Kommunikativ səriştə səviyyəsini təyin etmək üçün diaqnostik üsullar
1 Ünsiyyətdə özünə nəzarətin qiymətləndirilməsinin diaqnostikası metodologiyası
M. Snayder
Texnika kommunikativ nəzarət səviyyəsini öyrənmək üçün nəzərdə tutulmuşdur: aşağı, orta və ya yüksək kommunikativ nəzarət. M.Snayderin fikrincə, yüksək kommunikativ nəzarətə malik insanlar daim özlərinə nəzarət edirlər, harada və necə davranacaqlarını yaxşı bilirlər. Onların emosional təzahürlərini idarə edin. Bununla belə, özlərini ifadə etmənin kortəbiiliyində əhəmiyyətli çətinliklər yaşayırlar, gözlənilməz vəziyyətləri sevmirlər. Kommunikativ nəzarəti aşağı olan insanlar birbaşa və açıqdır, lakin başqaları tərəfindən həddindən artıq birbaşa və müdaxiləçi kimi qəbul edilə bilər.
Test kommunikativ nəzarət səviyyələrinin aşağıdakı dərəcələrə bölünməsinə malikdir: kommunikativ nəzarətin aşağı səviyyəsi- bir şəxs ünsiyyətdə və başqaları ilə qarşılıqlı əlaqədə yüksək səviyyəli dürtüsellik, ünsiyyət tərəfdaşları ilə qarşılıqlı əlaqədə boşluğa səbəb olan davranışın aşağı fərqi ilə xarakterizə olunur; orta səviyyə kommunikativ nəzarət- insan ünsiyyətdə təmkin və aşağı emosionallıq, başqaları ilə ünsiyyətdə səmimilik və kortəbiiliklə xarakterizə olunur; yüksək səviyyədə kommunikativ nəzarət- bir insan başqaları ilə ünsiyyət qurarkən kifayət qədər yüksək səviyyədə emosional təmkin və davranışına nəzarət ilə xarakterizə olunur.
M.Snayder tərəfindən ünsiyyətdə özünə nəzarətin qiymətləndirilməsinin diaqnostikası metodologiyası
Öz-özünə nəzarət şkalası
Müəyyən vəziyyətlərə reaksiyaları təsvir edən on cümləni diqqətlə oxuyun. Onların hər birini özünüzə münasibətdə doğru və ya yalan kimi dəyərləndirməlisiniz. Əgər cümlə sizə doğru və ya əsasən doğru görünürsə, "Doğrudur", səhv və ya əsasən yanlışdırsa - "Yanlış" cavabını verin.
Bəyanat
Cavab variantları
Başqalarının davranışlarını təqlid etmək mənə çətin gəlir
sağ
doğru deyil
Mən başqa insanlarla təəssürat yaratmaq və ya münasibətlərimi saxlamaq cəhdlərimə bir performans kimi yanaşıram.
sağ
doğru deyil
Düşünürəm ki, yaxşı aktyor ola bilərəm
sağ
doğru deyil
Mən başqalarına əslində olduğundan daha dərin duyğular yaşayan insan təəssüratını verirəm.
sağ
doğru deyil
Nadir hallarda özümü ətrafımdakı insanların diqqət mərkəzində görürəm.
sağ
doğru deyil
Fərqli situasiyalarda və fərqli insanlarla özümü tamam başqa insan kimi aparıram.
sağ
doğru deyil
Mən yalnız inandığım fikirləri sübut edə bilərəm
sağ
doğru deyil
Tək qalmamaq və başqalarını razı salmaq üçün onların məni görmək istədikləri kimi olmağa çalışıram, başqasını yox
sağ
doğru deyil
Başqalarını sevməsəm də dostluq göstərərək aldada bilərəm.
sağ
doğru deyil
Mən həmişə göründüyüm kimi deyiləm
sağ
doğru deyil
Nəticələrin hesablanması:"Yanlış" suallara cavab vermək üçün özünüzə bir xal verin № 1, 5, 7
və bütün digər suallara "doğru" cavabı üçün. Xallarınızı hesablayın.
Snayderin fikrincə, yüksək kommunikativ nəzarətə malik insanlar daim özlərinə nəzarət edir, harada və necə davranacaqlarını yaxşı bilirlər, emosiyalarının ifadəsinə nəzarət edirlər. Eyni zamanda, özünü ifadənin kortəbiiliyi onlar üçün çətindir, gözlənilməz vəziyyətləri sevmirlər. Onların mövqeyi: “Mən hal-hazırda kiməmsə, oyam”. Kommunikativ nəzarəti aşağı olan insanlar daha birbaşa və açıqdırlar, daha sabit "mən"ə sahibdirlər, müxtəlif vəziyyətlərdə az dəyişikliyə məruz qalırlar.
0-3 xal:Əlaqə nəzarətiniz aşağıdır. Davranışınız sabitdir və situasiyalardan asılı olaraq dəyişməyi lazım hesab etmirsiniz. Ünsiyyətdə özünüzü səmimi şəkildə açıqlamağa qadirsiniz. Bəziləri birbaşalığınıza görə sizi "narahat" hesab edir.
4-6 xal: orta kommunikativ nəzarətiniz var, səmimisiniz, lakin emosional təzahürlərinizdə təmkinli deyilsiniz, digər insanlarla davranışınızda nəzərə alınır.
7-10 xal: Yüksək ünsiyyət nəzarətiniz var. İstənilən rola asanlıqla girirsiniz, dəyişən vəziyyətlərə çevik reaksiya verirsiniz, özünüzü yaxşı hiss edirsiniz və hətta başqaları üzərində yaratdığınız təəssüratları əvvəlcədən görə bilirsiniz.
2 Ünsiyyətcillik səviyyəsinin qiymətləndirilməsi (VF Ryaxovski).
Test insanın ünsiyyət səviyyəsini müəyyən etməyə imkan verir. 16 sualdan ibarətdir. Alınan ballar yekunlaşdırılır və təsnifat subyektlərinin yeddi kateqoriyadan hansına aid olduğunu müəyyənləşdirir.
Test imtahan subyektlərini yeddi kateqoriyaya təsnif edir, bunlara aşağıdakılar daxildir: açıq-aşkar ünsiyyət bacarıqlarının olmaması- komandada işləyə bilməmək, sosiallaşmanın aşağı səviyyəsini göstərir; izolyasiya- susqunluq, təkliyə üstünlük vermək; müəyyən dərəcədə ünsiyyətcillik- tanımadığı mühitdə özünü kifayət qədər rahat hiss edir, lakin mübahisələrdə və mübahisələrdə iştirak etməkdən çəkinir; normal ünsiyyət- maraq, həmsöhbətə maraq, başqaları ilə ünsiyyətdə səbr, əsəbilik olmadan öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etmək; çox ünsiyyətcil(bəzən normadan artıq ola bilər) - maraq, danışıq, müxtəlif mövzularda danışmağı xoşlayan, bəzən başqalarını qıcıqlandırır, həvəslə yeni insanlarla tanış olur; "köynək oğlan"- ünsiyyət tam sürətdədir, hər zaman bütün məsələlərdən xəbərdardır, bütün müzakirələrdə, daha çox qeyri-ciddi mövzularda iştirak etməyi sevir; ağrılı ünsiyyət bacarıqları- danışan, geniş sözlü, heç bir aidiyyəti olmayan işlərə müdaxilə edir, tamamilə bacarıqsız olduğu problemləri mühakimə etməyi öhdəsinə götürür, çox vaxt mühitində hər cür münaqişələrə səbəb olur.
Ünsiyyət səviyyəsinin qiymətləndirilməsi (V.F.Ryaxovski testi)
Test bir insanın ünsiyyət səviyyəsini təyin etmək qabiliyyətini ehtiva edir. Suallara üç cavab variantından istifadə etməklə cavab verilməlidir - "bəli", "bəzən", "yox".
Təlimat: Diqqətinizi bir neçə sadə suala dəvət edirik. Tez, birmənalı cavab verin: "bəli", "yox", "bəzən".
Anket
Adi və ya işgüzar görüşünüz var. Onun gözləntiləri sizi narahat edirmi?
Hər hansı bir görüşdə, görüşdə və ya oxşar tədbirdə hesabat, mesaj, məlumat vermək tapşırığından utanır və narazılıq hiss edirsiniz?
Həkimə getməyi son ana qədər təxirə salırsınız?
Sizə heç vaxt getmədiyiniz şəhərə ezamiyyətə getməyi təklif edirlər. Bu işgüzar səfərdən qaçmaq üçün hər cür səy göstərəcəksinizmi?
Təcrübələrinizi hər kəslə bölüşməyi xoşlayırsınız?
Küçədə tanımadığınız şəxs sizə bir xahişlə müraciət etsə (yol göstər, vaxtı bildir, suala cavab ver) əsəbləşirsən?
“Ata-oğul” probleminin olduğuna və müxtəlif nəsillərdən olan insanların bir-birini başa düşməsinin çətin olduğuna inanırsınız?
Dostunuza bir neçə ay əvvəl borc götürdüyü pulu sizə qaytarmağı unutduğunu xatırlatmaqdan utanırsınız?
Restoranda və ya yeməkxanada sizə açıq-aydın keyfiyyətsiz yemək verilirdi. Yalnız qəzəblə boşqabı itələyərək susacaqsan?
Bir dəfə yad bir adamla tək qalsanız, onunla söhbətə girməyəcəksiniz və o ilk danışsa, yüklənəcəksiniz. Belədir?
Harada olmasından asılı olmayaraq (mağazada, kitabxanada, kinoteatr kassasında) istənilən uzun növbə sizi dəhşətə gətirir. Niyyətinizdən əl çəkməyi üstün tutursunuz, yoxsa arxada durub intizar içində yıxılacaqsınız?
Hər hansı bir yoxlama komitəsində iştirak etməkdən qorxursunuz münaqişə vəziyyətləri?
Ədəbiyyat, incəsənət, mədəniyyət əsərlərini qiymətləndirmək üçün sizin öz sırf fərdi meyarlarınız var və bu məsələdə başqalarının fikrini qəbul etmirsiniz. Bu doğrudur?
Kənarda sizə yaxşı məlum olan bir suala açıq-aydın səhv nöqteyi-nəzərdən eşitdiyinizdən sonra susmağa və mübahisəyə girməməyə üstünlük verirsiniz?
Müəyyən bir xidmət problemini həll etmək üçün kiminsə xahişindən əsəbiləşirsinizmi və ya öyrənmə mövzusu?
Siz öz fikrinizi (rəyinizi, qiymətləndirmənizi) şifahi ifadədən daha çox yazılı şəkildə ifadə etməyə hazırsınız?
Nəticələrin işlənməsi
"Bəli" - 2 xal, "bəzən" - 1 xal, "yox" - 0 xal.
Alınan ballar ümumiləşdirilir və təsnifat subyektinin hansı kateqoriyaya aid olduğunu müəyyənləşdirir.
V.F.Ryaxovskinin sınağı üçün təsnifat
30 - 31 xal- Siz açıq şəkildə ünsiyyətsizsiniz və bu sizin bədbəxtliyinizdir, çünki özünüz bundan daha çox əziyyət çəkirsiniz. Ancaq yaxın insanlar üçün bu asan deyil. Qrup səylərini tələb edən məsələdə sizə güvənmək çətindir. Daha ünsiyyətcil olmağa çalışın, özünüzü idarə edin.
25 - 29 xal- Siz qapalısınız, səssizsiniz, təkliyə üstünlük verirsiniz, ona görə də dostlarınız azdır. Yeni bir iş və yeni əlaqələrə ehtiyac, əgər onlar sizi çaxnaşmaya salmazsa, uzun müddət balansınızı pozur. Xarakterinizin bu xüsusiyyətini bilirsiniz və özünüzdən narazısınız. Ancaq özünüzü bu cür narazılıqla məhdudlaşdırmayın - bu xarakter xüsusiyyətlərini dəyişdirmək sizin ixtiyarınızdadır. Elə deyilmi ki, hansısa güclü həvəslə birdən-birə tam ünsiyyətcillik əldə edirsən? Sadəcə silkələmək lazımdır.
19 - 24 xal- Müəyyən dərəcədə ünsiyyətcilsiniz və tanış olmayan mühitdə özünüzü kifayət qədər inamlı hiss edirsiniz. Yeni çağırışlar sizi qorxutmur. Yenə də yeni insanlar ehtiyatla yaxınlaşdıqda, mübahisələrdə və mübahisələrdə iştirak etməkdən çəkinirsiniz. Heç bir əsası olmayan açıqlamalarınızda bəzən həddindən artıq sarkazm olur. Bu çatışmazlıqlar düzəldilə bilər.
14 - 18 xal- Yaxşı ünsiyyət bacarığınız var. Maraqlısınız, maraqlı həmsöhbətinizi həvəslə dinləyirsiniz, başqaları ilə münasibətdə kifayət qədər səbirlisiniz, öz nöqteyi-nəzərinizi əsəbilik olmadan müdafiə edirsiniz. Yeni insanlarla tanış olmaqdan çekinmeyin. Eyni zamanda, səs-küylü şirkətləri sevməyin; ekstravaqant antics və çox sözlülük sizi qıcıqlandırır.
9 - 13 xal- Siz çox ünsiyyətcilsiniz (bəzən bəlkə də həddən artıq), maraqlanan, danışan, müxtəlif mövzularda danışmağı xoşlayırsınız, bu da bəzən başqalarını qıcıqlandırır. Yeni insanlarla tanış olmaq. Diqqət mərkəzində olmağı sevin, heç kimə istəkləri rədd etməyin, baxmayaraq ki, onları həmişə yerinə yetirə bilmirsiniz. Bu olur, alovlanır, amma tez uzaqlaşır. Əskik olduğunuz şey, ciddi problemlərlə qarşılaşdığınız zaman əzmkarlıq, səbr və cəsarətdir. İstəyirsinizsə, özünüzü geri çəkilməməyə məcbur edə bilərsiniz.
4 - 8 xal- Köynəkli oğlan olmalısan. Ünsiyyətcillik sizi döyür. Siz həmişə hər şeydən xəbərdarsınız. Siz bütün müzakirələrdə iştirak etməyi sevirsiniz, baxmayaraq ki, ciddi mövzular sizdə miqren və hətta blösə səbəb ola bilər. İstənilən məsələdə, hətta bu barədə səthi təsəvvürünüz olsa belə, həvəslə söz götürün. Hər yerdə özünüzü rahat hiss edirsiniz. İstənilən işin öhdəsindən gəlirsən, baxmayaraq ki, onu həmişə uğurla sona çatdıra bilmirsən. Məhz bu səbəbdən menecerlər və həmkarlar sizə bəzi qorxu və şübhə ilə yanaşırlar. Bu faktları nəzərdən keçirin.
3 xal və ya daha az- Ünsiyyətcilliyiniz ağrılıdır. Danışan, geniş sözlü, sizə heç bir aidiyyatı olmayan məsələlərə müdaxilə edirsiniz. Tamamilə bacarıqsız olduğunuz problemləri mühakimə etməyi öhdəsinə götürün. İstər-istəməz ətrafınızdakı hər cür münaqişələrin səbəbi siz olursunuz. Tez əsəbləşən, həssas, tez-tez qərəzli. Ciddi iş sizin üçün deyil. İnsanlar üçün - işdə, evdə, ümumiyyətlə, hər yerdə sizinlə olmaq çətindir. Bəli, özünüz və xarakteriniz üzərində işləmək lazımdır! İlk növbədə, özünüzdə səbr və təmkinli davranın, insanlara hörmətlə yanaşın və nəhayət, sağlamlığınızı düşünün - bu həyat tərzi diqqətdən kənarda qalmır.
3 16 faktorlu Cattell sorğu vərəqindən istifadə edərək şəxsiyyət tədqiqatı (forma C).
Cattell Anketi həm xaricdə, həm də ölkəmizdə insanın fərdi psixoloji xüsusiyyətlərini qiymətləndirmək üçün ən çox yayılmış anket üsullarından biridir. R.B.-nin rəhbərliyi altında hazırlanmışdır. Cattell və fərdi-şəxsi münasibətlərin geniş spektrini yazmaq üçün nəzərdə tutulub.
Bu anketin fərqli xüsusiyyəti onun şəxsiyyətin nisbətən müstəqil 16 amilini (miqyasları, əsas xüsusiyyətləri) müəyyən etməyə yönəlməsidir. Onların bu keyfiyyəti ilkin olaraq Cattell tərəfindən müəyyən edilmiş ən çox sayda səthi şəxsiyyət xüsusiyyətlərindən amil analizindən istifadə etməklə aşkar edilmişdir. Hər bir amil bir mərkəzi xüsusiyyət ətrafında birləşən bir neçə səth xüsusiyyətlərini təşkil edir.
Anket R.B. Cattell bütün növ testləri əhatə edir - həm qiymətləndirmə, həm test həlli, həm də hər hansı bir fenomenə münasibət.
