətlərin mübadiləsində. Ünsiyyətin qavrayış tərəfi dedikdə, ünsiyyət partnyorları tərəfindən bir-birini qavraması və bilməsi və bu əsasda qarşılıqlı anlaşmanın qurulması prosesi başa düşülür.

Rabitə çoxfunksiyalıdır. Bu o deməkdir ki, konkret şəxsə, qrupa, onların fəaliyyətinə və ya bütövlükdə cəmiyyətə münasibətdə müxtəlif funksiyaları yerinə yetirir. Ünsiyyət insan həyatının ən mühüm forması olmaqla, şüurlu fəaliyyət göstərən şəxslərin təkrar istehsalının zəruri şərti və vasitəsi kimi çıxış edir.

Bu baxımdan ünsiyyətin aşağıdakı funksiyalarını ayırd etmək olar:

1) Sosial funksiya. Ünsiyyətin sosial mənası ondan ibarətdir ki, o, mədəniyyət formalarının ötürülməsi və sosial təcrübənin mənimsənilməsi vasitəsi kimi çıxış edir. Ünsiyyət sayəsində və onun vasitəsilə bütün növ ictimai münasibətlər formalaşır və həyata keçirilir, sosial icmalar yaranır.

2) İnstrumental funksiya müxtəlif növ birgə subyekt yönümlü fəaliyyətlərə xidmət etməkdir.

3) Ünsiyyətin ümumi psixoloji funksiyası ondan ibarətdir ki, o, insan üçün onun ali psixi funksiyalarını inkişaf etdirmək vasitəsi, özünüifadə vasitəsidir, ona öz daxili aləmini başqa insanlara açmağa imkan verir.

Beləliklə, ən ümumi təsnifatlar ünsiyyətin aşağıdakı aspektlərini (və ya funksiyalarını) vurğulayır: kommunikativ, interaktiv və perseptual. Həmçinin: informasiyanın qəbulu və ötürülməsi proseslərini əhatə edən informasiya və rabitə; birgə fəaliyyət həyata keçirərkən hərəkətlərin qarşılıqlı tənzimlənməsi ilə əlaqəli tənzimləyici-kommunikativ; affektiv-kommunikativ, insanın emosional sferası ilə əlaqəli və insanın dəyişdirilməsi ehtiyacına cavabdehdir emosional vəziyyət.

Ünsiyyət insan həyatının ən mühüm forması olmaqla, şüurlu fəaliyyət göstərən şəxslərin təkrar istehsalının zəruri şərti və vasitəsi kimi çıxış edir.

NƏTİCƏ

Ünsiyyət problemi sosial psixologiyanın əsasını təşkil edir. Bu fenomenin mürəkkəbliyinə görə onun nəzərdən keçirilməsinə bir çox yanaşma var.

Ünsiyyətin öyrənilməsi bu fenomenin müxtəlif təzahürlərini və qeydlərini göstərir. Ünsiyyətin mürəkkəb, çoxtərəfli proses kimi təhlili göstərir ki, onun spesifik formaları çox müxtəlif ola bilər. Bu cür tədqiqatların əhəmiyyəti danılmazdır, lakin onların məhdudiyyətləri də var. Onlar yalnız mexanizmi ortaya qoyurlar, yəni. bu prosesin təşkil olunduğu forma. Bütün ənənəvi sosial psixologiya ilk növbədə bu aspektə diqqət yetirmişdir. Onun metodoloji texnikası və texniki təhlil vasitələri bu vəzifəyə tabe idi. Eyni zamanda, ünsiyyətin məzmunlu aspektləri tədqiqatçıların marağından kənarda qaldı. Mexanizm hansı “material”la məşğul olduğundan asılı olaraq çox fərqli işləyir.

Ünsiyyət və fəaliyyətin vəhdəti prinsipi ünsiyyət prosesinin ümumi xüsusiyyətlərindən onun konkret qruplar kontekstində öyrənilməsinə məntiqi keçidi tələb edir. Mürəkkəb bir psixoloji hadisə olan ünsiyyət öz quruluşuna malikdir:

1. Ünsiyyətin kommunikativ tərəfi informasiya mübadiləsi, hər birinin bilik toplaması ilə bir-birini zənginləşdirməsi ilə bağlıdır.

Ünsiyyətin interaktiv tərəfi birgə fəaliyyət prosesində insanların bir-biri ilə praktiki qarşılıqlı əlaqəsinə xidmət edir. Burada onların əməkdaşlıq etmək, bir-birinə kömək etmək, hərəkətlərini əlaqələndirmək, əlaqələndirmək qabiliyyəti özünü göstərir. Ünsiyyət bacarıq və bacarıqlarının olmaması və ya onların kifayət qədər inkişaf etməməsi fərdin inkişafına mənfi təsir göstərir.