16 faktorlu şəxsiyyət tədqiqatı
Cattell sorğu vərəqi (forma C)
Cattell Anketi həm xaricdə, həm də ölkəmizdə insanın fərdi psixoloji xüsusiyyətlərini qiymətləndirmək üçün ən çox yayılmış anket üsullarından biridir. R.B.-nin rəhbərliyi altında hazırlanmışdır. Kettel və fərdi-şəxsi münasibətlərin geniş spektrini yazmaq üçün nəzərdə tutulub.
Bu anketin fərqli xüsusiyyəti onun şəxsiyyətin nisbətən müstəqil 16 amilini (miqyasları, əsas xüsusiyyətləri) müəyyən etməyə yönəlməsidir. Onların bu keyfiyyəti ilkin olaraq Cattell tərəfindən müəyyən edilmiş ən çox sayda səthi şəxsiyyət xüsusiyyətlərindən amil analizindən istifadə etməklə aşkar edilmişdir. Hər bir amil bir mərkəzi xüsusiyyət ətrafında birləşən bir neçə səth xüsusiyyətlərini təşkil edir.
Anketin 4 forması var: A və B (187 sual) və C və D (105 sual). Rusiyada ən çox A və C formalarından istifadə olunur.Anket ən çox tibbi psixologiyada peşəkar diaqnozda istifadə olunub. mühüm keyfiyyətlər, idman və elmi tədqiqatlarda.
Cattell Anketinə bütün növ testlər daxildir - həm qiymətləndirmə, həm test qərarı, həm də hər hansı bir fenomenə münasibət.
Sorğunun başlamazdan əvvəl subyektə xüsusi bir forma verilir ki, o, oxuduqca müəyyən qeydlər aparmalıdır. İlkin olaraq, subyektin nə etməli olduğu barədə məlumatları özündə əks etdirən müvafiq təlimat verilir. Testin nəzarət müddəti 25-30 dəqiqədir. Sualların cavablandırılması prosesində eksperimentator subyektin işinin vaxtına nəzarət edir və əgər subyekt yavaş cavab verirsə, bu barədə ona xəbərdarlıq edir. Test fərdi şəkildə sakit, işgüzar mühitdə keçirilir.
Təklif olunan anket 105 sualdan ibarətdir (forma C), hər biri üç mümkün cavab təklif edir (a, b, c). Mövzu onu seçir və cavab vərəqində düzəldir. İş prosesində subyekt aşağıdakı qaydalara əməl etməlidir: düşünməyə vaxt itirmə, ağlına gələn cavabı ver; qeyri-müəyyən cavablar verməyin; sualları qaçırmayın; səmimi ol.
Suallar məzmununa görə son nəticədə müəyyən amillərə səbəb olan müəyyən xüsusiyyətlər ətrafında qruplaşdırılır.
Nəticələrin emalı xüsusi açara əsasən həyata keçirilir, burada sualların nömrələri və hər bir sualda a, b, c cavabını alan balların sayı verilir. Amili göstərən hərfin qoyulduğu xanalarda xalların sayı sıfıra bərabərdir. Beləliklə, hər bir cavab üçün mövzu 2, 1 və ya 0 bal ala bilər. Hər bir amil üçün balların sayı yekunlaşdırılır və cavab vərəqinə daxil edilir (sağ sütunda), eksperimentator xam qiymətləndirmələrdə 16 amil üçün şəxsiyyət profili alır. Bu təxminlər cədvəl 3-ə uyğun olaraq standarta (divarlara) çevrilir. Sonra eksperimentator hər bir amilin hansı inkişafı aldığını müəyyən edir: aşağı, orta, yüksək, onların inkişaf dərəcəsini xarakterizə edən xüsusiyyətləri yazır və nəticələri təhlil edir. Xüsusiyyətlərdən hər hansı biri şübhə doğurursa, onu təsvirə daxil etməmək daha yaxşıdır.
Nəticələrin etibarlı olması üçün onlar digər üsullarla və ya eyni testin başqa forması ilə təsdiqlənməlidir.
Bu texnikanın tətbiqinin nəticələri temperament və xarakterin əsas alt strukturlarının psixoloji orijinallığını müəyyən etməyə imkan verir. Üstəlik, hər bir amil insanın daxili təbiətinin keyfiyyət və kəmiyyət qiymətləndirməsini deyil, həm də şəxsiyyətlərarası münasibətlər baxımından onun xüsusiyyətlərini ehtiva edir. Bundan əlavə, fərdi amillər üç sahədə bloklara birləşdirilə bilər:
Ağıllı blok : faktorlar: AT- ümumi intellekt səviyyəsi; M- təxəyyülün inkişaf səviyyəsi; Q 1 - yeni radikalizmə meyllilik.
Emosional-könüllü blok : faktorlar: ilə- emosional sabitlik; O - narahatlıq dərəcəsi; Q 3 - daxili stresslərin olması; Q 4 - özünü idarə etmənin inkişaf səviyyəsi; G- sosial normallaşma və təşkilatlanma dərəcəsi.
Rabitə bloku : faktorlar: AMMA- açıqlıq, qapalılıq; H - cəsarət; L- insanlara münasibət; E - hökmranlıq dərəcəsi - tabeçilik; Q 2 - qrupdan asılılıq; N- dinamizm.
Müəyyən dərəcədə bu amillər ekstraversiya amillərinə - Eyzenkə görə introversiya və neytrotizmə uyğundur və həm də şəxsiyyətin ümumi oriyentasiyası nöqteyi-nəzərindən şərh edilə bilər: tapşırığa, özünə, başqalarına. Bu baxımdan, bu texnika Eysenck (57 sual) və Peisahov tərəfindən uyğunlaşdırılmış Smekal və Kucher texnikası ilə şəxsiyyətin ümumi oriyentasiyasını müəyyən etmək üçün temperamental şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi ilə birlikdə istifadə edilə bilər.
Cattell sorğusunun sualları
Test mövzusu təlimatları: Burada xarakterinizin xüsusiyyətlərini, şəxsiyyətinizi öyrənməyə kömək edəcək suallar var. Mövcud deyil "sadiq" və "kafir" cavab verir, çünki hər kəs öz baxışlarına münasibətdə haqlıdır. Dəqiq və dürüst cavab verməyə hazır olmalısınız. Başlanğıcda siz nümunə kimi verilən dörd suala cavab verməli və əlavə aydınlaşdırmaya ehtiyacınız olub-olmadığını görməlisiniz. Xüsusi cavab vərəqində cavabınıza uyğun olan xananı kəsməlisiniz. Hər sual üçün üç mümkün cavab var. Misal:
Komanda oyunlarına baxmağı xoşlayıram:
a) bəli b) bəzən c) yox
Mən insanlara üstünlük verirəm:
a) təmkinli c) cavab verməkdə çətinlik çəkir c) tez dostluq əlaqələri qurmaq.
Pul xoşbəxtlik gətirə bilməz:
a) bəli b) bilmirəm c) yox
Bir qadın bir pişik kimi uşaqla eyni münasibətdədir:
a) pişik balası c) it c) oğlan uşağı.
Son suala düzgün cavab var: pişik balası. Amma belə suallar çox azdır.
Əgər bir şey sizə aydın deyilsə, eksperimentatordan izahat istəyin. Təcrübəçinin siqnalı olmadan işə başlamayın. Cavab verərkən aşağıdakı dörd qaydanı xatırlayın:
Düşünməyə vaxtınız yoxdur. Ağlınıza gələn ilk təbii cavabı verin. Əlbəttə ki, suallar çox qısa və təfərrüatlı şəkildə tərtib edilib ki, istədiyinizi seçəsiniz. Məsələn, nümunələrdəki ilk sual sizdən "komanda oyunları" haqqında soruşur. Basketboldan daha çox futbolla maraqlana bilərsiniz. Ancaq sizdən "orta oyun" haqqında, orta hesabla bu işə uyğun olan vəziyyət haqqında soruşurlar. Bacardığınız ən dəqiq cavabı verin. Yarım saatdan gec olmayaraq cavabı tamamlamalısınız.
Orta, qeyri-müəyyən cavablara qapılmamağa çalışın, istisna olmaqla. Siz, həqiqətən, bir kənar işi seçə bilməzsiniz. Ola bilsin ki, dörd-beş sualdan birində olacaq.
Sualları qaçırmayın. Ardıcıl bütün suallara heç olmasa bir şəkildə cavab verin. Bəzi suallar sizin üçün çox uyğun olmaya bilər, lakin yenə də bu vəziyyətdə təklif edə biləcəyiniz ən yaxşısını verin. Bəzi suallar çox şəxsi görünə bilər, lakin unutmayın ki, nəticələr açıqlanmır və xüsusi "açar" olmadan əldə edilə bilməz.Hər bir fərdi sualın cavablarına baxılmır.
4. Sizin üçün doğru olanı mümkün qədər dürüst cavablandırın. Ancaq eksperimentatoru heyran etmək üçün deməyin daha düzgün olacağını düşündüyünüzü yazın.
Xam qiymətlərdən standart qiymətlərə (divarlara) çevrilmə cədvəli
Fak-
tori
Divarlar
Aşağı
Orta
Yüksək
0-3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Nəticələrin təfsiri.
C faktoru
C+
İLƏ-
emosional sabitlik
Sakit, yetkin, inamlı, həssas, sabit, çətin vəziyyətlərdən qorxmayan, emosional cəhətdən qeyri-sabit
Emosional qeyri-sabitlik
dözümsüz, səbirsiz,
əsəbi, narahatlıq və kədərə meyilli, çətin məsələlərin həllini təxirə salır
Texnikanın istifadəsi üçün göstərişlər:
Məktəblilər “Bəli” sütununda (+) işarəsi qoyaraq 20 suala cavab verməyə dəvət olunur; sütununda "Xeyr" işarəsi (-). Hər sual üçün 1 dəqiqədən çox vaxt ayrılmır.
| Suallar |
| 1. Davamlı ünsiyyətdə olduğunuz dostlarınız çoxdurmu? |
| 2. Dostlarınızdan birinin sizə verdiyi küskünlük hissi sizi nə vaxtdan narahat edir? |
| 3. Fərqli insanlarla yeni tanışlıqlar qurmaq istəyiniz varmı? |
| 4. İnsanlarla vaxt keçirməkdənsə, kitablarla və ya bir şeylə məşğul olmağın sizə daha xoş və asan gəldiyi doğrudurmu? |
| 5. Sizdən yaşca böyük insanlarla asanlıqla əlaqə qurursunuz? |
| 6. Yeni şirkətlərə qoşulmaq sizə çətin gəlirmi? |
| 7. Yad adamlarla ünsiyyət qurmaq sizə asan gəlirmi? |
| 8. Yeni komandaya alışmaq sizin üçün çətin deyil? |
| 9. Fürsət yarandıqda yeni insanla tanış olmağa və onunla danışmağa çalışırsınız? |
| 10. Ətrafınızdakı insanlar sizi qıcıqlandırır və tək qalmaq istəyirsiniz? |
| 11. İnsanların ətrafında olmağı xoşlayırsınız? |
| 12. Yeni bir insanla tanış olmaq üçün təşəbbüs göstərməli olsanız, utanırsınız, narahat olursunuz və ya utanırsınız? |
| 13. Kollektiv oyunlarda iştirak etməyi xoşlayırsınız? |
| 14. Yaxşı tanımadığınız insanların yanında özünüzü etibarsız hiss etdiyiniz doğrudurmu? |
| 15. Sizcə, tanımadığı şirkətə animasiya gətirmək sizin üçün çətin deyil? |
| 16. Tanışlarınızın dairəsini az sayda insanla məhdudlaşdırmağa meyllisiniz? |
| 17. Sizə tanış olmayan bir şirkətdə olduğunuz zaman özünüzü rahat hiss edirsinizmi? |
| 18. Böyük bir qrup insana nəsə demək məcburiyyətində qaldığınız zaman kifayət qədər əminlik və sakitlik hiss etmədiyiniz doğrudurmu? |
| 19. Dostlarınızın çox olması doğrudurmu? |
| 20. Tanımadığın insanlarla ünsiyyətdə olanda tez-tez utanırsan, özünü yöndəmsiz hiss edirsən? |
Nəticələrin emalı.
Suallara müsbət və ya mənfi cavablar cədvəldə qeyd olunur.
Bundan sonra təxmin edilən əmsal (K) düsturla müəyyən edilməlidir
C - dekoderə uyğun gələn cavabların sayı,
B - suallara cavabların maksimum sayı
Reytinq şkalasından istifadə edərək müəllim şagirdlərin ünsiyyət səviyyəsini müəyyən edir.
Nəticələrin təfsiri.
Əgər fənn 1 bal alıbsa, ünsiyyətcilliyin aşağı səviyyəsi. Belə bir tələbə ünsiyyət qurmağa can atmır, yeni şirkətdə özünü məhdud hiss edir, tək vaxt keçirməyə üstünlük verir, tanışlarını məhdudlaşdırır, insanlarla ünsiyyət qurmaqda və ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkir. auditoriya, tanımadığı situasiyada zəif yönümlüdür, öz fikrini müdafiə etmir, şikayətləri sərt qəbul edir. Sosial fəaliyyətlərdə təşəbbüsün təzahürü son dərəcə aşağı qiymətləndirilir, bir çox hallarda müstəqil qərarlar qəbul etməkdən yayınmağa üstünlük verir.
Orta ünsiyyətcillik səviyyəsi, əgər subyekt 3 bal alıbsa. İnsanlarla təmasda olmağa can atır, tanışlıq dairəsini məhdudlaşdırmır, fikrini müdafiə edir, işini planlaşdırır. O, yeni mühitdə itmir, tez dostlar tapır, daima tanışlıq dairəsini genişləndirməyə çalışır, sosial fəaliyyətlər, qohumlarına, dostlarına kömək edir, ünsiyyətdə təşəbbüs göstərir, ictimai tədbirlərin təşkilində məmnuniyyətlə iştirak edir, çətin vəziyyətdə müstəqil qərar qəbul etməyi bacarır. Lakin bu tendensiyaların potensialı o qədər də sabit deyil.
Yüksək ünsiyyətcillik - 5 qiymət alan subyekt. O, təşkilati və kommunikativ fəaliyyətə fəal şəkildə can atır, buna ehtiyac hiss edir. Situasiyalarda tez yönləndirir, yeni komandada özünü rahat aparır. Mühüm bir məsələdə və ya yaranmış çətin vəziyyətdə müstəqil qərar verməyə üstünlük verir, fikrini müdafiə edir və onun yoldaşları tərəfindən qəbul edilməsinə çalışır. Tanımadığı şirkətə həyəcan gətirə bilir, müxtəlif oyunlar, tədbirlər təşkil etməyi sevir, onu cəlb edən fəaliyyətlərdə israrlıdır. Özü də kommunikativ və təşkilati fəaliyyətdə ehtiyaclarını ödəyəcək belə hallar axtarır.
Əlavə B. “Şagirdlərin kommunikativ mədəniyyətinin maarifləndirilməsi” layihəsinin həyata keçirilməsindən əvvəl və sonrakı diaqnostik tədbirlərin nəticələri.
| Ünsiyyət bacarıqlarının səviyyəsi (bal) | Ünsiyyətcillik səviyyəsi | İstifadə olunan metodlara görə ümumiləşdirilmiş qiymətləndirmə | Ünsiyyət mədəniyyətinin səviyyəsi | ||||||
| əvvəl | sonra | əvvəl | sonra | əvvəl | sonra | əvvəl | sonra | ||
| Alina B | Hündür | Hündür | |||||||
| Kseniya G. | Orta | Orta | |||||||
| Maşa E. | Qısa | Orta | |||||||
| İra F. | Hündür | Hündür | |||||||
| Timur K. | Orta | Orta | |||||||
| Misha G. | Orta | Orta | |||||||
| Sasha G. | Orta | Orta | |||||||
| İlya P. | Qısa | Orta | |||||||
| Valya Z. | Qısa | Orta | |||||||
| Dima K. | Orta | Hündür | |||||||
| Olesya K. | Qısa | Orta | |||||||
| Katya R. | Qısa | Orta | |||||||
| Julia K. | Orta | Hündür | |||||||
| Viktor F. | Orta | Hündür | |||||||
| Kolya G. | Qısa | Orta | |||||||
| Larissa P. | Orta | Orta | |||||||
| Roman P. | Qısa | Orta | |||||||
| Seryozha S. | Orta | Orta | |||||||
| Daria S. | Orta | Orta | |||||||
| Zhenya T. | Qısa | Qısa | |||||||
| Denis F. | Qısa | Qısa | |||||||
| Natia Ş. | Qısa | Orta |
Əlavə D. Dərs - bayram "Salam payız"
Zalın dizaynı: “Payız” mövzusunda uşaq rəsmləri. Uşaqlar özləri ilə buket bəzəmək üçün ən gözəl payız yarpaqlarından birini gətirirlər. Zalın yan divarına böyük bir vərəq qoyulur, onun üzərinə vazada çılpaq bir budaq çəkilir, uşaqlar bayram zamanı onu bəzəyəcəklər. Fərqli əhval-ruhiyyə doğuran musiqi parçaları hazırlayıb. Rəssamlıq sinfinin şagirdləri tərəfindən hazırlanmış payız təbiəti şəkilləri ilə slaydlar.