3. Ünsiyyətin qavrayış tərəfi insanların başqa insanları qavraması prosesini, onların fərdi xassələrini və keyfiyyətlərini öyrənmə prosesini xarakterizə edir.

Ünsiyyət proseslərində bir-birinin qavranılması və biliyinin əsas mexanizmləri identifikasiya, əks etdirmə və stereotipləşdirmədir.

Ünsiyyətin kommunikativ, interaktiv və perseptual aspektləri vəhdəti onun məzmununu, formalarını və insanların həyatındakı rolunu müəyyən edir.

Ünsiyyət informasiya mübadiləsindən, habelə tərəfdaşlar tərəfindən bir-birini qavramasından və başa düşməsindən ibarət olan insanlar arasında mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə prosesidir. Ünsiyyətin subyektləri canlılar, insanlardır. Prinsipcə, ünsiyyət istənilən canlı üçün xarakterikdir, lakin yalnız insan səviyyəsində ünsiyyət prosesi şifahi və qeyri-şifahi hərəkətlərlə əlaqəli şüurlu olur. İnformasiyanı ötürən şəxs kommunikator, onu qəbul edən şəxs isə alıcı adlanır.

Ünsiyyət vasitəsi ilə fəaliyyətlər təşkil edilir və zənginləşir. Birgə fəaliyyət planının qurulması hər bir iştirakçıdan onun məqsədlərini, vəzifələrini, obyektinin xüsusiyyətlərini və hətta iştirakçıların hər birinin imkanlarını başa düşməyi optimal şəkildə başa düşməyi tələb edir. Bu prosesə ünsiyyətin daxil edilməsi ayrı-ayrı iştirakçıların fəaliyyətinin “koordinasiyasına” və ya “uyğunsuzluğuna” imkan verir.

Eyni zamanda, ünsiyyət qarşılıqlı anlaşma və birgə fəaliyyətin əlaqələndirilməsi məqsədi ilə işarə (linqvistik) vasitələrlə fikir və hisslərin, motivlərin və hərəkətlərin mübadilə edildiyi insanlar arasında sosial qarşılıqlı əlaqə forması kimi başa düşülməlidir.

Allbest.ru saytında yerləşdirilib

Oxşar sənədlər

Konsepsiya və əsas anlayışlar, ünsiyyət növləri və növləri, onun əsas funksiyalarının xüsusiyyətləri. Sosial psixologiyada ünsiyyət problemlərinin dərk edilməsinə elmi yanaşmalar: informasiya, qarşılıqlı əlaqə, əlaqə. Ünsiyyət fenomeninin strukturu, məzmunu və formaları.

kurs işi, 05/08/2009 əlavə edildi


İnsanın psixoloji inkişafı üçün ünsiyyətə ehtiyac, onun növləri və funksiyaları. B. Lomova görə ünsiyyət səviyyələri. Ünsiyyət strukturunda motivasiya və koqnitiv komponentlər. Ünsiyyətin kommunikativ, interaktiv və perseptual aspektləri arasındakı əlaqə.

test, 23/11/2010 əlavə edildi


Psixologiyada ünsiyyət anlayışı. Məhkumlarla ünsiyyət növləri. İşarə dili və bədən hərəkətləri haqqında biliklər. Şifahi olmayan ünsiyyət vasitələri. Kinesikada, takikdə, proksemikada şifahi olmayan ünsiyyətin öyrənilməsinin xüsusiyyətləri. Məhkumlar arasında şifahi olmayan ünsiyyətin xüsusiyyətləri.

kurs işi, 26/03/2012 əlavə edildi


Ünsiyyətin mahiyyəti: funksiyası və növləri. Bu prosesin bir-biri ilə əlaqəli üç tərəfi: kommunikativ, interaktiv və perseptiv. Şəxslərarası ünsiyyətin amilləri. Şifahi olmayan ünsiyyətin paralingvistik xüsusiyyətləri. Ünsiyyətin əsas kateqoriyalarının xüsusiyyətləri.

mücərrəd, 10/06/2009 əlavə edildi


İşgüzar ünsiyyət anlayışı, onun strukturu və insanın şəxsi keyfiyyətləri ilə əlaqəsi. Sosial psixologiyanın strukturunda işgüzar ünsiyyətin inkişaf tarixinin bəzi aspektləri. İşgüzar ünsiyyətin öyrənilməsinə psixoloji və pedaqoji yanaşmaların xüsusiyyətləri.

mücərrəd, 12/04/2013 əlavə edildi


təqdimat, 05/12/2014 əlavə edildi


Şəxslərarası münasibətlərin əsası kimi ünsiyyət anlayışı və təsnifatı. İşgüzar ünsiyyətin qavrayış mərhələsinin xüsusiyyətləri. Əməliyyat təhlilinin mahiyyəti. Əməliyyatın əsas formaları, onların ağlabatan, mədəni davranışın münaqişəsiz qurulmasında əhəmiyyəti.

test, 05/18/2009 əlavə edildi


Ünsiyyətin insanlar arasında qarşılıqlı əlaqə prosesi kimi öyrənilməsi. Xarici dillərdə ünsiyyət probleminin nəzəri təhlili və məişət psixologiyası. Sosial-psixoloji hadisə kimi şəxsiyyətlərarası münasibətlərin xüsusiyyətləri. Tələbə qrupunda ünsiyyətin xüsusiyyətləri.

kurs işi, 23/07/2015 əlavə edildi


Ünsiyyətin predmeti, strukturu və məzmunu, onun əsas məqsədləri, vasitələri və tip fərqləri. Ünsiyyət anlayışı insanlar arasında qarşılıqlı əlaqənin sosial-psixoloji mexanizmi kimi. Ünsiyyətin şifahi olmayan elementləri. Nitqin növləri: rəvayət, təsvir və əsaslandırma.

kurs işi, 07/19/2011 əlavə edildi


Ünsiyyətin rolu zehni inkişafşəxs. Ünsiyyətin aspektləri və növləri. Ünsiyyətin strukturu, onun səviyyəsi və funksiyaları. Ünsiyyət prosesində məlumatın kodlaşdırılması anlayışı. Ünsiyyətin interaktiv və perseptual aspektləri. İnsanda ünsiyyət mədəniyyətinin toplanması.

Şəxslərarası münasibətlər problemi üçün aktualdır müasir psixologiya. Bu problemin öyrənilməsinə görkəmli rus psixoloqları böyük töhfə vermişlər: G.M. Andreeva, A.V. Petrovski, B.G. Ananyev, A.A.Bodalev, S.Ya. Rubinshtein, A. N. Leontiev, A.V. Brushlinsky, A.I. Dontsova, I.V. Dubrovin, A.L. Zhuravleva, A.N. Leontyeva, Yu.A. Lunev, B.D. Parygin, L.I. Umansky, A.S. Çernışev.

Psixologiya elmində “şəxslərarası münasibətlər” anlayışının müxtəlif tərifləri mövcuddur. V.N. Myasishchev onları qarşılıqlı əlaqənin daxili şəxsi əsası kimi müəyyənləşdirir, Ya.L. Kolominsky, bir insanla bir insan arasında birbaşa (və ya texniki vasitələrlə vasitəçi) eyni vaxtda və ya gecikmiş şəxsi əlaqənin mümkün olduğu xüsusi bir əlaqə növünü başa düşür, N.N. Obozov qeyd edir ki, şəxsiyyətlərarası münasibətlər həmişə “subyekt-subyekt” əlaqələridir, onlar daimi qarşılıqlılıq və dəyişkənlik ilə xarakterizə olunur.

A.V.Petrovun fikrincə, şəxsiyyətlərarası münasibətlər “birgə fəaliyyət və ünsiyyət prosesində insanların bir-birlərinə göstərdikləri qarşılıqlı təsirlərin təbiətində və metodlarında obyektiv şəkildə təzahür edən insanlar arasında subyektiv şəkildə yaşanan münasibətlərdir. Bu, insanların bir-birini qavradığı və qiymətləndirdiyi münasibət, oriyentasiya, gözləntilər, stereotiplər sistemidir”. Şəxslərarası münasibətlər məzmun, məqsədlər, dəyərlər və birgə fəaliyyətin təşkili ilə vasitəçilik edir və komandada sosial-psixoloji iqlimin formalaşması üçün əsas rolunu oynayır.

G.M.-ə görə. Andreeva, iki əsas münasibətlər növünü ayırmaq lazımdır: sosial və şəxsiyyətlərarası. Sosial münasibətlər rəsmi, formal şəkildə qurulmuş, obyektivləşmiş, səmərəli əlaqələrdir. Onlar şəxsiyyətlərarası münasibətlər də daxil olmaqla bütün növ münasibətlərin tənzimlənməsində liderdirlər.

Şəxslərarası münasibətlərin xarakteri sosial münasibətlərin təbiətindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir: onların ən mühüm spesifik xüsusiyyəti onların emosional əsasıdır. Şəxsiyyətin emosional təzahürlərinin üç növü və ya səviyyəsi var: təsirlər, duyğular və hisslər. Şəxslərarası münasibətlərin emosional əsasına bu emosional təzahürlərin bütün növləri daxildir. Bununla belə, sosial psixologiyada adətən xarakterizə olunan üçüncü komponentdir - hisslər. Bu hisslərin “dəstəsi” hədsizdir. Ancaq bunların hamısını iki böyük qrupa bölmək olar:

• 1) konyunktiv hisslər insanları bir araya gətirən, onların hisslərini birləşdirən müxtəlif növ hisslərdir. Belə bir əlaqənin hər bir halda digər tərəf arzu olunan obyekt kimi çıxış edir, bununla bağlı əməkdaşlığa və birgə fəaliyyətə hazırlığın nümayiş etdirilir;
• 2) disjunktiv hisslər - insanları bir-birindən ayıran hisslər, qarşı tərəf qəbuledilməz, bəlkə də əsəbi bir obyekt kimi göründüyü zaman, bununla əlaqədar əməkdaşlıq etmək istəyi yoxdur. Hər iki hiss növünün intensivliyi çox fərqli ola bilər.