Aparıcı: Bu gün "Salam payız" ədəbi qonaq otağımız var. Mənə deyin, payızın sizin üçün əsas əlamətləri hansılardır və onlar sizdə hansı əhval-ruhiyyə oyadır? Siz payızın müxtəlif əlamətlərini adlandırdınız. Maraqlıdır ki, bəzən eyni işarə fərqli əhval-ruhiyyə yaradır. Məsələn, payızın düşən yarpaqları müxtəlif insanlarda tamamilə fərqli əhval-ruhiyyə yaradır. Yarpaqların özlərinin əhval-ruhiyyəsi ola bilərmi, nəyisə hiss edə, nəsə düşünə bilərmi? (bəli, nağılda, şeirdə) İndi köməkçilərim yarpaqların düşündüklərini və hiss etdiklərini söylədiyi misraları oxuyacaqlar. Bu şeirləri Fedor İvanoviç Tyutçev bəstələyib. Dinləyin və düşən yarpaqların əhvalını hiss etməyə çalışın.
Şam və küknar olsun
Bütün qış kənarda qalır
Qarda və çovğunda
Sarıldılar, yatdılar.
Onların cılız göyərtiləri
Kirpi iynələri kimi
Heç vaxt saralmasa da,
Amma heç vaxt təzə deyil.
Biz yüngül qəbiləyik
Çiçəkləyin və parlayın
Və qısa müddət
Filiallarda qonağıq.
Bütün qırmızı yay
Biz gözəl idik
Ray oyunları,
Şehdə yuyuldu!
Ancaq quşlar oxudu
Çiçəklər soldu
Şüaları söndü
Zefirlər getdi.
Beləliklə, biz pulsuz nə əldə edirik
Asmaq və sarıya çevrilmək?
Onlar üçün daha yaxşı deyilmi?
Və uçacağıq!
Ey vəhşi küləklər,
Tələsin, tələsin!
Bizi yıxın
Darıxdırıcı budaqlardan!
Sökün, qoparın
Biz gözləmək istəmirik
Uç, uç!
Sizinlə uçuruq!
Aparıcı: Bu şeirdə yarpaqlar hansı əhval-ruhiyyə ilə uçur? (Onlar mümkün qədər tez boşalmaq istəyirlər, səbirsiz əhval-ruhiyyəyə malikdirlər). İndi Apollon Nikolaevich Maikovun şeirinə qulaq asın, o da rəvayətçinin sözlərindən sonra yarpaqların sözlərini daşıyır. Qulaq asın və deyin ki, bu yarpaqlar hansı əhval-ruhiyyədədir?
Payız yarpaqları küləkdə fırlanır
Payız yarpaqları həyəcanla qışqırır.
Hər şey ölür, hər şey ölür! Sən qara və çılpaqsan
Ey əziz meşəmiz, sənin axırın gəldi!
Kral meşəsi həyəcan siqnalını eşitmir.
Sərt səmanın qaranlıq mavisi altında
Qüdrətli arzulara bürünmüşdü,
Və yeni baharın gücü onda yetişir.
Aparıcı: Bu yarpaqların əhval-ruhiyyəsi necədir? (Bu yarpaqlar qorxur, uçmaq istəmirlər. Əhval-ruhiyyə narahatdır.) Görürsünüz, bir təbiət hadisəsi var - yarpaq tökülür, yarpaqların əhvalı başqadır. Yoxsa əksinə ola bilərmi: eyni əhval-ruhiyyə müxtəlif səbəblərdən yarana bilərmi? İndi yoxlayaq. Musiqiyə qulaq asın, onun əhvalını hiss etməyə çalışın. Diqqətlə dinləyin (müəllif elan olunur; əhval-ruhiyyə parlaqdır) Bu musiqinin hansı əhval-ruhiyyə yaratdığını hiss etdinizmi? İndi isə gəlin bu musiqiyə oxşar əhval-ruhiyyəli misralar tapmağa çalışaq. Evdə hazırlaşanlar öz şeirlərini oxuyacaqlar və bu şeirlərin bizdə də oxşar əhval-ruhiyyə doğurub-oyatmadığını öyrənəcəyik.
A. Puşkin. Payız (çıxarış).
Kədərli vaxt! Ey cazibədarlıq!
Sizin vida gözəlliyinizi bəyənirəm
Mən solğunluğun möhtəşəm təbiətini sevirəm,
Qırmızı və qızıla bürünmüş meşələr,
Külək səsi və təzə nəfəsin kölgəsində,
Göyləri duman bürüdü,
Və nadir günəş şüası və ilk şaxtalar,
Və uzaq boz qış təhdidləri.
S. Yesenin.
Tarlalar sıxılır, bağlar çılpaqdır,
Sudan duman və rütubət.
Mavi dağların arxasında təkər
Günəş sakitcə batdı.
Partlamış yol yuxuya gedir.
Bu gün xəyal etdi
Nə çox, çox azdır
Boz qışı gözləmək qalır.
Oh, özüm də tez-tez zəng edirəm
Dünən dumanda gördüm:
Qırmızı ay tayı
Kirşəmizə bağlandı.
A. Tvardovski. Payızda meşə.
İncəlmə zirvələri arasında
Mavi göründü.
Kənarlarda səs-küylü
Parlaq sarı yarpaqlar.
Quşlar eşidilmir. Kiçik çatlaq
qırılan düyün,
Və titrəyən quyruğu ilə bir dələ
Asan bir sıçrayış edir.
Meşədəki ladin daha nəzərə çarpdı -
Dərin kölgəni qoruyur.
Boletus son
Papağı bir tərəfə əydi.
Fasilitatorun sualları: Bu şeirdə musiqidə olan əhval-ruhiyyə varmı? Danışanı maraqlandıran payızın əsas əlamətləri hansılardır?
Nəticə. Belə ki, hər bir müəllif payızın müxtəlif əlamətlərindən danışsa da, bizdə, oxucularda oxşar əhval-ruhiyyə oyadır. Və daha çox. Musiqi və poeziya bizdə də oxşar əhval-ruhiyyə oyadır. Bir şəkil oxşar əhval-ruhiyyə yarada bilərmi? (Məktəbin rəsm sinfi şagirdlərinin işlərindən ibarət slayd şou. Aparıcının köməkçiləri parçalar oxumaqla nümayişi müşayiət edirlər.)
1. Təbiət öz üzərində fokuslanıb. Deyəsən, o, öz yay əzəmətini xatırlayaraq dərin fikirdədir.
şəffaf buludlar
sakit hərəkət,
Günəşin dumanı kimi
İşığı qəbul etmək
O solğun qızıl
O yumşaq mavi kölgə
Məsafəni rəngləndirir.
Sakit salamımız var
Payız sakitdir.
Kəskin konturlar yoxdur
Parlaq rənglər yoxdur...
Təbiət son istiliklə doludur.
2. Və budur qızıl payız. Sükut da ondan qaynaqlanır. Ancaq səssizlikdə narahat edən bir şey var. Orijinalın payızında var ...
3. Rənglərin payızı belə bitir, küləklərin payızı belə başlayır. Küləklər o qədər buludları qovdu ki, yağışlar sanki bütün yer üzünü bürüdü. Və qarşıdan gələn soyuqlar, bu davamlı yağışlar, küləklərin şiddəti qarşısında özümüzü müdafiəsiz hiss etməyə başlayırıq.
Bu şəkil hansı əhval-ruhiyyəni ifadə edir? (kədərli əhval-ruhiyyə).
Hazırlanmış uşaqlar şeir oxuyurlar:
N. Nekrasov.
Yağışdan əvvəl
Qəmli bir külək sürür
Buludları göyün kənarına yığıram,
Qırılan ladin inləyir,
Qaranlıq meşə sönük pıçıldayır.
Çayın üzərində, ləkəli və rəngarəng,
Bir yarpaq ardınca uçar,
Və quru və kəskin bir axın
Soyuq gəlir.
Alatoranlıq hər şeyə düşür;
Hər tərəfdən uçur,
Bir fəryadla havada fırlanır
Qarğa və qarğa sürüsü.
Yay günləri sönməkdədir.
Yayın qızıl şüaları haradadır?
Yalnız boz qaşlar hərəkət edir
Yalnız boz qıvrımlar yellənir.
Bu səhər acı taleyi
Yorğun halda bir az ah çəkdim:
Erkən-erkən qırmızı şəfəq
Pəncərə bir anlıq parladı.
Amma yenə də bu səma yağışlıdır
Ümidsizcə üzərimizdən asılır -
Bilmək üçün yenə günəşim qırmızıdır,
Ayağa qalxıb göz yaşlarına boğuldun.
A. Pleşçeyev.
Darıxdırıcı şəkil!
Sonsuz buludlar
Yağış yağır
Eyvanda gölməçələr…
bodur rowan
Pəncərənin altında nəm;
Kənd görünür
Boz ləkə.
Erkən nə ziyarət edirsən
Payız, bizə gəlmisən?
Hələ də ürəkdən soruşur
İşıq və istilik!
Aparıcı: Bu gün payız haqqında nə öyrəndik?
Nəticə. Hər bir insanın - şairin, musiqiçinin, rəssamın, oxucunun, dinləyicinin, tamaşaçının öz payızı var: həm əlamətlərlə, həm də əhval-ruhiyyə ilə. Bu gün kifayət qədər misralar eşitdik və bəlkə də ona ən yaxın olan misralar heç kimin başına gəlməyib. Amma bəlkə kiminsə bəxti gətirdi və görüş baş tutdu? Kim çox yaxın misralar eşitdisə, onları xoşbəxt görüş münasibətilə təbrik edirəm. Bəs kim bu gün özü üçün əvvəllər diqqət etmədiyi yeni payız əlamətlərini tapmağı bacardı? Kim payız haqqında şeirlər oxumaq istəyər?
Uşaqlar öz kompozisiyalarından şeirlər oxuyurlar.
Bu payız qızıldır
Yarpaqlar verir, saymır.
Qızıl yarpaqlar verir
Sən də, biz də, hamı bir-birinin ardınca.
Budur payız gəlir.
Su donur.
Yarpaqlar aspen budaqlarından düşür.
Buludlar səmada üzür
Yüngül yağış yağır
Və dərədə otlar saraldı.
Göy göydədir
Və qurğuşun suyu.
Payız bizə qonaq gəldi.
Soyuq amma əla!
payız. Məktəb vaxtı.
Həyətlər gözəldir!
Xoşbəxt sarı yarpaqlar
Və qurğuşun suyu!
Payız qızıldır!
Yarpaqlar səs-küylüdür.
Və cənuba uçun.
Bir vaza içərisində divar "payız buketi" etmək
İndi isə ən gözəl yarpaqlarınızı budağımıza yapışdıra bilərsiniz ki, bizim öz payız buketimiz olsun.
Musiqi sədaları altında uşaqlar budağa yaxınlaşır və yarpaqlarını yapışdırırlar.
Ünsiyyətcillik səviyyəsinin qiymətləndirilməsi (Test F.Ryaxovski)
Test bir insanın ünsiyyət səviyyəsini təyin etmək qabiliyyətini ehtiva edir. Suallara üç cavab variantından istifadə etməklə cavab verilməlidir - “bəli”, “bəzən” və “yox”.
Təlimat: “Diqqətinizi bir neçə sadə suala dəvət edirik. Tez, birmənalı cavab verin: “bəli”, “yox”, “bəzən”.
Anket mətni
Adi və ya işgüzar görüşünüz var. Onun gözləntiləri sizi narahat edirmi?
Hər hansı bir konfransda, görüşdə və ya buna bənzər tədbirdə hesabat, mesaj, məlumat vermək tapşırığından utanır və narazılıq hiss edirsiniz?
3. Həkimə səfərinizi son ana qədər təxirə salırsınız?
Sizə heç vaxt getmədiyiniz şəhərə ezamiyyətə getməyi təklif edirlər. Bu işgüzar səfərdən qaçmaq üçün hər cür səy göstərəcəksinizmi?
Təcrübələrinizi hər kəslə bölüşməyi xoşlayırsınız?
Küçədə tanımadığınız şəxs sizə bir xahişlə müraciət etsə (yol göstərin, vaxtı adlandırın, suala cavab verin) əsəbləşirsiniz?
7. “Ata-oğul” probleminin olduğuna və müxtəlif nəsillərdən olan insanların bir-birini başa düşməsinin çətin olduğuna inanırsınız?
Dostunuza bir neçə ay əvvəl borc götürdüyü pulu sizə qaytarmağı unutduğunu xatırlatmaqdan utanırsınız?
Restoranda və ya yeməkxanada sizə açıq-aydın keyfiyyətsiz yemək verilirdi. Yalnız qəzəblə boşqabı itələyərək susacaqsan?
- 10. Bir dəfə yad adamla tək qalsanız, onunla söhbətə girməyəcəksiniz və o, birinci danışsa, yüklənəcəksiniz. Belədir?
- 11. Harada olmasından asılı olmayaraq (mağazada, kitabxanada, kinoteatr kassasında) istənilən uzun növbə sizi dəhşətə gətirir. Niyyətinizdən əl çəkməyi üstün tutursunuz, yoxsa arxada durub intizar içində yıxılacaqsınız?
- 12. Münaqişə vəziyyətlərini nəzərdən keçirmək üçün hər hansı komissiyada iştirak etməkdən qorxursunuz?
- 13. Ədəbiyyat, incəsənət, mədəniyyət əsərlərini qiymətləndirmək üçün sizin öz sırf fərdi meyarlarınız var və bu məsələdə başqalarının fikirlərini qəbul etmirsiniz. Bu doğrudur?
Kənarda bir yerdə sizə yaxşı məlum olan bir suala açıq-aydın səhv nöqteyi-nəzərdən eşitdiyiniz zaman susmağa və söhbətə girməməyə üstünlük verirsiniz?
Müəyyən bir xidmət məsələsini və ya təhsil mövzusunu həll etmək üçün kiminsə xahişindən əsəbiləşirsiniz?
16. Siz öz fikrinizi (rəyinizi, qiymətləndirmənizi) şifahi ifadədən daha çox yazılı şəkildə ifadə etməyə hazırsınız?
Cavab balı:
"Bəli" - 2 xal, "bəzən" - 1 xal, "yox" - 0 xal.
Alınan ballar ümumiləşdirilir və təsnifat subyektinin hansı kateqoriyaya aid olduğunu müəyyənləşdirir.
TƏHSİL VƏ GƏNCLƏR SİYASƏTİ NAZİRLİYİ
STAVROPOL BÖLGƏSİ
DÖVLƏT AQROTEXNIK KOLLECİ
ilə. MOSKVA
KRASNOQVARDEYSKI FİLALI
Tələbələrin ümumi ünsiyyət səviyyəsinin müəyyən edilməsi (V.F.Ryaxovskinin testi)
Hazırlandı
usta p / o Frolova O. N.
ilə. Krasnoqvardeyskoe
Ünsiyyətlilik insanın vacib kommunikativ xüsusiyyətlərindən biridir və bu, sizə uğurla uyğunlaşmağa imkan verir mühit. Ünsiyyətcil bir insan daha tez dostlar tapır, bu o deməkdir ki, onun şəxsi problemlərinin olma ehtimalı azdır, ünsiyyətcillik yeni əhəmiyyətli məlumatlar əldə etmək üçün bir vasitə rolunu oynayır. Ünsiyyət vasitəsilə insan özü və ətrafındakı dünya haqqında məlumat əldə edir.
Ünsiyyətçilik öyrənmə prosesində inkişaf edir və peşəkar fəaliyyətşəxs, bir tərəfdən, onların uğur və keyfiyyətinə təsir göstərir, digər tərəfdən.
Biz hamımız daim ünsiyyət vəziyyətlərindəyik - evdə, işdə, küçədə, nəqliyyatda; sevdiklərinizlə və tamamilə yad insanlarla. Və əlbəttə ki, bir insanın hər gün daxil olduğu çox sayda əlaqə ondan şəxsi ləyaqətini və digər insanlara münasibətdə məsafəni qoruyaraq ünsiyyət qurmağa imkan verən bir sıra şərtlər və qaydaları yerinə yetirməsini tələb edir.
Ümumiyyətlə, bu gün cəmiyyətlə qarşılıqlı əlaqə insanlara təsir edə biləcək bütün amillərin və onların şirkətə, onun məhsuluna və ya xidmətlərinə münasibətinin dərin təhlilinə və dərkinə əsaslanmalıdır.
Ünsiyyətdə psixoloji və kommunikativ maneələrin yaranması həm fərdlərin, həm də bütün sosial təbəqələrin ünsiyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə mane olur. İnsan sosial varlıq olduğu üçün ünsiyyət onun üçün sadəcə zəruridir. Ona görə də bu problem bu gün aktualdır.