Şəxslərarası münasibətlərin emosional məzmunu (bəzən valentlik adlanır) iki əks istiqamətdə dəyişir: konyunktivdən (müsbət, bir araya gətirən) laqeyd (neytral) və disyunktiv (mənfi, ayırıcı) və əksinə. Şəxslərarası münasibətlərin təzahür variantları çox böyükdür. Konyunktiv hisslər müsbət emosiyaların və vəziyyətlərin müxtəlif formalarında özünü göstərir, onların nümayişi yaxınlaşmağa və birgə fəaliyyətə hazır olduğunu göstərir. Laqeyd hisslər tərəfdaşa qarşı neytral münasibətin təzahürlərini əhatə edir (laqeydlik, laqeydlik, laqeydlik).

Monoqrafiyada N.N. Obozov “Şəxslərarası münasibətlər” yerli və xarici alimlərin bu problemlə bağlı araşdırmalarının nəticələrini ümumiləşdirir. Bu alimin fikrincə, “şəxslərarası münasibətlərin motivasiya strukturu müxtəlif ola bilər. Beləliklə, mehriban münasibət yarandıqda, əlaqə qurma motivi onu cəlbedici bir insanla həyata keçirmək imkanı yarandıqda ünsiyyət ehtiyacıdır. Dostluq münasibətləri şəxsiyyətlərarası cəlbediciliklə (bəyənmə, cazibə) müəyyən edildiyi üçün - onlar heç bir şeyə məcbur deyildir. Dostluq əlaqələri qısa müddətli təmas ünsiyyətindən yarana bilər və dostluğa çevrilmədən kifayət qədər uzun müddət davam edə bilər. Dostluq münasibətlərinin yaranması və sonrakı inkişafı birgə fəaliyyətin məzmununun təsiri altında formalaşan əməkdaşlığın motivləri ilə müəyyən edilir. Dostluq münasibətləri artıq bir qrupda (təhsil, istehsalat, idman və s.) assosiasiya və əməkdaşlıq kimi formalaşır. Bu tip şəxsiyyətlərarası münasibətlərin motivasiya strukturu qarşılıqlı fəaliyyətin hər bir iştirakçısı (o cümlədən, məqsədlər, vəzifələr və s.) üçün şəxsən əhəmiyyətli olan birgə fəaliyyətin məzmunu ilə müəyyən edilir.

A.V. Petrovski kiçik qruplarda və komandalarda şəxsiyyətlərarası münasibətlərin fəaliyyətə əsaslanan vasitəçilik nəzəriyyəsini yaratdı. Onun fikrincə, “qrup fəaliyyəti stratometrik (çoxqat) strukturla xarakterizə olunur. Periferiyada dəyərlər və onlara uyğun olan davranış fəaliyyəti birbaşa əlaqəli deyil və praktiki olaraq qrupun birgə fəaliyyətinin məqsədləri, vəzifələri və məzmunu ilə heç bir şəkildə vasitəçilik edilmir. Qrupun "əsas"ına daha yaxın olan qrup fəaliyyətinin məqsədləri, vəzifələri və məzmunu ilə vasitəçilik edilən bu və ya digər dərəcədə (əsasən müəyyən bir cəmiyyətin sosial-psixoloji inkişaf səviyyəsindən asılı olaraq) dəyər və münasibət-şəxslərarası təbəqələrdir. Bu struktur təbəqə, sanki, səthi "qabığı" ​​"qızdırır", bəzən cazibə münasibətlərinin təbiətini qəti şəkildə müəyyənləşdirir. İçəridə isə “əsas” təbəqə, yəni qrup fəaliyyətinin xüsusiyyətlərinə, onun sosial əhəmiyyətinə və onun uğurla həyata keçirilməsi üçün xüsusi şərtlərə birbaşa “bağlanan” dəyərlər var”.

Qrupda şəxsiyyətlərarası seçim motivləri fərdi üstünlüklərin psixoloji əsasını təşkil edir. Onların xüsusiyyətləri inkişaf səviyyəsinin göstəricisi kimi xidmət edə bilər. Diffuz qruplarda - emosional və şəxsi bəyənmə və bəyənməmə, seçilmiş şəxsin xarici aspektlərinə yönəlmə. İnkişaf etmiş qruplarda şəxsiyyətlərarası seçimlər, ilk növbədə, tərəfdaşın mənəvi və işgüzar keyfiyyətlərinə, yəni birgə fəaliyyətlərdə formalaşan və özünü göstərən şəxsi xüsusiyyətlərinə diqqət yetirməklə müəyyən edilir.

Qrupda bir insanın rifahı, uzun müddət qalma nəticəsində onda hökm sürən ümumi psixoloji vəziyyət, emosional və mənəvi əhval-ruhiyyədir. Qrup üzvlərinin əksəriyyətinin rifahını müəyyən etmək üçün psixologiya “psixoloji iqlim” anlayışından istifadə edir.

Şəxslərarası münasibətlər şaquli (rəhbərlə tabeliyində olan şəxs arasında və əksinə) və üfüqi (eyni statusu tutan şəxslər arasında) qurulur. Şəxslərarası əlaqələrin emosional təzahürləri ünsiyyət quran insanların mənsub olduqları qrupların sosial-mədəni normaları və bu normalar çərçivəsində dəyişən fərdi fərqlərlə müəyyən edilir. Şəxslərarası münasibətlər hökmranlıq - bərabərlik - tabeçilik və asılılıq - müstəqillik mövqelərindən formalaşa bilər.

Qrupun strukturu qrupdaxili münasibətlərlə müəyyən edilir. Vəzifə, status, daxili münasibət, rol onun sosial-psixoloji strukturunu təsvir edir. Yuxarıda göstərilənlərə əlavə olaraq, qrupun strukturu tərkibi (bircins və ya bircins və heterojen və ya heterojen ola bilən qrupun fərdi tərkibinin unikallığını əks etdirən xüsusiyyət) və rabitə kanalları (sistem) baxımından təsvir edilmişdir. qarşılıqlı əlaqəni və məlumatın bir qrup üzvündən digərinə ötürülməsini təmin edən şəxsiyyətlərarası əlaqələr) mərkəzləşdirilmiş (frontal, radial, iyerarxik) və mərkəzləşdirilməmiş (zəncir, dairəvi, tam) ola bilər.

Birbaşa təmas zamanı aşağıdakılar aşkar edilir: sosial mövqe, rol və norma. Sosial rol bu və ya digər şəxsin sosial münasibətlər sistemində tutduğu müəyyən bir mövqenin təsbitidir. Rolların sosial, şəxsiyyətlərarası, aktiv, gizli, institusional və spontan növləri var.

Sosial mövqe (“status” anlayışı ilə sinonimdir) bir sıra spesifik xüsusiyyətlərlə müəyyən edilən və davranış tərzini tənzimləyən bir insanın cəmiyyətdəki münasibətlər sistemindəki yeri, mövqeyi, habelə baxışları, ideyaları, onun istinad qruplarında həyata keçirdiyi və müdafiə etdiyi fərdin öz həyat şəraitinə münasibəti və meylləri.

20-ci əsrin 30-cu illərinin sonunda M.Şərif və K.Şerif “sosial qrup norması” anlayışını təqdim etdilər, onun köməyi ilə “status” və “rol” kateqoriyaları ilə yanaşı bir qrup da var. müəyyən edilmişdir. Bu alimlərin fikrincə, sosial norma “davranış, fəaliyyət, əqidə və əqidələrin məqbul və obyektiv olaraq icazə verilən azadlığını və ya hər hansı digər mülkiyyət və təzahürünü müəyyən edən qiymətləndirmə şkalası, məsələn, şkala, meyar, hökmdardır. ictimai birliyin üzvləri."

G.M.-nin araşdırmalarında. Andreeva, A.A. Bodaleva, B.F. Lomova, V.A. Barabanshchikova, E.S. Samoilenko şəxsiyyətlərarası münasibətlərlə ünsiyyət arasındakı əlaqəni qeyd etdi və insanın insan tərəfindən qavranılmasının əsası kimi idrak mexanizmlərini araşdırdı.

G.M.-ə görə. Andreevanın fikrincə, insanın həm sosial, həm də şəxsiyyətlərarası münasibətləri ünsiyyətdə dəqiq şəkildə ortaya çıxır. Onun kökləri ayrı-ayrı şəxslərin maddi həyatındadır”. Ünsiyyət “insan münasibətlərinin bütün sisteminin həyata keçirilməsidir. O, bir-biri ilə əlaqəli üç aspekti əhatə edir: kommunikativ, interaktiv və perseptual. Ünsiyyətin kommunikativ tərəfi ünsiyyət quran şəxslər arasında məlumat mübadiləsindən ibarətdir. İnteraktiv tərəf həmsöhbətlər arasında qarşılıqlı əlaqənin təşkilindən ibarətdir. Ünsiyyətin qavrayış tərəfi dedikdə, ünsiyyət tərəfdaşları tərəfindən bir-birinin qavranılması və idrak edilməsi prosesi başa düşülür”.