Test imtahanı 2-ci kurs tələbələri (17-19 yaş, 16 oğlan və 12 qız) arasında aparılıb. Şagirdlərə sınaq imtahanı verildiÜnsiyyətcillik səviyyəsinin qiymətləndirilməsi (V.F.Ryaxovski).
Test insanın ünsiyyət səviyyəsini müəyyən etməyə imkan verir. 16 sualdan ibarətdir. Alınan ballar yekunlaşdırılır və təsnifat subyektlərinin yeddi kateqoriyadan hansına aid olduğunu müəyyənləşdirir.
Test imtahan subyektlərini yeddi kateqoriyaya təsnif edir, bunlara aşağıdakılar daxildir:açıq-aşkar ünsiyyət bacarıqlarının olmaması- komandada işləyə bilməmək, sosiallaşmanın aşağı səviyyəsini göstərir; izolyasiya - susqunluq, təkliyə üstünlük vermək;müəyyən dərəcədə ünsiyyətcillik- tanımadığı mühitdə özünü kifayət qədər rahat hiss edir, lakin mübahisələrdə və mübahisələrdə iştirak etməkdən çəkinir;normal ünsiyyət- maraq, həmsöhbətə maraq, başqaları ilə ünsiyyətdə səbr, əsəbilik olmadan öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etmək;çox ünsiyyətcil(bəzən normadan artıq ola bilər) - maraq, danışıq, müxtəlif mövzularda danışmağı xoşlayan, bəzən başqalarını qıcıqlandırır, həvəslə yeni insanlarla tanış olur;"köynək oğlan" - ünsiyyət tam sürətdədir, hər zaman bütün məsələlərdən xəbərdardır, bütün müzakirələrdə, daha çox qeyri-ciddi mövzularda iştirak etməyi sevir;ağrılı ünsiyyət bacarıqları- danışan, geniş sözlü, heç bir işi olmayan işlərə qarışan,alınır
tamamilə bacarıqsız olduğu problemləri mühakimə etmək çox vaxt onun mühitində hər cür münaqişələrə səbəb olur.
Sınaq zamanı aşağıdakı nəticələr əldə edildi:
Ryaxovski testində tələbələr təxminən eyni sayda (9-18) bal topladılar. Orta qiymət 13,5 baldır. Bu, təqribən eyni səviyyədə ünsiyyətcillikdən xəbər verir. Test təsnifatçısına müraciət etsək, bu xalların sayı göstərir:
Subyektlər maraqlanır, maraqlı həmsöhbəti həvəslə dinləyir, ünsiyyətdə kifayət qədər səbirlidir, öz nöqteyi-nəzərini əsəbilik olmadan müdafiə edir. Xoşagəlməz təcrübələr olmadan yeni insanlarla tanış olmağa gedirlər. Eyni zamanda, onlar səs-küylü şirkətləri sevmirlər; ekstravaqant anticlər və çox sözlülük onları qıcıqlandırır. Respondentlər də çox ünsiyyətcildirlər (bəzən, bəlkə də ölçüdən kənarda). Bəzən hətta maraqlanırlar, danışıq aparırlar, müxtəlif mövzularda danışmağı xoşlayırlar ki, bu da bəzən başqalarını qıcıqlandırır. Yeni insanlarla tanış olmaq. Diqqət mərkəzində olmağı sevirlər, heç kimə istəkləri rədd etmirlər, baxmayaraq ki, həmişə onları yerinə yetirə bilmirlər. Belə olur ki, onlar alovlanır, lakin tez uzaqlaşırlar. Onların çatışmayan cəhəti ciddi problemlərlə qarşılaşanda əzmkarlıq, səbr və cəsarətdir. İstəsələr, özlərini geri çəkilməməyə məcbur edə bilərlər.
Testin nəticələrini yekunlaşdırarkən deyə bilərik ki, subyektlər normal ünsiyyətcillik səviyyəsindədir, lakin onlar həm də həddən artıq maraqlanan və tez əsəbləşirlər.
Cavab qiyməti: "bəli" - 2 bal, "bəzən" - 1 bal, "yox" - 0 bal. Alınan ballar ümumiləşdirilir və təsnifat subyektinin hansı kateqoriyaya aid olduğunu müəyyənləşdirir.
Anket
1. Adi və ya işgüzar görüşünüz var. Onun gözləntiləri sizi narahat edirmi?
2. Hər hansı iclasda, iclasda və ya buna bənzər tədbirdə məruzə, məruzə, məlumat vermək əmrindən utanır və narazılıq hissi keçirirsiniz?
3. Həkimə səfərinizi son ana qədər təxirə salırsınız?
4. Sizə heç vaxt getmədiyiniz şəhərə ezamiyyətə getməyi təklif edirlər. Bu işgüzar səfərdən qaçmaq üçün hər cür səy göstərəcəksinizmi?
5. Təcrübələrinizi hər kəslə bölüşməyi xoşlayırsınız?
6. Küçədə tanımadığınız şəxs sizə bir xahişlə müraciət etsə (yol göstərin, vaxtı adlandırın, suala cavab verin) əsəbləşirsinizmi?.
7. “Ata-oğul” probleminin olduğuna və müxtəlif nəsillərdən olan insanların bir-birini başa düşməsinin çətin olduğuna inanırsınız?
8. Dostunuza bir neçə ay əvvəl borc götürdüyü pulu qaytarmağı unutduğunu xatırlatmaqdan utanırsınız?
9. Restoranda və ya yeməkxanada sizə açıq-aydın keyfiyyətsiz yemək verilirdi. Yalnız qəzəblə boşqabı itələyərək susacaqsan?
10. Bir dəfə yad adamla baş-başa qalsanız, onunla söhbətə girməyəcəksiniz və o, birinci danışsa, yüklənəcəksiniz. Belədir?
11. Harada olmasından asılı olmayaraq (mağazada, kitabxanada, kinoteatr kassasında) istənilən uzun növbə sizi dəhşətə gətirir. Niyyətinizdən əl çəkməyi üstün tutursunuz, yoxsa arxada durub intizar içində yıxılacaqsınız?
12. Münaqişə vəziyyətlərini nəzərdən keçirmək üçün hər hansı komissiyada iştirak etməkdən qorxursunuz?
13. Ədəbiyyat, incəsənət, mədəniyyət əsərlərini qiymətləndirmək üçün sizin öz sırf fərdi meyarlarınız var və bu məsələdə başqalarının fikirlərini qəbul etmirsiniz. Bu doğrudur?
14. Sizə yaxşı məlum olan bir suala kənarda hardasa açıq-aydın səhv nöqteyi-nəzərdən eşitdiyinizdən sonra susmağa və mübahisəyə girməməyə üstünlük verirsiniz?
15. Müəyyən bir xidmət məsələsini və ya təhsil mövzusunu həll etmək üçün kiminsə xahişi sizi əsəbiləşdirirmi?
16. Siz öz fikrinizi (rəyinizi, qiymətləndirmənizi) şifahi ifadədən daha çox yazılı şəkildə ifadə etməyə hazırsınız?
Nəticələrin işlənməsi
"Bəli" - 2 xal, "bəzən" - 1 xal, "yox" - 0 xal.
Alınan ballar ümumiləşdirilir və təsnifat subyektinin hansı kateqoriyaya aid olduğunu müəyyənləşdirir.
V.F.Ryaxovskinin sınağı üçün təsnifat
30 - 32 xal - Siz açıq şəkildə ünsiyyətsizsiniz və bu sizin bədbəxtliyinizdir, çünki özünüz bundan daha çox əziyyət çəkirsiniz. Ancaq yaxın insanlar üçün bu asan deyil. Qrup səylərini tələb edən məsələdə sizə güvənmək çətindir. Daha ünsiyyətcil olmağa çalışın, özünüzü idarə edin.
25 - 29 xal - Siz qapalısınız, səssizsiniz, təkliyə üstünlük verirsiniz, ona görə də dostlarınız azdır. Yeni bir iş və yeni əlaqələrə ehtiyac, əgər onlar sizi çaxnaşmaya salmazsa, uzun müddət balansınızı pozur. Xarakterinizin bu xüsusiyyətini bilirsiniz və özünüzdən narazısınız. Ancaq özünüzü bu cür narazılıqla məhdudlaşdırmayın - bu xarakter xüsusiyyətlərini dəyişdirmək sizin ixtiyarınızdadır. Elə deyilmi ki, hansısa güclü həvəslə birdən-birə tam ünsiyyətcillik əldə edirsən? Sadəcə silkələmək lazımdır.
19 - 24 xal - Müəyyən dərəcədə ünsiyyətcilsiniz və tanış olmayan mühitdə özünüzü kifayət qədər inamlı hiss edirsiniz. Yeni çağırışlar sizi qorxutmur. Yenə də yeni insanlar ehtiyatla yaxınlaşdıqda, mübahisələrdə və mübahisələrdə iştirak etməkdən çəkinirsiniz. Heç bir əsası olmayan açıqlamalarınızda bəzən həddindən artıq sarkazm olur. Bu çatışmazlıqlar düzəldilə bilər.
14 - 18 xal - Yaxşı ünsiyyət bacarığınız var. Maraqlısınız, maraqlı həmsöhbətinizi həvəslə dinləyirsiniz, başqaları ilə münasibətdə kifayət qədər səbirlisiniz, öz nöqteyi-nəzərinizi əsəbilik olmadan müdafiə edirsiniz. Yeni insanlarla tanış olmaqdan çekinmeyin. Eyni zamanda, səs-küylü şirkətləri sevməyin; ekstravaqant antics və çox sözlülük sizi qıcıqlandırır.
9 - 13 xal - Siz çox ünsiyyətcilsiniz (bəzən bəlkə də həddən artıq), maraqlanan, danışan, müxtəlif mövzularda danışmağı xoşlayırsınız, bu da bəzən başqalarını qıcıqlandırır. Yeni insanlarla tanış olmaq. Diqqət mərkəzində olmağı sevin, heç kimə istəkləri rədd etməyin, baxmayaraq ki, onları həmişə yerinə yetirə bilmirsiniz. Bu olur, alovlanır, amma tez uzaqlaşır. Əskik olduğunuz şey, ciddi problemlərlə qarşılaşdığınız zaman əzmkarlıq, səbr və cəsarətdir. İstəyirsinizsə, özünüzü geri çəkilməməyə məcbur edə bilərsiniz.
4 - 8 xal - Köynəkli oğlan olmalısan. Ünsiyyətcillik sizi döyür. Siz həmişə hər şeydən xəbərdarsınız. Siz bütün müzakirələrdə iştirak etməyi sevirsiniz, baxmayaraq ki, ciddi mövzular sizdə miqren və hətta blösə səbəb ola bilər. Könüllü olaraqalmaq hər hansı bir məsələ ilə bağlı bir söz, hətta bu barədə səthi təsəvvürünüz olsa belə. Hər yerdə özünüzü rahat hiss edirsiniz.almaq hər hansı bir iş üçün, baxmayaraq ki, həmişə uğurla sona çatdıra bilməzsiniz. Məhz bu səbəbdən menecerlər və həmkarlar sizə bəzi qorxu və şübhə ilə yanaşırlar. Bu faktları nəzərdən keçirin.
3 xal və ya daha az - Ünsiyyətcilliyiniz ağrılıdır. Danışan, geniş sözlü, sizə heç bir aidiyyatı olmayan məsələlərə müdaxilə edirsiniz. Tamamilə bacarıqsız olduğunuz problemləri mühakimə etməyi öhdəsinə götürün. İstər-istəməz ətrafınızdakı hər cür münaqişələrin səbəbi siz olursunuz. Tez əsəbləşən, həssas, tez-tez qərəzli. Ciddi iş sizin üçün deyil. İnsanlar üçün - işdə, evdə, ümumiyyətlə, hər yerdə sizinlə olmaq çətindir. Bəli, özünüz və xarakteriniz üzərində işləmək lazımdır! İlk növbədə, özünüzdə səbr və təmkinli davranın, insanlara hörmətlə yanaşın və nəhayət, sağlamlığınızı düşünün - bu həyat tərzi diqqətdən kənarda qalmır.
1. Ünsiyyətcilliyin ümumi səviyyəsinin metodologiyası (V.F.Ryaxovskinin sınağı)
2. Kommunikativ və təşkilati meyllərin (COS) öyrənilməsi metodologiyası.
Tədqiqatın metodoloji əsasları qəbul edilir məişət psixologiyasışəxsi yanaşma prinsipləri (B.G. Ananiev); sistem kampaniyası (E.G. Yudin); tədqiqatın obyektivliyi və determinizm (A.N.Leontyev, S.L.Rubinşteyn).
Lomov B.F., Leontiev A.A., Parygin B.D., Shkoporov N.B., Labunskaya V.A., Tolstykh A.V., Gorelov I.N., R.S.-nin əsərləri. Nemova, E.I. Qolovakha, L.P. Grimak və başqaları.
Eksperimental baza: Tədqiqatda Yoshkar-Ola universitetlərinin 10 nəfərlik tələbələri iştirak edib.
Fəsil 1 müasir psixologiya 1.1 Ünsiyyət anlayışı və əsas xüsusiyyətləri
Ünsiyyət konkret sosial münasibət kimi filosofların və sosial fikrin digər sahələrinin nümayəndələrinin diqqətini çoxdan cəlb etmişdir. İndiki vaxtda ünsiyyət bütöv bir elmlər qrupunun xüsusi tədqiqat obyektinə çevrilmişdir - ilk növbədə, ümumiyyətlə və sosial psixologiya, sosiologiya, pedaqogika, etnoqrafiya, etika və estetika və digər elmlərdə. Təbii ki, bu elmlərin hər biri ünsiyyəti özünəməxsus elmi problemləri çərçivəsində nəzərdən keçirir.
Belə görünür ki, ünsiyyət anlayışının mənası aydındır və xüsusi izahat tələb etmir. Bununla belə, gündəlik nitqdə və elmi istifadədə mənası tamamilə üst-üstə düşməyən bir çox anlayışlar var. Elə də olur ki, elmin özündə bu termin müxtəlif mənalarda işlənir. Bu, ünsiyyət anlayışına da aiddir. Psixologiyada ünsiyyəti anlamaq üçün müxtəlif yanaşmalar mövcuddur.
Psixoloji lüğətdə ünsiyyətə belə tərif verilir: “Ünsiyyət iki və ya daha çox insanın onlar arasında koqnitiv və ya affektiv-qiymətləndirici xarakterli məlumat mübadiləsindən ibarət qarşılıqlı əlaqəsidir”.
V.N. Panferov, "aşağıdakı hadisələrin ardıcıl asılılığını qəbul edən: insan - kanal - işarə - məna - məna - münasibət - davranış - şəxsiyyət" qnoseoloji düsturunu nəzərə alaraq, bu zəncirin "əsas problemli məqamları" müəyyən etdiyinə inanır. insanlar arasında qarşılıqlı əlaqənin bütün səviyyələri kontekstində yaranan ünsiyyət prosesinin ünsiyyət subyektinin əsas funksiyalarına görə fərqləndirilməsi ilə. İnsanın bütün funksiyalarının psixi fəaliyyətin subyekti kimi onun funksiyaları olduğunu fərz edərək, o, əsas funksiyalar sırasına kommunikativ, informasiya, idrak, emotiv, konativ və yaradıcı funksiyaları daxil etməyi təklif edir. Bu funksiyalar həm insanla insan arasında qarşılıqlı təsir proseslərində, həm də insan və obyektlər arasında qarşılıqlı əlaqə proseslərində baş verdiyi üçün müəllif hesab edir ki, birgə fəaliyyətin vahid aktının strukturunda onları universal funksiyalar hesab etmək olar. .
Aydındır ki, ünsiyyət şəxsiyyətin formalaşmasında və inkişafında ən mühüm amildir. Ümumi fəlsəfi təhlildən digər təhlil səviyyələrinə keçiddə ünsiyyət prosesi haqqında təsəvvürlər konkretləşir, bu hadisənin daim yeni cəhətlərinin məzmunu aşkarlanır.
Sosial-psixoloji təhlildə ünsiyyətin şəxsiyyətin inkişaf amili kimi öyrənilməsi, ilk növbədə, obyektiv münasibətlərdən subyektiv münasibətlərə keçidlərin axtarışını, habelə ünsiyyət prosesində subyektiv münasibətlərin obyektivləşdirilməsini nəzərdə tutur.
"Ünsiyyət", "ictimaiyyətlə əlaqələr", "fəaliyyət" kateqoriyaları bir-biri ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır və "ictimai əlaqələr" və "kommunikasiya" kateqoriyaları arasında zəruri vasitəçilik əlaqəsi insanın fəaliyyət subyekti kimi dərk edilməsidir.
“İctimai münasibətlər” və “ünsiyyət” kateqoriyalarının qarşılıqlı təsirini ümumi fəlsəfi müstəvidə təhlil edərək, onların münasibət dialektikasını mahiyyət və fenomen, məzmun və forma, universal, xüsusi və tək dialektika kimi təsəvvür etmək olar. Bu səviyyədə ünsiyyət sosial fərdlərin bütün münasibətlərinin aktuallaşması prosesi kimi çıxış edir. Burada insan münasibətinin özü subyektiv və obyektiv məqamların vəhdətində bir növ bütövlük kimi qəbul edilir. Ünsiyyət son dərəcə geniş bir anlayış kimi, hamının yenilənməsi prosesi kimi çıxış edir insan münasibətləri, əslində insanların mövcudluğunun atributudur.
Ünsiyyətin ümumi fəlsəfi nəzəriyyəsinin nəzəri məsələləri S.S.-nin əsərlərində qaldırılır. Batenina, G.S. Batishcheva, L.P. Bueva, M.S. Kaqan, V.M. Sokovnina. Ünsiyyət kateqoriyasının və onun uğuru üçün zəruri olan bütün şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin öyrənilməsinin əhəmiyyəti A.A. Brudny, qədim zamanlarda qeyd edildi.
Məişət psixologiyasında ünsiyyət probleminin konseptual inkişafı, ilk növbədə, “B.G. Ananiev, L.S. Vygotsky, A.N. Leontieva V.M. Myasishcheva, S.L. Ünsiyyəti vacib şərt hesab edən Rubinşteyn zehni inkişaf insan, onun sosiallaşması və fərdiləşməsi, şəxsiyyətin formalaşması.
Xaricdə ünsiyyətin genezisinin tədqiqi C. Boulbi, R. Şpitz, A. Freyd və bir çox başqaları tərəfindən aparılmışdır.
XX əsrin 60-cı illərinin əvvəllərində rus psixologiyasında ünsiyyətin genezisi haqqında geniş bir araşdırma aparıldı. Beləliklə, məsələn, böyüklər və uşaq arasındakı qarşılıqlı əlaqə problemləri N.M.-nin əsərlərində öz əksini tapmışdır. Şchelovanova, N.A. Askarina, V. Tonkova-Yanpolskaya. Bu alimlərin sayəsində uşaqlıq dövrünün normal fiziologiyasının elmi məktəbi yaradılmışdır. M.İ. Lisin və A.V. Zaporozhets həyatın ilk illərindəki uşaqlarda ünsiyyətin genezisinin sistematik və dərin tədqiqinə məruz qaldı.
E.G. Zlobodina ünsiyyətin psixoloji konsepsiyasına əsaslanaraq, onu mənəvi şəxsiyyətlərarası təmas kimi, "sosial münasibətlərin şəxsiyyəti" kimi təqdim edərək, ünsiyyətin fəlsəfi nəzəriyyəsini qurmağa çalışırdı. Digər tədqiqatçılar ünsiyyəti nəzərdən keçirərək, onun anlayışında digər elmlərin məlumatlarına etibar edirlər ki, bu da çox vaxt ünsiyyətin birtərəfli şərhinə səbəb olur. Beləliklə, B.A. Rodionun ünsiyyəti ünsiyyətlə eyniləşdirilir.
XX əsrin 60-cı illərində sosial psixologiyanın inkişafı kimi elmi intizam sosiologiya, psixologiya və fəlsəfənin kəsişməsində yerləşən , ünsiyyətin yeni rakursdan nəzərdən keçirilməsinə təkan verdi. 1965-ci ildə nəşr olunan kitabda B.D. Parygin "Sosial psixologiya bir elm kimi", ünsiyyət problemi bu elmin öyrənilən mövzularından biri kimi seçildi. Burada ünsiyyət insanların bütün formalarında, o cümlədən informasiya və ünsiyyətdə olan zehni qarşılıqlı əlaqəni nəzərdə tutur və qəbuledici və əksdir. Növbəti monoqrafiyasının 13-də müəllif ünsiyyəti daha çox sosial-psixoloji tədqiqat obyekti kimi təqdim etmişdir. daha böyük dəyər, onu əsas təhlil obyektlərindən biri kimi tanıyaraq. Eyni zamanda, ünsiyyət hələ də sırf psixoloji fenomen kimi, “eyni zamanda fərdlər arasında qarşılıqlı əlaqə prosesi kimi, informasiya prosesi kimi də fəaliyyət göstərə bilən mürəkkəb və çoxşaxəli proses kimi, insanların bir-birinə münasibəti kimi şərh olunurdu. bir-birinə və onların bir-birinə qarşılıqlı təsir prosesi kimi və bir proses kimi bir-birini empatiya və qarşılıqlı anlaşma iddiası. Ünsiyyətdə məzmun (ünsiyyət) və formanı (qarşılıqlı təsir və ya qarşılıqlı əlaqə) ayıraraq, sonra bu struktur komponentlər əsasında məzmun və formanı yenidən vurğulayır. Beləliklə, B.D.-nin tərifi. Parygina ünsiyyətin mahiyyətini, onun çoxfunksiyalılığını və fəaliyyət xarakterini sistematik şəkildə dərk etməyə diqqət yetirir.
E.S.-nin işində. Kuzmina “Sosial psixologiyanın əsasları”, ünsiyyət sosial-psixoloji biliklər sisteminin qurulması üçün əsas hesab olunur: “Sosial psixologiyada bütün subyektiv psixoloji keyfiyyətlər: münasibətlər, dəyərlər, motivlər, qrup normaları, rəylər öz-özlüyündə nəzərə alınır. məzmununda və mexanizmlərində, nəticədə insanların birbaşa ünsiyyəti, prizmasından bütün ictimai münasibətlər sistemi fəaliyyət göstərir. Ünsiyyətin belə bir anlayışı onun bütövlüyü ideyasının əsasını qoydu, çünki o, fərdlərin müxtəlif zehni təmas formalarının sadə məcmusu deyil, fərdi və kollektiv psixikanın əsas fenomeni olduğu ortaya çıxdı. Şübhəsiz ki, insan ünsiyyətinin sosial psixologiyasının öyrənilməsi olmuşdur böyük əhəmiyyət kəsb edir insan, məişət, mədəniyyət problemlərinin ümumi elmi dərkini dərinləşdirmək. Ünsiyyətin sosial-psixoloji nəzəriyyə çərçivəsində spesifik təfsirindəki fərqlərlə, eləcə də onun elm predmetindəki yeri ilə ünsiyyət bu elmin bütün nümayəndələri tərəfindən zəruri tədqiqat obyekti kimi tanındı və bir çox dəyərli və dəyərli məlumatlar gətirdi. praktiki əhəmiyyətli nəticələr.
Uşaq və ümumi psixologiyaya dair tədqiqatlar çərçivəsində ünsiyyət ənənəvi olaraq V.N.-nin əsərlərində insanın inkişafı üçün şərt kimi qəbul edilir. Panferova, B.F. Lomova, M.İ. Lisina, L.I. Bozoviç.
A.N. Leontyev ünsiyyət və əməyi insan fəaliyyətinin iki əsas növü hesab edirdi. Onun “kommunikativ fəaliyyət” kimi təyin etdiyi bir fəaliyyət kimi ünsiyyət konsepsiyasının və təhlilinin mahiyyəti budur.
Eyni zamanda, "İnsan: fəaliyyət və ünsiyyət" əsərində L.P. Bueva ünsiyyəti fəaliyyətdən əsaslı şəkildə fərqli bir şey kimi şərh edir: "Fəaliyyət və ünsiyyət bir-biri ilə əlaqəli, nisbətən müstəqil, lakin vahid (fərdi və sosial) həyat prosesinin ekvivalent tərəfləri deyil".
B.G. Ananiev həm də əmək və biliklə yanaşı ünsiyyəti insan fəaliyyətinin üç əsas növündən biri kimi tanıyır.
B.F. Lomov öz tədqiqatında iddia edir ki, “ünsiyyət problemini yalnız sosial psixologiyaya aid etmək düzgün deyil”, çünki kompleks daxilində psixologiya elmləri bu problem əmək psixologiyası, idarəetmə psixologiyası və mühəndis psixologiyası, həm tibbi, həm də pedaqoji, “ünsiyyət probleminin əsas problemlərdən biri olduğu” və psixolinqvistika və nəhayət, ümumi psixologiya nəzəriyyəsi üçün maraqlıdır.
B.F.Lomov iddia edirdi ki, ünsiyyət insan fəaliyyətinin bir növü kimi müəyyən edilə bilməz, o, fəaliyyətdən əsaslı şəkildə fərqli bir şeydir, çünki o, subyekti obyektlə deyil, başqa subyektlə əlaqələndirir.
Tərifinə görə, G.M. Andreeva "Ünsiyyət insanlar arasında əlaqələrin qurulması və inkişafı prosesidir, o cümlədən məlumat mübadiləsi, vahid qarşılıqlı əlaqənin inkişafı, başqa bir insan tərəfindən qavranılması və anlaşılması" .
Bu problemin müxtəlif yozumlarının birtərəfliliyini aradan qaldırmağa çalışan G.M. Andreeva fəaliyyət və ünsiyyət arasındakı əlaqəni daha geniş şəkildə başa düşməyi təklif etdi, "kommunikasiya həm birgə fəaliyyətin bir tərəfi kimi (çünki fəaliyyətin özü təkcə əmək deyil, həm də əmək prosesində ünsiyyətdir) və "onun özünəməxsus törəməsi kimi qəbul edildikdə. ” . G.M. Andreeva kommunikativ fəaliyyətin əsas proseslərini hesab edir: əslində kommunikativ (məlumat mübadiləsini təmin edən), interaktiv (ünsiyyətdə tərəfdaşların qarşılıqlı əlaqəsini tənzimləyən) və perseptual (ünsiyyətdə qarşılıqlı qavrayışın, qarşılıqlı qiymətləndirmənin və əks olunmasının təşkili).
M.İ. Lisina, uşaqlarda ünsiyyət prosesləri ilə bağlı çoxillik eksperimental tədqiqatlar nəticəsində aşağıdakı komponentləri müəyyən edir: ünsiyyət mövzusu, ünsiyyət ehtiyacı, kommunikativ motivlər, ünsiyyət hərəkətləri, ünsiyyət vəzifələri, ünsiyyət vasitələri, rabitə məhsulları:
Ünsiyyət subyekti başqa şəxs, subyekt kimi ünsiyyət tərəfdaşıdır;
Ünsiyyət ehtiyacı insanın digər insanları bilmək və qiymətləndirmək istəyi, onların vasitəsilə və onların köməyi ilə - özünü tanımaq, özünə hörmət etmək;
Ünsiyyət motivləri ünsiyyətin həyata keçirildiyi şeydir;
Ünsiyyət hərəkətləri kommunikativ fəaliyyətin vahidləri, başqa bir şəxsə ünvanlanan vahid aktdır;
Rabitə vasitələri o əməliyyatlardır ki, onların köməyi ilə rabitə hərəkətləri həyata keçirilir;
Ünsiyyətin məhsulu ünsiyyət nəticəsində yaranan maddi və mənəvi təbiətin formalaşmasıdır.
Prinsiplərə əsaslanaraq sistem təhlili, Kaqan M S. ünsiyyətin aşağıdakı məqsədlərini müəyyən edir:
1) ünsiyyətin məqsədi subyektlərin qarşılıqlı əlaqəsindən kənardadır;
2) ünsiyyətin məqsədi özündədir;
3) ünsiyyətin məqsədi tərəfdaşı ünsiyyət təşəbbüskarının təcrübəsi və dəyərləri ilə tanış etməkdir;
4) ünsiyyətin məqsədi təşəbbüsçünün özünü tərəfdaşın dəyərləri ilə tanış etməkdir.
Rabitə funksiyalarının təsnifatı probleminin məhsuldar inkişafı B.F.-nin əsərlərində yer alır. Lomov. Onlarda, öz qiymətləndirməsinə görə, ünsiyyətin bəzi əsas funksiyalarını hələ də natamam təsnif etməyə cəhd edildi, xüsusən də müxtəlif səbəblərə görə iki sıra funksiyalar seçildi. Birinciyə aşağıdakı funksiyaların üç sinfi daxildir: informasiya-kommunikativ, tənzimləyici-kommunikativ, affektiv-kommunikativ; ikincisi isə fərqli əsaslar sistemi ilə müəyyən edilir və birgə fəaliyyətin təşkili, insanların bir-birini tanıması, şəxsiyyətlərarası münasibətlərin formalaşması və inkişafı daxildir.
Ünsiyyət ehtiyaclarının formalaşmasına fərdin şəxsiyyətlərarası münasibətlər sisteminə daxil edilməsi zamanı hər hansı kommunikativ ehtiyacın formalaşmasına xas olan qanunauyğunluqların müəyyən edilməsi baxımından da nəzərdən keçirilə bilər. Ontogenezdə ünsiyyət ehtiyaclarının inkişafının təhlili şəxsiyyətin formalaşması və onun inkişafını kommunikativ ehtiyacın təkamülü prizmasından nəzərdən keçirməyə imkan verir, ümumiyyətlə ünsiyyətin sosiallaşmanın ən vacib amillərindən biri kimi rolunu göstərir. .
M.İ. tərəfindən təklif olunan rabitə ehtiyaclarının təkamül sxemində. Lisina, yeni ehtiyacın ortaya çıxması qeyd olunur - qarşılıqlı anlaşmada, emosional empatiyada, çünki yalnız bu ehtiyaclar ödənildikdə, onun formalaşması mümkün olur. adekvat özünə hörmət və qarşılıqlı qiymətləndirmələr.
Nyukomb qarşılıqlı əlaqəni və ünsiyyəti müəyyən edən sosial ehtiyacları üç əsas növə ayırmışdır: 1) qarşılıqlı əlaqənin obyektinə və ya məqsədinə yönəlmiş ehtiyaclar; 2) kommunikatorun özünün maraqlarına yönəlmiş ehtiyaclar; 3) başqa şəxsin və ya bütövlükdə cəmiyyətin maraqlarına yönəlmiş ehtiyaclar. Real sosial davranışİnsan həmişə hər üç növ ehtiyaca malikdir, lakin bunlar müxtəlif yollarla iyerarxiyalaşdırılır.
Motivasiyada V.G qeyd edir. Leontievin fikrincə, "xarici təsirlərin, əsas, situasiya, tetikleyici stimulların insanın daxili vəziyyəti, ehtiyacları və qazanılmış və fitri təcrübəni təşkil edən digər psixi formalaşmalarla əlaqələndirilməsi" var. Motivasiyadır aktiv proses, bu da kənardan təsirlərə doğru gedir. İnsanın davranışı və fəaliyyəti ilə onun “xarici”liyinə birbaşa qarşı çıxır.
Tədqiqatçılar ünsiyyətdə nitq (verbal) və qeyri-verbal (qeyri-verbal) vasitələri fərqləndirirlər.
Xüsusilə, tanışlıq, salamlaşma, vidalaşma rituallarının davranış xüsusiyyətlərində təcəssüm tapmış qeyri-verbal vasitələrin ən zəngin çeşidi ünsiyyətdə istifadə olunur; ünsiyyətdə olanların milli, peşəkar və ya digər xüsusiyyətlərini əks etdirən situasiyadan asılı olaraq ünsiyyətin emosional tonunda; yalnız bu və ya digər sosial qrupa və bir çox başqalarına məlum olan şərti jestlər. İnsan davranışı ətrafındakı insanların hərəkətləri və əməlləri nəzərə alınmaqla qurulur və ünsiyyət özlüyündə insan üçün bir dəyərdir.
Ünsiyyətin öyrənilməsinə əsaslanaraq, ünsiyyətdə özünü göstərən ünsiyyətcillik kimi bir şəxsiyyət xüsusiyyəti nəzərdən keçirilir. Ədəbi məlumatların müqayisəsi ünsiyyətcilliyi insanın kommunikativ fəaliyyəti zamanı inkişaf edən və onda özünü göstərən nisbətən sabit fərdi xüsusiyyət kimi xarakterizə etməyə imkan verir. Bir insanın mülkiyyəti kimi ünsiyyətə aşağıdakı xüsusiyyətlər daxildir: ünsiyyət istəyi, ünsiyyət təşəbbüsü, əlaqə qurmağın asanlığı, sabitlik, ünsiyyətin genişliyi, ünsiyyətin ifadəliliyi və ekstravert oriyentasiya əlamətləri. Geniş mənada ünsiyyət insanın təşkilati və kommunikativ fəaliyyətə zehni hazırlığıdır.
Psixologiyada ünsiyyətin üç funksiyası (bəzən onlara tərəflər, aspektlər deyilir) mövcuddur ki, bu da bu prosesi daha aydın şəkildə qurmağa imkan verir. Onların arasında fərqlənir: kommunikativ, o cümlədən məlumat mübadiləsi; qarşılıqlı əlaqənin təşkilini təmin edən interaktiv; başqa şəxsin imicinin qavranılması və formalaşması və qarşılıqlı əlaqənin qurulması prosesini əks etdirən perseptual. Gəlin onların hər birinə daha yaxından nəzər salaq.