Tədqiqata böyük töhfə psixoloji problem qrupda və cəmiyyətdə şəxsiyyətlərarası münasibətləri yerli alim A.A. Bodalev. Bu alimin fikrincə, psixologiya elmi üçün “şəxslərarası ünsiyyəti - bir sıra əhəmiyyətli xüsusiyyətlərə malik olan və çoxsəviyyəli strukturu ilə seçilən sistemli formalaşma kimi mürəkkəb hadisə hesab etmək” aktualdır.

Şəxslərarası münasibətlərin əhatə dairəsi son dərəcə genişdir. A.A. Bodalevin sözlərinə görə, bu, insanın böyük sosial qruplara (millət, əmək kollektivi) münasibətindən tutmuş intim, ikili münasibətlərə (evlilik, valideyn-uşaq münasibətləri) qədər demək olar ki, bütün varlığını əhatə edir. Mübahisə etmək olar ki, bir insan, hətta tamamilə tək olsa da, öz düşüncələrində və hərəkətlərində başqaları üçün əhəmiyyətli olan qiymətləndirmələr haqqında mövcud fikirlərə etibar etməyə davam edir. Səbəbsiz deyil ki, şəxsiyyətin bu cür psixoloji nəzəriyyələri yaranıb və indi də öz nəzəri və praktiki dəyərini saxlayır, burada onun əsas komponentlərinin statusu şəxsiyyətlərarası münasibətlərə aid edilir”.

B.G.-nin elmi araşdırmalarına əsaslanaraq. Ananyev və V.N. Myasishcheva, A.A. 1960-cı illərdə Bodalev ünsiyyətin koqnitiv komponentini öyrənməyə başladı: insanla insan və obyekt arasında birbaşa təmas zamanı qavrayış, təxəyyül, ideya və yaddaş obrazlarının formalaşmasında fərqləri müəyyən etmək. Yaşın, cinsin, peşənin və idrakın obyekt və subyektlərinin (A. A. Bodalev, V. A. Eremeev, O. Q. Kukosyan, V. N. Kunitsyna, V. N. Panferov və s.) təsiri ilə bağlı tədqiqatlar aparılmışdır. Qavranın rolu öyrənildi fərqli növlər insanın hiss imicinin formalaşmasında ifadə (mimika və pantomimalar, jest və yeriş xüsusiyyətləri, səs və nitqin xüsusiyyətləri), onun emosional vəziyyətinin təfsiri və ona xas olan Şəxsi keyfiyyətlər(S. S. Daşkova, V. A. Labunskaya, V. X. Manerov və s.); adi və qeyri-adi görünüşlü, normal davranış reaksiyaları və sapmaları olan insanların təəssüratları öyrənilmişdir (V.I.Kabrin, Z.N.Lukyanova, Z.I.Ryabikina).

Onların elmi araşdırma A.A. Bodalev yerli psixoloqların elmi nəzəriyyələrinə və konsepsiyalarına istinad edirdi: determinizm prinsipi, S.L.-nin subyekt-fəaliyyət konsepsiyası. Rubinstein prinsipi sistematik yanaşma B.F.Lomova. Aleksey Aleksandroviç yazırdı: “İnsan başqa insanların bilik subyekti kimi formalaşır, həyat təcrübəsini toplayır və genişləndirir, təbiət və cəmiyyət haqqında bilikləri mənimsəyir. Fərdi təcrübənin cəmiyyət və insan haqqında elmi biliklər sistemi, eləcə də sənət ideyaları və obrazları vasitəsilə məcburi şəkildə qırılması insanın biliyin subyekti kimi formalaşmasının ən mühüm şərtlərindən biridir”.

Fərdin “başqa insanların bilik subyekti” kimi inkişafı fərdi şüurun strukturunda dərin dəyişikliklərə uyğun gələn bir çox mərhələ və mərhələlərdən keçir. Bir insanın digər insanlara qarşı düşüncələri, hissləri və davranışları şəxsiyyətin ümumi inkişafından xəbər verir. Buna görə də bir insanın digəri tərəfindən əks olunması müxtəlif səviyyələrdə açıla bilər. Nəhayət, bu səviyyələr insanın hansı əmək fəaliyyəti, idrak və ünsiyyət fonduna malik olmasından asılıdır”.

Bir insanı qavrayarkən, subyekt şüursuz şəkildə şəxsiyyətlərarası idrakın müxtəlif mexanizmlərini seçir. Bu mexanizmlərə aşağıdakılar daxildir: ünsiyyət təcrübəsinin təfsiri, identifikasiya, aidiyyət, empatiya və düşüncə. İdentifikasiya: 1) assimilyasiya, özünü həmsöhbətlə eyniləşdirmə, 2) qurulmuş emosional əlaqə əsasında subyektin özünü başqa şəxs və ya qrupla birləşdirməsi prosesi.

Sosial psixologiyada refleksiya subyektin digər insanlar tərəfindən əslində necə qəbul edildiyini və qiymətləndirildiyini bilməsi şəklində özünü göstərir. Ünsiyyət iştirakçılarının qarşılıqlı əks olunması zamanı əks əlaqə qarşılıqlı əlaqə subyektləri üçün davranış strategiyasının formalaşmasına kömək edən bir növ əks əlaqədir.

Ünsiyyət prosesində həmsöhbətlər bir-birlərinin hisslərini başa düşməlidirlər, bu empatiya ilə asanlaşdırılır. Bu, emosional vəziyyəti başa düşmək, başqa bir insanın təcrübələrinə nüfuz etməkdir.

Məlumat çatışmazlığı şəraitində həmsöhbətlər həm davranışın səbəblərini, həm də bəzən davranış nümunələrini, ümumi xüsusiyyətləri bir-birlərinə aid etməyə başlayırlar. Atribusiya (atribusiya) üsullarının bütöv sistemi yaranır. Səbəb aidiyyəti nəzəriyyələri Qərb sosial psixologiyasında geniş şəkildə təmsil olunur (G. Kelly, E. Jones, K. Davis, D. Ksnows, R. Nisbst, L. Stricklesnd). Tədqiqat “adi insanın” şahidi və ya iştirakçısı olduğu hadisələrin səbəb və nəticəsini anlamaq cəhdlərini öyrənmək məqsədi daşıyır.

İnsanların bir-birini qavramasının müxtəlif təsirləri önə çəkildi. Ən çox öyrənilənlər bunlardır: halo effekti, yenilik və birinciliyin təsiri, sgereotizə təsiri.

« Halo effekti insan haqqında ilk təəssürat yaratdıqda baş verir. Müəyyən bir münasibət həmsöhbətə təsir göstərir. “Ümumi müsbət təəssürat qavranılanın naməlum keyfiyyətlərinin müsbət qiymətləndirilməsinə səbəb olur və əksinə, ümumi xoşagəlməz təəssürat mənfi qiymətləndirmələrin üstünlük təşkil etməsinə səbəb olur.”

Yenilik və birinciliyin təsiri ondan ibarətdir ki, tanış insana münasibətdə ən əhəmiyyətlisi onun haqqında yeni məlumatlar olan sonuncudur, yad adama münasibətdə isə ilk məlumat daha əhəmiyyətlidir.

Ünsiyyət prosesində insanlar tez-tez stereotiplərdən istifadə edirlər. Bu termini ilk dəfə 1922-ci ildə V.Lippmann təqdim etmişdir. Sosial stereotip, ümumiləşdirmə nəticəsində informasiya çatışmazlığı şəraitində inkişaf edən sosial obyektin (qrup, şəxs, hadisə) nisbətən sabit və sadələşdirilmiş təsviridir. Şəxsi təcrübə cəmiyyətdə qəbul edilən fərdi və tez-tez qərəzli fikirlər. Çox vaxt bu, bir insanın qrup mənsubiyyətinə, məsələn, müəyyən bir peşəyə münasibətdə yaranır. Burada əvvəlki təcrübədən “məna çıxarmaq”, bu təcrübə ilə oxşarlıqlara əsaslanaraq nəticə çıxarmaq meyli var.

Konsepsiya “Cəlbedicilik” şəxsiyyətlərarası cəlbediciliklə sıx bağlıdır. Tədqiqatçılar buna proses və eyni zamanda bir insanın digəri üçün cəlbediciliyinin nəticəsi kimi baxırlar; ondakı səviyyələri (rəğbət, dostluq, məhəbbət) ayırd etmək və onu ünsiyyətin qavrama tərəfi ilə əlaqələndirmək. Cazibə, müsbət emosional komponentin üstünlük təşkil etdiyi başqa bir insana sosial münasibətin xüsusi bir növü hesab edilə bilər.

Optimal birləşmə psixoloji xüsusiyyətləriünsiyyətini və fəaliyyətlərini optimallaşdırmağa kömək edən tərəfdaşlar şəxsiyyətlərarası uyğunluq adlanır. Ekvivalent sözlər kimi “uyğunlaşma”, “aidiyyət”, “birləşmə” işlənir. Şəxslərarası uyğunluq oxşarlıq və qarşılıqlı tamamlayıcılıq prinsiplərinə əsaslanır. Onun göstəriciləri birgə qarşılıqlı fəaliyyətdən məmnunluq və onun nəticəsidir. İkinci dərəcəli nəticə isə qarşılıqlı rəğbətin yaranmasıdır. Uyğunluğun əksi fenomeni uyğunsuzluq, syu-nun yaratdığı hisslər isə antipatiyadır. Şəxslərarası uyğunluq hal, proses və nəticə kimi qəbul edilir. Onun təzahürünə təsir edən məkan-zaman çərçivəsi və spesifik şərtlər (normal, ifrat və s.) daxilində inkişaf edir.