Ünsiyyətin kommunikativ funksiyası insanların birgə fəaliyyət zamanı müxtəlif ideyalar, ideyalar, hisslər, əhval-ruhiyyə və s. mübadiləsini təmin edir.Bu, insan ünsiyyətinin informasiyasıdır ki, bu zaman informasiya təkcə ötürülmür, həm də formalaşır, təkmilləşir, inkişaf etdirilir.
Kommunikativ funksiyanın özünəməxsus xüsusiyyətləri vardır. Birincisi, kommunikasiya təkcə məlumat mübadiləsi və ya hərəkəti deyil. Burada hər biri aktiv subyekt kimi çıxış edən iki fərdin münasibətindən bəhs edirik. Sxematik olaraq, ünsiyyət subyektlərarası proses (S=S), “aktiv məlumat mübadiləsinin subyekt-subject əlaqəsi kimi təqdim edilə bilər, bu müddət ərzində ünsiyyət mövzusu birgə dərk edilir.
İkincisi, məlumat mübadiləsi subyektlərin qarşılıqlı təsirini təmin edir, onu dəyişdirmək üçün tərəfdaşın davranışına psixoloji təsir göstərir.
Üçüncüsü, kommunikativ təsir yalnız subyektlərin bir və ya oxşar kodlaşdırma və dekodlaşdırma sisteminə malik olduqda mümkündür, yəni. işarələr və onlara verilən mənalar hamıya məlum olduqda eyni dildə danışırlar.
Dördüncüsü, ünsiyyət sosial və ya psixoloji xarakter daşıyan ünsiyyət maneələri ilə xarakterizə olunur. Bu, bir tərəfdən fərqli dünyagörüşü, dünyagörüşü, dünyagörüşüdür, eyni anlayışların müxtəlif yozumlarına səbəb olur. Digər tərəfdən, maneələr fərdi şəxsiyyət xüsusiyyətlərinə (utancaqlıq, gizlilik, inamsızlıq, uyğunsuzluq və s.) görə sırf psixoloji xarakter daşıya bilər.
Ünsiyyətin interaktiv funksiyası insanların qarşılıqlı əlaqəsi üçün strategiyanın, taktika və texnikanın işlənib hazırlanması, müəyyən məqsədlərə nail olmaq üçün onların birgə fəaliyyətinin təşkili ilə bağlıdır. Bu cür ünsiyyət qarşılıqlı anlaşmaya nail olmağı, kommunikantların son nəticələrində maraqlı olduğu fəaliyyətlərin daha da təşkili üçün birgə səylərin tətbiqini əhatə edir. Qarşılıqlı fəaliyyətin spesifikliyi ondan ibarətdir ki, o, təkcə məlumat mübadiləsini deyil, həm də ən əsası, birgə hərəkətlərin təşkilini təsbit edir və nəticədə onların forma və normalarını inkişaf etdirir.
Qarşılıqlı təsir strukturunun çox yönlü olması onun təsvirinə müxtəlif yanaşmaların yaranmasına səbəb olmuşdur. Sosial fəaliyyət nəzəriyyəsi insanların qarşılıqlı təsirinin komponentlərini, onların əlaqəsini, qarşılıqlı təsirini və onların dəyişmələrini təhlil edir. Digər alimlər qarşılıqlı əlaqəyə müəyyən mərhələlərdən keçən proses kimi baxırlar: məkan, psixoloji, sosial təmaslar, qarşılıqlı əlaqə və nəhayət, sosial münasibətlər.
Qarşılıqlı əlaqəni təsvir etmək üçün orijinal yanaşma E. Burnun tranzaksiya təhlilində təqdim olunur - qarşılıqlı əlaqədə iştirakçıların mövqelərini (məsələn, valideyn, böyüklər və ya uşaq) tənzimləməyi təklif edən və vəziyyətin xarakterini nəzərə almağı təklif edən bir istiqamət. və qarşılıqlı əlaqə tərzi.
Mümkün qarşılıqlı təsir növləri adətən iki əks qrupa bölünür: müsbət (əməkdaşlıq, razılaşma, uyğunlaşma, assosiasiya) və mənfi (rəqabət, münaqişə, müxalifət, dissosiasiya). Birinci halda, qarşılıqlı fəaliyyət birgə fəaliyyətin təşkilinə kömək edir. İkincidə isə yolunda maneələr yaradır. Daha dərindən başa düşmək üçün iki kateqoriyanı nəzərdən keçirin: əməkdaşlıq və münaqişə.
Əməkdaşlıq tərəfdaşların səylərinin tənzimlənməsi, əlaqələndirilməsidir. A.N. Leontyev bu halda birgə fəaliyyətin iki xüsusiyyətini ayırd etdi: 1) iştirakçılar arasında vahid fəaliyyət prosesinin bölünməsi; 2) onların hər birinin fəaliyyətində dəyişiklik. Hər bir insanın fəaliyyətinin nəticəsinin şəxsiyyətlərarası münasibətlərin inkişafı yolu ilə birgə fəaliyyətin yekun nəticəsi ilə bağlı olması vacibdir.
Əməkdaşlıqdan fərqli olaraq, münaqişə fenomeni ondan ibarətdir ki, o, iki əlamətə əsaslana bilər: psixoloji antaqonizm və münaqişə hərəkətləri. Dağıdıcı münaqişələr uyğunsuzluğa, qarşılıqlı əlaqənin zəifləməsinə səbəb olur. Onlar iştirakçıların və onların münaqişəli hərəkətlərinin sayının artması, mənfi münasibətlərin və bəyanatların kəskinliyinin artması, gərginliyin və qərəzin artması, başqa bir insanın şəxsiyyətinin xüsusiyyətləri və keyfiyyətləri haqqında yanlış təsəvvürlərin sayının artması ilə xarakterizə olunur.
Eyni zamanda, hər münaqişə mənfi deyil. Məsələn, məhsuldar konflikt problemə, onun həlli yoluna müxtəlif nöqteyi-nəzərdən yaranır. Burada şəxsiyyətlərin uyğunsuzluğu yoxdur. Belə bir münaqişə problemin hərtərəfli başa düşülməsinə və onun daxilində əməkdaşlıq qarşılıqlı fəaliyyətinə kömək edir.
Ünsiyyətin qavrayış funksiyası başqa bir insanın və özünün qavranılmasını və dərk edilməsini, bu əsasda qarşılıqlı anlaşmanın və qarşılıqlı əlaqənin qurulmasını izah edir. Hər kəs ünsiyyət aktına qoşulur və işləyir psixi proseslər. Onlar qəbul edilir və qiymətləndirilir fərdi xüsusiyyətlər insanların mentaliteti və davranışı. Sosial qavrayış yalnız ünsiyyət tərəfdaşının məqsədlərini, motivlərini, münasibətlərini dərk etməyi və qəbul etməyi deyil, həm də onun necə, hansı şəkildə qavranıldığını nəzərə alır. Şəxslərarası qavrayış prosesində biz, S.L. Rubinstein, sanki başqa bir insanın fikirlərini "oxumaq". Bu bir tərəfdən. Digər tərəfdən, başqa bir insan özünü nə qədər tam şəkildə ortaya qoyursa, özü haqqında təsəvvür də bir o qədər tamamlanır. Başqa bir insanı tanıma zamanı eyni vaxtda bir neçə proses həyata keçirilir: həm onun emosional qiymətləndirilməsi, həm də hərəkətlərinin strukturunu anlamaq cəhdi və buna əsaslanan öz davranış strategiyası.
Sosial qavrayış mexanizmləri kimi identifikasiya, empatiya və əks etdirmə fərqləndirilir. İdentifikasiya özünü tanımaq, başqalarına bənzətmək deməkdir. Özünü tabeliyində olanlarla eyniləşdirmək, ilk növbədə, qurulmuş emosional əlaqə əsasında onlarla birləşmək və onların qəbul etdiyi norma və dəyərləri öz dünyasına daxil etmək deməkdir; ikincisi, bu fikirdir, zabitin tabeliyində olanlara özünün uzantısı (proyeksiyası), onlara öz xüsusiyyətlərini, xüsusiyyətlərini, hisslərini, istəklərini bəxş edən baxışdır; üçüncüsü, özünü tabeliyin yerinə qoymaq, batırılma şəklində özünü büruzə verir, tabeliyində olanların sahəsinə, məkanına, şəraitinə köçürülür və onların şəxsi mənalarının mənimsənilməsinə səbəb olur.
Tərəfdaşın vəziyyətinin rasional başa düşülməsi emosional təcrübə ilə gücləndirilir, yəni. empatiya (hiss). Empatiya başqa bir insanın davranış xəttini nəzərə almağa imkan verir. Onun emosional qiymətləndirməsi əsasında müvafiq münasibət formalaşır: simpatiya digərinin müsbət obrazıdır, antipatiya mənfidir. Empatiya özünü aşağıdakı formalarda göstərə bilər: empatiya - eyni şeyi yaşamaq emosional vəziyyətlər başqa bir insan, onunla eyniləşdirmə və ya simpatiya yolu ilə - başqa bir insanın hissləri ilə bağlı öz emosional vəziyyətlərini yaşaması. Empatiyanın mühüm xüsusiyyəti onun birbaşa emosional təcrübə çərçivəsində təcrid olunması və refleksiv tərəfin zəif inkişafıdır.
Qavranın növbəti mexanizmi əksidir. Sosial psixologiyada bu, hərəkət edən şəxsin ünsiyyət tərəfdaşı tərəfindən necə qəbul edildiyini bilməsi kimi başa düşülür. Yəni həmsöhbəti onun yerinə düşünməklə başa düşmək. Düşünmə prosesində qarşılıqlı qavrayış aşağıdakı mövqeləri əhatə edir: subyektin özü, fəaliyyətdə olduğu kimi və subyektin başqası tərəfindən göründüyü kimi. Hər iki ünsiyyət subyekti bu vəzifələrdədir. Nəticə etibarilə, əks etdirmə subyektlər tərəfindən bir-birinin güzgü görüntüsünü ikiqat artırmaq prosesinin bir növüdür.
Beləliklə, ünsiyyət kateqoriyasını başa düşmək üçün müxtəlif yanaşmalar və buna uyğun olaraq ünsiyyət və fəaliyyət arasındakı əlaqənin müxtəlif şərhləri mövcuddur.
İşimizin mənasına görə, ünsiyyət öz daxili inkişaf qanunauyğunluqlarına malik olan və aşağıdakı kimi fəaliyyət göstərən müstəqil bir kateqoriyadır:
Birincisi, subyektlərin qarşılıqlı əlaqəsi;
İkincisi, şəxsiyyətlərarası münasibətlərin əsası;
Üçüncüsü, məlumat mübadiləsi necədir.
1.2 Fərdi ünsiyyət üslubları və onların tələbənin, gələcək psixoloqun şəxsiyyətinin üslub məkanında yeri
O, fəaliyyətin özünün xüsusiyyətləri, onun subyektinin fərdi psixoloji xüsusiyyətləri (İ.V.Straxov, N.D.Levitov, V.C.Merlin, E.A.Klimov və s.) ilə müəyyən edilir.
Ciddi psixoloji, dar mənada fərdi üslub "müəyyən bir fəaliyyətin ən yaxşı şəkildə həyata keçirilməsinə çalışan bir insanda inkişaf edən tipoloji xüsusiyyətlərlə müəyyən edilmiş sabit metodlar sistemidir ... bir insanın özünəməxsus psixoloji vasitələrin sistemidir. şüurlu və ya kortəbii olaraq öz (tipoloji cəhətdən şərtlənmiş) fərdiliyi fəaliyyətin obyektiv xarici şərtləri ilə ən yaxşı şəkildə tarazlaşdırmaq üçün müraciət edir.
Bu tərif xüsusilə vurğulayır ki, bu, “fəaliyyətin ən yaxşı performansını təmin edən texnika və metodların fərdi unikal birləşməsidir” (B.C. Merlin). Fəaliyyət üslubuna onun əməliyyat tərkibi, bacarıq və qabiliyyətləri daxildir (V.E. Çudnovski), obyektin özünün qabiliyyətlərini üzə çıxaran və fərdi psixoloji və şəxsi xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.
Fəaliyyət tərzi özünütənzimləmə tərzi ilə əlaqələndirilir. Hər ikisi vahid fərdi fəaliyyət tərzinin, insan fəaliyyətinin bir-biri ilə əlaqəli iki aspekti kimi nəzərdən keçirilir (V.İ.Morosanova, G.A.Berulava). Son onillikdə bu təhsil xüsusiyyətlərini müəyyən edən koqnitiv üslub anlayışını ehtiva edir koqnitiv fəaliyyət sahə müstəqilliyi, diferensiallıq, analitiklik ilə xarakterizə olunur. Hazırda “üslub” anlayışı çox geniş kontekstdə, davranış tərzi, fəaliyyət tərzi, liderlik (liderlik), ünsiyyət tərzi, koqnitiv üslub və s.
G.M.-nin vurğuladığı kimi. Andreev, K. Levin tərəfindən müəyyən edilmiş davranış üslubları, ilk növbədə, liderlərin qərar qəbul etmə növü ilə əlaqələndirilir. Üç liderlik üslubu müəyyən edildi: avtoritar, demokratik və icazə verən. Sonrakı tədqiqatlarda direktiv, kollegial və icazə verən kimi təriflər təqdim edilmişdir. Bununla belə, fəaliyyətə (davranışa), qarşılıqlı əlaqəyə, ünsiyyətə münasibətdə K. Levinin təklif etdiyi təyinatlardan ən çox istifadə olunur. Üslubun iki tərəfi var: məzmun və texniki, yəni. formal (texnika, üsullar). Aşağıdakılar tam xarakteristikası G.M-ə görə üç üslubun formal və məzmun aspektləri. Andreeva
| Avtoritar üslub | |
| rəsmi partiya | Məzmun tərəfi |
| 1. Biznes, qısa sifarişlər. Təhlükəsiz, təhdidlə qadağalar. Aydın dil, xoşagəlməz ton. Tərif və ittiham subyektivdir. Emosiyalar nəzərə alınmır. Hiylələr göstərmək sistem deyil. Liderin mövqeyi qrupdan kənardadır. Təkliflər şəklində təlimatlar. | 2. Qrupda işlər əvvəlcədən planlaşdırılır (bütövlükdə). Yalnız yaxın hədəflər müəyyən edilir, uzaqlar bilinmir. Fəaliyyətlər əvvəlcədən deyil, qrup şəklində planlaşdırılır. Təkliflərin həyata keçirilməsinə hər kəs cavabdehdir. |
| Demokratik üslub | |
| Quru nitq yox, yoldaş tonu. Həmd və təqsir - məsləhətlə. Müzakirələrlə əmr və qadağalar. Liderin mövqeyi qrup daxilindədir. | İşin bütün bölmələri təkcə təklif edilmir, həm də müzakirə olunur |
| şirnikləndirici üslub | |
| Ton ənənəvidir. Tərif yoxdur, günah yoxdur. Rəhbər göstəriş vermir. Əməkdaşlıq yoxdur. Lider mövqeyi - görünməz şəkildə qrupun tərəfi. | Qrupda işlər öz-özünə gedir. İş bölmələri fərdi maraqlardan ibarətdir və ya yeni liderdən gəlir. |
Tədqiqatçılar müxtəlif üslub xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirirlər:
instrumental,
kompensasiya
onurğa sütunu
inteqrativ.
Fərdi fəaliyyət tərzi, E.A. Klimov, müəyyən bir quruluşa malikdir, nüvəsi fəaliyyətin uğuruna kömək edən və ya ona qarşı çıxan fərdi psixoloji xüsusiyyətləri ehtiva edir.
Davranışın ümumi üslublarını müəyyən edən tədqiqatçılar qeyd edirlər ki, çətinlik, münaqişə vəziyyətlərində insanlar on-a qədər fərdi davranış tərzini müəyyən edirlər: münaqişə, qarşıdurma, hamarlama, əməkdaşlıq, kompromis, fürsətçi, qaçma tərzi, bastırma, rəqabət və müdafiə ( G.B. Morozova). Bu davranış üslublarının həmişə bu və ya digər fərdi fəaliyyət tərzini müşayiət etməsi, onun fonunu təşkil etməsi və ona uyğun emosional rəng verməsi vacibdir. Onlar həmçinin üslubun ümumi emosional fonunu müəyyənləşdirirlər. pedaqoji fəaliyyət, pedaqoji ünsiyyət.
Yekun olaraq deyə bilərik ki, davranış, fəaliyyət, ünsiyyət ilə bağlı K. Levin tərəfindən təklif olunan üslub növlərinin tərifləri (onun formal və məzmun tərəflərinin məcmusunda) ən çox yayılmışdır. Üslubun fərqliliyi insanların qarşılıqlı əlaqəsinin spesifik təbiəti və onların fərdi psixoloji xüsusiyyətləri, məsələn, xarakter vurğulaması ilə əlaqələndirilir.
Öz spesifikliyini əks etdirən fəaliyyət tərzi həm idarəetmə tərzini, həm özünütənzimləmə tərzini, həm də ünsiyyət tərzini və psixoloqun idrak tərzini əhatə edir. Fəaliyyət tərzi ən azı üç amilin təsirini ortaya qoyur: a) bu fəaliyyətin subyektinin fərdi psixoloji xüsusiyyətləri - müəllim (müəllim), o cümlədən fərdi tipoloji, şəxsi, davranış xüsusiyyətləri; b) fəaliyyətin özünün xüsusiyyətləri və c) şagirdlərin xüsusiyyətləri (yaş, cins, status, bilik səviyyəsi və s.). Pedaqoji fəaliyyətdə, təşkilatın və idarəetmənin konkret təhsil vəziyyətlərində subyekt-subject qarşılıqlı əlaqədə həyata keçirilməsi ilə xarakterizə olunur. öyrənmə fəaliyyətləri tələbə, bu amillər də aşağıdakılarla əlaqələndirilir: a) qarşılıqlı əlaqənin xarakteri; b) fəaliyyətin təşkili xarakteri ilə; c) müəllimin fənn-peşə səriştəsi ilə; d) ünsiyyətin xarakteri ilə. Eyni zamanda, ünsiyyət tərzi altında, V.A. Kan-Kalik, müəllim və tələbələr arasında sosial-psixoloji qarşılıqlı əlaqənin fərdi-tipoloji xüsusiyyətləri başa düşülür.
Üslub növləri. Ünsiyyət üslubları ilk növbədə üç ümumi növə bölünür: avtoritar, demokratik və liberal-icazə verən, eyni zamanda müvafiq “pedaqoji” məzmunla doldurulur. Onların A.K.-nın verdiyi təsviri verək. Markova.
avtoritar üslub. Rəqib bərabərhüquqlu tərəfdaş deyil, kommunikativ təsir obyekti hesab olunur. Rabitəçi təkbaşına qərar qəbul edir, qərarlar qəbul edir, ona qarşı qoyulan tələblərin yerinə yetirilməsinə ciddi nəzarət yaradır, vəziyyəti və tələbələrin fikirlərini nəzərə almadan öz hüquqlarından istifadə edir, öz hərəkətlərini tələbələr qarşısında əsaslandırmır. Nəticədə fəaliyyət itirilir və ya o, yalnız psixoloqun aparıcı rolunda həyata keçirilir, özünəinamın aşağı olması, aqressivlik aşkar edilir. Avtoritar güc tərzi ilə, məsələn, tələbələr biliklərin mənimsənilməsinə və öz inkişafına deyil, psixoloji özünümüdafiəyə yönəldilir. Əsas təsir üsulları sifariş, öyrətmədir. Müəllim üçün xarakter-L peşədən aşağı məmnunluq və peşəkar sabitlikdir. Bu rəhbərlik tərzinə malik müəllimlər əsas diqqəti metodik mədəniyyətə verir, onlar tez-tez pedaqoji kollektivə rəhbərlik edirlər.
Demokratik üslub. Rəqib ünsiyyətdə bərabərhüquqlu tərəfdaş, biliklərin birgə axtarışında həmkar kimi qəbul edilir. Müəllim şagirdləri qərar qəbul etməyə cəlb edir, onların fikirlərini nəzərə alır, mühakimə yürütməkdə müstəqilliyi təşviq edir, təkcə akademik göstəriciləri deyil, həm də Şəxsi keyfiyyətlər tələbələr. Təsir üsulları hərəkət, məsləhət, sorğu üçün motivasiyadır. Demokratik liderlik tərzinə malik müəllimlərdə tələbələr daha çox sakit məmnunluq, yüksək özünə hörmət vəziyyətlərini yaşayırlar. Bu üsluba malik müəllimlər daha çox psixoloji bacarıqlarına fikir verirlər. Belə müəllimlər daha çox peşəkar sabitlik və öz peşəsindən məmnunluq hissi ilə xarakterizə olunur.
Liberal üslub. Müəllim qərar qəbul etməkdən uzaqlaşır, təşəbbüsü tələbələrə və həmkarlarına ötürür. Tələbələrin fəaliyyətinin təşkili və nəzarəti sistemsiz həyata keçirilir, qərarsızlıq, tərəddüd göstərir. Sinifdə qeyri-sabit mikroiqlim, gizli münaqişələr var.
Bu üslubların hər biri qarşılıqlı tərəfdaşa münasibəti ortaya qoyur, onun xarakterini müəyyənləşdirir: tabeçilikdən - tərəfdaşlığa - yönəldilmiş təsirin olmamasına qədər. Bu üslubların hər birinin ya monoloji, ya da dialoji ünsiyyət formasının üstünlüyünü nəzərdə tutması vacibdir. Ünsiyyət müəlliminin fəaliyyətinə cəlb olunma xarakteri baxımından üslubların daha ətraflı fərqləndirilməsi V.A. Can-Kalikom:
müəllimin tələbələrlə ünsiyyət tərzi yaradıcılıq fəaliyyəti müəllimin öz işinə, peşəsinə münasibətinin ifadəsi olan ;
müəllimin siniflə uğurlu qarşılıqlı əlaqəsi üçün ümumi fon və ilkin şərt kimi xidmət edən dostluq tərzi. V.A. Kan-Kalik, ümumiyyətlə pedaqoji fəaliyyətə mənfi təsir göstərə bilən dost münasibətin tanışlığa, tanışlığa çevrilməsi təhlükəsinə diqqət çəkir. “Dostluq pedaqoji cəhətdən məqsədəuyğun olmalıdır, müəllimlə uşaqlar arasında ümumi qarşılıqlı əlaqə sisteminə zidd olmamalıdır”;
ünsiyyət tərzi - distantlıq, intizamın, tələbələrin təşkilatlanmasının xarici göstəricilərinə müsbət təsir göstərən, şəxsi dəyişikliklərə - konformizmə, məyusluğa, özünə hörmətin qeyri-adekvatlığına, şəxsiyyətin azalmasına səbəb ola bilən avtoritar üslubun ifadəsidir. iddiaların səviyyəsi və s.;
ünsiyyət tərzi - müəllimin peşəkar natamamlığını göstərən qorxutma və flört.
Müəllim V.A.-nın davranışında (fəaliyyətində) yuxarıda göstərilən üslubların hər birinin üstünlüyünün təhlili əsasında. Kan-Kalik səkkiz modeli nəzərdən keçirir.
Təbiətindən asılı olaraq fəaliyyət üslubları
Pedaqoji fəaliyyət üslublarının ən dolğun faktiki fəaliyyətə əsaslanan ideyası A.K. Markova, A.Ya. Nikonova. Bu müəlliflərin qeyd etdiyi kimi, müəllimin işində üslubu fərqləndirmək üçün aşağıdakı əsaslardan istifadə edilmişdir: üslubun məzmun xüsusiyyətləri (müəllimin öz işinin prosesinə və ya nəticəsinə üstünlük verməsi, müəllim tərəfindən indikativ və nəzarət metodlarının tətbiqi). -işində qiymətləndirmə mərhələləri); üslubun dinamik xüsusiyyətləri (çeviklik, sabitlik, keçid qabiliyyəti və s.); performans (məktəblilərin bilik və öyrənmə bacarıqlarının səviyyəsi, həmçinin şagirdlərin fənnə marağı). Bu əsasda müəlliflər müasir müəllimi səciyyələndirən dörd növ fərdi üslub müəyyən etmişlər.
Emosional improvizasiya üslubu (EIS). EIS müəllimləri təlim prosesinə üstünlük vermələri ilə seçilirlər. Belə bir müəllimin yeni materialı izah etməsi çox şey qurur, maraqlıdır, lakin izahat prosesində çox vaxt tələbələrdən rəy almır. Müsahibə zamanı müəllim soruşur böyük rəqəm tələbələr, əsasən güclü, onunla maraqlanır, onları sürətlə sorğu-sual edir, qeyri-rəsmi suallar verir, lakin onlara az danışır, özbaşına cavab formalaşdırana qədər gözləmir. Tədris prosesini kifayət qədər adekvat planlaşdırmayan müəllim üçün xarakterikdir: dərsdə işləmək üçün ən maraqlı tədris materialını alır; az maraqlı olsa da, vacib olsa da, buraxır müstəqil iş tələbələr. Müəllimlər yüksək səmərəlilik, müxtəlif tədris metodlarının geniş arsenalından istifadə ilə fərqlənirlər. O, tez-tez kollektiv müzakirələr aparır, tələbələrin spontan ifadələrini stimullaşdırır. Müəllim intuitivliklə xarakterizə olunur, bu, sinifdə öz fəaliyyətlərinin xüsusiyyətlərini və effektivliyini tez-tez təhlil edə bilməməsi ilə ifadə edilir.
Emosional metodik üslub (EMS). EMS-li müəllim prosesə və təlim nəticələrinə istiqamətlənmə, tədris prosesinin adekvat planlaşdırılması, yüksək səmərəlilik və intuitivliyin refleksivlikdən müəyyən üstünlüyü ilə xarakterizə olunur. Həm prosesə, həm də təlim nəticələrinə diqqət yetirərək, belə bir müəllim tədris prosesini adekvat planlaşdırır, bütün tədris materialını tədricən işləyib hazırlayır, bütün tələbələrin (həm güclü, həm də zəif) bilik səviyyəsini diqqətlə izləyir, konsolidasiya və təkrarlama daim təqdim olunur. onun fəaliyyəti. tədris materialı tələbələrin biliyinə nəzarət. Belə müəllim yüksək səmərəliliyi ilə seçilir, dərsdə tez-tez iş növlərini dəyişir, qrup müzakirələri aparır. EIS-li bir müəllim kimi tədris materialının işlənməsində eyni zəngin metodik üsullardan istifadə edərək, EMS-li bir müəllim, sonuncudan fərqli olaraq, uşaqları xarici əyləncələrlə deyil, mövzunun xüsusiyyətləri ilə maraqlandırmağa çalışır.
Düşüncə və improvizasiya üslubu (RIS). RİS-i olan müəllim, öyrənmə prosesinə və nəticələrinə, təhsil prosesinin adekvat planlaşdırılmasına yönəldilməsi ilə xarakterizə olunur. Emosional üslub müəllimləri ilə müqayisədə, RİS-li müəllim tədris metodlarının seçimində və dəyişkənliyində daha az ixtiraçılıq göstərir, həmişə yüksək iş tempini təmin edə bilmir, nadir hallarda kollektiv müzakirələr aparır, tələbələrin kortəbii nitqinin nisbi vaxtı. dərsləri emosional üslublu müəllimlərdən daha azdır. RİS-li müəllim, xüsusən də sorğu zamanı özü az danışır, dolayı yolla (işarələr, dəqiqləşdirmələr və s. vasitəsilə) tələbələrə təsir göstərməyə üstünlük verir, respondentlərə cavabı ətraflı tamamlamaq imkanı verir.
Məntiqi-metodik üslub (RMS). Əsas diqqəti təlim nəticələrinə yönəldən və tədris prosesini adekvat planlaşdıran DMS-li müəllim pedaqoji fəaliyyətin vasitə və metodlarından istifadədə mühafizəkarlıq nümayiş etdirir. Yüksək metodika (sistemli konsolidasiya, tədris materialının təkrarı, tələbələrin biliyinə nəzarət) istifadə olunan tədris metodlarının kiçik, standart toplusu, tələbələrin reproduktiv fəaliyyətinə üstünlük verilməsi və nadir qrup müzakirələri ilə birləşdirilir. Sorğu prosesində müəllim az sayda şagirdə müraciət edir, hər kəsə cavab vermək üçün çox vaxt verir, zəif şagirdlərə xüsusi diqqət yetirir. Müəllim ümumiyyətlə reflekslidir.
Beləliklə, kommunikativ fəaliyyət, hər hansı digər fəaliyyət kimi, müəyyən bir üslubla xarakterizə olunur. Sözün geniş mənasında fəaliyyət tərzi (məsələn, idarəetmə, istehsalat, pedaqoji) onun həyata keçirilməsinin müxtəlif şərtlərində özünü göstərən sabit metod və üsullar sistemidir.
Fəsil 2. Tələbələrin, gələcək psixoloqların fərdi ünsiyyət tərzinin diaqnostik tədqiqi 2.1 Tədqiqatın təşkili və metodları
Ünsiyyətcillik səviyyəsini öyrənmək üçün biz apardıq pilot təhsil, Yoshkar-Ola universitetlərindən 10 tələbənin iştirak etdiyi tədbirdə.
Tədqiqatda V.F.-nin ümumi ünsiyyət səviyyəsinin müəyyən edilməsi metodologiyasından istifadə edilmişdir. Ryaxovski və kommunikativ və təşkilati meyllərin qiymətləndirilməsi metodologiyası (COS) (Əlavə 1-2)
VF-nin metodu, Ryaxovski ünsiyyətcillik, ünsiyyət səviyyəsini araşdırır, bizim oxuduğumuz tələbələr burada iştirak edirdilər. Bir insanın ünsiyyət səviyyəsini təyin etmək qabiliyyətini ehtiva edən bir test təklif etdik. Şagirdlər suallara üç cavab variantından - "bəli", "bəzən" və "yox" cavablarından istifadə etməli idilər. Bizim tərəfimizdən əldə edilən nəticələr ümumiləşdirilmiş və təsnifatlaşdırıcı subyektin hansı kateqoriyaya aid olduğunu müəyyən etmişdir (bax: Əlavə 1).
Tələbələr bu tədqiqatda həvəslə iştirak etmiş, onların ünsiyyətcillik səviyyələrini müəyyən etmək istəyən metodologiyada təklif olunan sualları maraqla cavablandırmışlar.
CBS metodologiyası kommunikativ və təşkilati meyllərin inkişaf səviyyəsini müəyyən edir (Əlavə 2). “KOS” metodu həm də subyektlərin müxtəlif vəziyyətlərdə davranışlarının bəzi xüsusiyyətlərini əks etdirmək və qiymətləndirmək prinsipinə əsaslanır. Şəxsi təcrübəsindən mövzuya tanış olan seçilmiş vəziyyətlər. Buna görə də, vəziyyətin və onun şəraitində davranışın qiymətləndirilməsi subyekt tərəfindən onun real davranışının və təcrübəsində yaşanan real münasibətin təkrar istehsalına əsaslanır. Bu prinsipə əsaslanaraq, kommunikativ və təşkilati meyllərin sabit göstəricilərini müəyyən etmək üçün proyektiv sorğu anketi yaradılmışdır.
Tədqiqatımızda test imtahanı verən tələbələrə anketin mətnləri, cavab vərəqləri verilmiş, təlimatlar oxunmuşdur. Hər kəs tədqiqatda fəal iştirak edib, metodologiyanın suallarına mümkün qədər düzgün cavab verməyə çalışıb, sonra öz təəssüratlarını bölüşüblər.
2.2 Tədqiqat nəticələrinin təhlili və emalı
Cədvəl 1 və diaqram 1-də ünsiyyətin nəticələri.
Cədvəl 1
V. Ryaxovskinin metodu ilə sosiallaşma səviyyəsinin öyrənilməsinin nəticələri
| №№ | Xallar | Ünsiyyətcillik səviyyəsi haqqında ümumi nəticə |
| 1 | 16 | az ifadə edildi |
| 2 | 19 | az ifadə edildi |
| 3 | 13 | o/aşağı |
| 4 | 19 | az ifadə edildi |
| 5 | 11 | o/aşağı |
| 6 | 12 | o/aşağı |
| 7 | 19 | az ifadə edildi |
| 8 | 14 | o/aşağı |
| 9 | 22 | orta |
| 10 | 11 | o/aşağı |
düyü. 1. V.Ryaxovskinin metodu üzrə sosiallaşma səviyyəsinin öyrənilməsinin nəticələrinin təhlili.
Beləliklə, nəticələrə görə bu araşdırma tələbələrin ümumiyyətlə az qiymətləndirildiyi və ünsiyyətcilliyinin aşağı səviyyədə olduğunu görmək olar.
Heç kim yüksək səviyyədə ünsiyyətcillik göstərmədi (0%), orta - 1 nəfər, aşağı qiymətləndirilən - 4 nəfər, çox aşağı - 5 nəfər.
Diaqram 1-in məlumatlarından görünür ki, menecerlərin orta ünsiyyət səviyyəsi 10%, yüksək səviyyə 0%, aşağı qiymətləndirilmiş səviyyə 40% və çox aşağı səviyyə 50% təşkil edir.