Ünsiyyət prosesində fərdin ipynnyyə psixoloji təsiri və əksinə olur. Qoy və ya başqa vəziyyətdə olan şəxs uyğunluq, neqativizm və ya prinsiplərə bağlılıq, pozitivizm, kollektivizm göstərə bilər. Uyğunluq, bir insanın əvvəlcə paylaşmadığı çoxluğun mövqeyinə uyğun olaraq davranışında və münasibətində dəyişiklikdə özünü göstərən real və ya xəyali qrup təzyiqinə uyğunluqdur. Uyğunluq xarici və daxili ola bilər.

Bəzən insan neqativlik nümayiş etdirir. Bu, digər fərdlərin və ya sosial qrupların tələb və gözləntilərinə bilərəkdən zidd olan hərəkətlərdə təzahür edən subyektin motivsiz davranışıdır. Psixoloji əsas neqativizm - subyektin fikir ayrılığına münasibəti, müəyyən tələbləri, ünsiyyət formalarını, müəyyən sosial qrupun üzvlərinin gözləntilərini inkar etməsi, müəyyən bir qrupa etirazı və müəyyən bir fərdin belə rədd edilməsi.

Yüksək səviyyəli inkişaf qrupları ilə xarakterizə olunur kollektivizm. Bu, şəxsi maraqların ictimai maraqlara şüurlu tabeliyində, yoldaşlıqda əməkdaşlıqda, qarşılıqlı fəaliyyətə və qarşılıqlı yardıma hazır olmaqda, qarşılıqlı anlaşmada, xoş niyyət və nəzakətdə, bir-birinin problemlərinə maraqda təzahür edən münasibətlərin və insanların birgə fəaliyyətinin təşkili prinsipidir. və ehtiyaclar.

A.Juravlevin fikrincə, şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşması prosesinə dinamika, tənzimləmə mexanizmi (empatiya) və onların inkişafı üçün şərait daxildir. Zaman kontinuumunda bu münasibətlərin inkişaf dinamikası bir neçə mərhələdən keçir: tanışlıq, dostluq, yoldaşlıq və dostluq münasibətləri. Şəxslərarası münasibətlərin “əks” istiqamətdə zəifləməsi prosesi eyni dinamikaya malikdir (dostluqdan yoldaşlığa, dostluğa keçid, sonra isə münasibətlərin dayandırılması). Hər bir mərhələnin müddəti şəxsiyyətlərarası münasibətlərin bir çox komponentindən asılıdır. Tanışlıq prosesi həmsöhbətlərin mənsub olduqları cəmiyyətin sosial-mədəni və peşə normalarından asılı olaraq həyata keçirilir. Dostluq münasibətləri şəxsiyyətlərarası münasibətlərin gələcək inkişafı üçün hazır və ya hazırlıqsızlığı formalaşdırır. Tərəfdaşların müsbət münasibəti varsa, bu, gələcək ünsiyyət üçün əlverişli ilkin şərtdir.

Şəxslərarası münasibətlər problemi bir çox xarici alimlər tərəfindən tədqiq edilmişdir. Amerikalı psixoloq Qordon Allport hesab edirdi ki, insan davranışı həmişə şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin bu və ya digər konfiqurasiyasının nəticəsidir. Hər bir şəxsiyyət unikaldır və fərdi xüsusiyyətləri müəyyən etməklə başa düşülə bilər. Q.Alportun nəzəriyyəsi insan davranışının öyrənilməsinə humanist və fərdi yanaşmaların məcmusudur.

K.Rocersə görə, başqa insanlarla qarşılıqlı əlaqə insana özünün həqiqi mənliyini kəşf etmək və təcrübədən keçirmək imkanı verir. Şəxsiyyətimiz “tam işləmək”, özümüz, başqaları və ətraf mühitlə harmoniyada olmaq üçün ən yaxşı imkan yaradan şəxsiyyətlərarası münasibətlər vasitəsilə formalaşır.

Şəxslərarası münasibətlərin müxtəlif aspektlərini ölçmək üçün çoxsaylı texnika və testlər mövcuddur. Onların arasında T.Liri tərəfindən şəxsiyyətlərarası münasibətlərin diaqnostikası, “Q-sorting” texnikası, K.Tomasın davranış təsviri testi, qrupda sosiometrik statusun ölçülməsi üçün C.Morenonun şəxsiyyətlərarası üstünlüklər metodu, A. Msqrabyan və N. Epstein və başqalarının empatik meylləri.

Beləliklə, bir çox yerli və xarici psixoloqlar mühüm sosial-psixoloji problemi - qrupda, kollektivdə, cəmiyyətdə insanların şəxsiyyətlərarası münasibətlərini tədqiq etmiş və onun nəzəriyyəsinin inkişafına və praktiki tətbiqinə böyük töhfə vermişlər.