CBS metodologiyasına əsasən kommunikativ və təşkilati meyllərin inkişaf səviyyəsinin nəticələrinin təhlili cədvəl 2-3 və diaqram 2-3-də təqdim olunur.
cədvəl 2
CBS metodologiyasına əsasən sosial pedaqoqların ünsiyyət bacarıqlarının (CS) səviyyəsinin öyrənilməsinin nəticələri
| №№ | Xallar | Səviyyə haqqında ümumi nəticə |
| 1 | 0,95 | çox hündür |
| 2 | 0,85 | çox hündür |
| 3 | 0,15 | qısa |
| 4 | 0,8 | çox hündür |
| 5 | 0,5 | orta səviyyədən aşağıdır |
| 6 | 0,55 | orta səviyyədən aşağıdır |
| 7 | 0,85 | çox hündür |
| 8 | 0,2 | qısa |
| 9 | 0,35 | qısa |
| 10 | 0,35 | qısa |
Cədvəl 3
COS metodologiyasına əsasən sosial müəllimlərin təşkilatçılıq bacarıqlarının (OS) səviyyəsinin öyrənilməsinin nəticələri
| №№ | Xallar | Səviyyə haqqında ümumi nəticə |
| 1 | 0,95 | o/yüksək |
| 2 | 0,85 | o/yüksək |
| 3 | 0,15 | qısa |
| 4 | 0,8 | hündür |
| 5 | 0,5 | qısa |
| 6 | 0,55 | qısa |
| 7 | 0,85 | o/yüksək |
| 8 | 0,2 | qısa |
| 9 | 0,35 | qısa |
| 10 | 0,35 | qısa |
Diaqram 2. CBS metodologiyasına əsasən menecerlərin ünsiyyət bacarıqlarının (CS) səviyyəsinin öyrənilməsinin nəticələri
Diaqram 3. CBS metodologiyasına əsasən menecerlərin təşkilatçılıq bacarıqlarının (OS) səviyyəsinin öyrənilməsinin nəticələri
Belə ki, bu tədqiqatın nəticələrinə əsasən, şagirdlərin 40%-nin çox yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma qabiliyyətinə malik olduğunu, 20%-nin orta səviyyədən aşağı, 40%-nin isə bacarıq səviyyəsinin aşağı olduğunu görmək olar.
Yalnız 1 tələbə-psixoloq (10%) yüksək təşkilatçılıq bacarığı, tələbələrin 60%-i aşağı səviyyə, 30%-i isə çox yüksək təşkilatçılıq bacarığı nümayiş etdirib.
Ünsiyyətcillik, kommunikativ və təşkilatçılıq bacarıqlarının inkişaf səviyyəsini artırmaq üçün biz tələbələrin kommunikativ və ünsiyyət bacarıqlarının və ünsiyyət üslublarının formalaşdırılması üçün dərslər sistemini (ƏLAVƏ 3) işləyib hazırlamışıq. Proqram A.S.-nin əsəri əsasında hazırlanmışdır. Prutchenkov və F. Burnard.
Proqram tələbələrin ünsiyyət səviyyəsini, ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarıqlarını, ünsiyyət tərzini yaxşılaşdırmaq üçün dərslərin inkişafıdır.
Dərslər sistemi həftə sonları həftədə 1,5-2 saat olmaqla 2 məşqdən ibarət 10 dərsə əsaslanır. Qrupda 10 nəfər var.
Nəticə
Nəticə olaraq nəzəri və praktiki tədqiqatlar apardıqdan sonra aşağıdakı nəticələrə gəlmək lazımdır:
İnsan ünsiyyəti problemi və onun insanın özü haqqında təsəvvürlərinin inkişafındakı yeri psixologiya elminin üzərində işlədiyi problemlərdən ən aktual problemlərdən biridir.
Konsepsiyalar ünsiyyəti özünəməxsus daxili inkişaf qanunauyğunluqlarına malik olan və subyektlərin qarşılıqlı əlaqəsi kimi çıxış edən müstəqil kateqoriya kimi qəbul edir; şəxsiyyətlərarası münasibətlərin əsası və şəxsiyyətin inkişafı üçün şərt kimi; informasiya mübadiləsi kimi. Ünsiyyət, subyektin kommunikativ ehtiyacı, təşəbbüsü və fəaliyyəti olduqda baş verir. Ünsiyyət mürəkkəb, çoxsəviyyəli və çoxfunksiyalı sosial hadisədir. Vəzifələrdən müasir konsepsiya biz ünsiyyətin bir-biri ilə əlaqəli üç aspektini xarakterizə etdik: informasiya (ünsiyyət), interaktiv və perseptual.
Ünsiyyətdə, ardıcıl hərəkətlər, davranış aktları (həm şifahi, həm də qeyri-şifahi) prosesində olduğu kimi, məlumat mübadiləsi, onun şərhi, qarşılıqlı qavrayış, qarşılıqlı anlaşma, qarşılıqlı qiymətləndirmə, empatiya, bəyənmə və bəyənməmələrin formalaşması, təbiət əlaqələr, psixoloji təsir, münaqişələrin həlli, həyata keçirilməsi və tənzimlənməsi birgə fəaliyyət. İşgüzar ünsiyyətdə insanları biznes maraqları və ümumi məqsədlərə çatmağa yönəlmiş birgə fəaliyyətlər birləşdirir. İşgüzar münasibətlərin əsas prinsipi rasionallıq, əməkdaşlığın səmərəliliyinin artırılması yollarının axtarışıdır.
Kommunikativ fəaliyyət, hər hansı digər fəaliyyət kimi, müəyyən bir üslubla xarakterizə olunur. Sözün geniş mənasında fəaliyyət tərzi (məsələn, idarəetmə, istehsalat, pedaqoji) onun həyata keçirilməsinin müxtəlif şərtlərində özünü göstərən sabit metod və üsullar sistemidir.
Bu, fəaliyyətin özünün xüsusiyyətləri, subyektinin fərdi psixoloji xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.
Ciddi psixoloji, dar mənada fərdi üslub "müəyyən bir fəaliyyətin ən yaxşı şəkildə həyata keçirilməsinə çalışan bir insanda inkişaf edən tipoloji xüsusiyyətlərlə müəyyən edilmiş sabit metodlar sistemidir ... bir insanın özünəməxsus psixoloji vasitələrinin fərdi-xüsusi sistemidir. Şüurlu və ya kortəbii olaraq öz (tipoloji cəhətdən müəyyən edilmiş) fərdiliyi obyektiv olanlarla ən yaxşı şəkildə tarazlaşdırmaq üçün müraciət edir.Ünsiyyət üslubları ilk növbədə üç ümumi tipə bölünür: avtoritar, demokratik və liberal-icazə verən, eyni zamanda faktiki “pedaqoji” ilə doludur. "fəaliyyətin xarici şərtləri ilə məzmun"
Bir qrup tələbənin, gələcək psixoloqların timsalında ünsiyyətin empirik tədqiqi aparıldı. Ünsiyyətcilliyin ümumi səviyyəsi, kommunikativ və təşkilati meyllərin inkişaf səviyyəsi müəyyən edilmişdir.
Tələbələr üçün yaxşı inkişaf etmiş ünsiyyət bacarıqları, əlaqələrin əhatə dairəsini genişləndirmək istəyi, məqsədlərinə inandırmaq və nail olmaq bacarığı daha böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Nəticələrin təhlili empirik tədqiqat tələbələrin ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarıqlarının aşağı səviyyədə olduğunu göstərmişdir.
Şagirdlərin 40%-nin çox yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarıqları, 20%-nin orta səviyyədən aşağı, 40%-nin isə aşağı səviyyədə ünsiyyət bacarığı var.
Tələbələrin yalnız 10%-i yüksək təşkilatçılıq qabiliyyəti, 60%-i aşağı səviyyə, 30%-i isə çox yüksək təşkilatçılıq bacarığı nümayiş etdirib.
Ünsiyyətcilliyin, kommunikativ bacarıqların və ünsiyyət tərzinin inkişaf səviyyəsini artırmaq üçün menecerlərin empatik, kommunikativ və təşkilatçılıq bacarıqlarının formalaşdırılması üçün dərslər sistemi hazırlamışıq. Proqram A.S.-nin əsəri əsasında hazırlanmışdır. Prutchenkov və F. Burnard. Proqram menecerlərin ünsiyyət, empatiya, ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarıqlarının səviyyəsini yüksəltmək üçün dərslər sistemidir.
Təlimdə təlim keçmək ünsiyyət bacarıqlarının inkişafına, optimal ünsiyyət tərzinin inkişafına, müştərilər və tərəfdaşlarla daha effektiv ünsiyyətə, problemlərin operativ həllinə və son nəticədə işin səmərəliliyinin artırılmasına kömək edir.
Beləliklə, fərziyyə sübuta yetirilir, məqsədlərə nail olunur, vəzifələr həll olunur.
İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı
1. Abulxanova-Slavskaya, K.A. Fəaliyyət və şəxsiyyət psixologiyası. /K.A. Abulxanova-Slavskaya, - M.: Düşüncə, 1991.-174 s.
2. Andreeva, G.M. Sosial psixologiya / G.M. Andreeva, - M.: AspectPress, 2002. - 363 s.
3. Batarşev, A.V. Ünsiyyət qurma qabiliyyətinin psixodiaqnostikası və ya bir insanın təşkilati və kommunikativ keyfiyyətlərini necə təyin etmək olar
/A.V. Batarshev, - M .: VLADOS, 1999. - 174 s.
4. Bodalev, A.A. Sosial qavrayış problemi haqqında. Oturdu. Eksperimental və tətbiqi psixologiya / A.A. Bodalev, - L.-1970.- 312 s.
5. Bodalev, A.A. Şəxsiyyət və Ünsiyyət: Seçilmiş Psixoloji Əsərlər. - 2-ci nəşr / A.A. Bodalev, - M .: Beynəlxalq. ped. Akademiya, 1995.- 420 s.
6. Bueva, G.A. İnsan: fəaliyyət və ünsiyyət / G.A. Bueva, - M., 1978. - 132 s.
7. Qorelov, İ.N. Ünsiyyətin şifahi olmayan komponentləri / I.N. Gorelov - M., Nauka, 1980. - 345 s.
8. Zlobodina E.G. Ünsiyyət şəxsiyyətin inkişaf amili kimi. / E.G. Zlobodina, - Kiyev: Nauk, Dumka, 1982.
9. İdarəetmənin əsasları / G.B. Kaznachevskaya, I.N., Chuev, - Rostov-on-Don, 2004. - 490 s.
10. Kalyujnı, A.S. Şəxslərarası ünsiyyət psixologiyası: Proc. qəsəbə /A.S. Kalyujnı, - N.Novqorod: NGTU, 2004. -132 s.
11. Kolominski, Ya.L. Ünsiyyət psixologiyası / Ya.L. Kolominsky, - M.: Bilik, 1989.- 440 s.
12. Kuzmin, E.S. Sosial psixologiyanın əsasları. / B.C. Kuzmin, - Sankt-Peterburq: Leninqrad Dövlət Universiteti, 1967. -173 s.
13. Karnegi D. Dostlar qazanmaq və insanlara necə təsir etmək olar /D. Karnegi. - M., 2006. - 864 s.
14. Lavrinenko V.N. Psixologiya və etika işgüzar ünsiyyət/V.N. Lavrinenko, - M.: Birlik, 1997. - 211 s.
15. Leontiev A.L. Pedaqoji ünsiyyət / A.L., Leontiev - M., 1979 - 118 s.
16. Lisina M.I. Ünsiyyət, uşağın şəxsiyyəti və psixikası / M.I., Lisina, - M .: Voronej, 1997.-320 s.
17. Lomov, B.F. Ünsiyyət və fərdi davranışın sosial tənzimlənməsi // Davranışın sosial tənzimlənməsinin psixoloji problemləri /B.F. Lomov, - M., 1976. – 345 səh.
18. Meskon M.X. İdarəetmənin əsasları /M.X. Meskon, M. Albert, F. Hedouri, - M .: Delo, M., 1993. - 512 s.
19. Panferov V.N. Ünsiyyət sosial-psixoloji tədqiqatın predmeti kimi. Diss. Psixologiya elmləri doktoru /V.N. Panferov- Sankt-Peterburq: Leninqrad Dövlət Universiteti, 1983.-300 s.
20. Parygin, B.D. Sosial-psixoloji nəzəriyyənin əsasları / B.D. Parygin, - M .: Düşüncə, 1971.-351 s.
21. Rodionov, B.A. Ünsiyyət sosial fenomen kimi / B.A. Rodionov / Resp. red. V.E. Davidoviç. - Rostov-na-Donu: RGU, 1984. -143 s.
22. Rıtçenko T.A. İşgüzar münasibətlərin psixologiyası / Т.А. Rytchenko - MGUESI, M., 2001. - 356 s.
Əlavə 1
"Ümumilik səviyyəsinin müəyyən edilməsi" metodologiyası
Təlimat: "Diqqətiniz bir neçə sadə suala dəvət olunur. Cavablar: "bəli" - 2 bal, "bəzən" - 1 bal, "yox" - 0 bal.
Alınan ballar ümumiləşdirilir və təsnifat subyektinin hansı kateqoriyaya aid olduğunu müəyyənləşdirir.
Test təsnifatı
30-31 bal. Siz açıq-aydın ünsiyyətsizsiniz və bu sizin bədbəxtliyinizdir, çünki bundan ən çox özünüz əziyyət çəkirsiniz. Ancaq yaxın insanlar üçün bu asan deyil. Qrup səylərini tələb edən məsələdə sizə güvənmək çətindir. Daha ünsiyyətcil olmağa çalışın, özünüzü idarə edin.
25-29 bal. Siz qapalısınız, səssizsiniz, təkliyə üstünlük verirsiniz, ona görə də dostlarınız azdır. Yeni bir iş və yeni əlaqələrə ehtiyac, əgər sizi çaxnaşmaya salmazlarsa, uzun müddət balansınızı pozurlar. Xarakterinizin bu xüsusiyyətini bilirsiniz və özünüzdən narazısınız. Ancaq özünüzü yalnız bu cür narazılıqla məhdudlaşdırmayın - bu xarakter xüsusiyyətlərini dəyişdirmək sizin ixtiyarınızdadır. Elə deyilmi ki, hansısa güclü həvəslə birdən-birə tam ünsiyyətcillik əldə edirsən? Sadəcə silkələmək lazımdır.
19-24 bal. Müəyyən dərəcədə ünsiyyətcilsiniz və tanış olmayan mühitdə özünüzü kifayət qədər inamlı hiss edirsiniz. Yeni çağırışlar sizi qorxutmur. Bununla belə, yeni insanlarla ehtiyatla yaxınlaşın, mübahisələrdə və mübahisələrdə iştirak etmək istəmirlər. Heç bir əsası olmayan açıqlamalarınızda bəzən həddindən artıq sarkazm olur. Bu çatışmazlıqlar düzəldilə bilər.
14-18 bal. Yaxşı ünsiyyət bacarıqlarınız var. Maraqlısınız, maraqlı həmsöhbəti həvəslə dinləyirsiniz, ünsiyyətdə kifayət qədər səbirlisiniz, öz nöqteyi-nəzərinizi əsəbilik olmadan müdafiə edirsiniz. Yeni insanlarla tanış olmaqdan çekinmeyin. Eyni zamanda, səs-küylü şirkətləri sevməyin; ekstravaqant antics və çox sözlülük sizi qıcıqlandırır.
9-13 bal. Siz çox ünsiyyətcilsiniz (bəzən, bəlkə də ölçüdən kənarda). Maraqlı, danışan, müxtəlif mövzularda danışmağı xoşlayır, bu da bəzən başqalarını qıcıqlandırır. Yeni insanlarla tanış olmaq. Diqqət mərkəzində olmağı sevin, heç kimə istəkləri rədd etməyin, baxmayaraq ki, onları həmişə yerinə yetirə bilmirsiniz. Bu olur, alovlanır, amma tez uzaqlaşır. Əskik olduğunuz şey, ciddi problemlərlə qarşılaşdığınız zaman əzmkarlıq, səbr və cəsarətdir. İstəyirsinizsə, özünüzü geri çəkilməməyə məcbur edə bilərsiniz.
4-8 xal. Sən köynəkli oğlan olmalısan. Ünsiyyətcillik sizi döyür. Siz həmişə hər şeydən xəbərdarsınız. Siz bütün müzakirələrdə iştirak etməyi sevirsiniz, baxmayaraq ki, ciddi mövzular sizdə miqren və ya hətta blösə səbəb ola bilər. İstənilən məsələdə, hətta bu barədə səthi təsəvvürünüz olsa belə, həvəslə söz götürün. Hər yerdə özünüzü rahat hiss edirsiniz. İstənilən işin öhdəsindən gəlirsən, baxmayaraq ki, onu həmişə uğurla sona çatdıra bilmirsən. Məhz bu səbəbdən menecerlər və həmkarlar sizə bəzi qorxu və şübhə ilə yanaşırlar. Bu faktları nəzərdən keçirin.
3 xal və ya daha az. Ünsiyyət bacarıqlarınız ağrılıdır. Danışan, geniş sözlü, sizə heç bir aidiyyatı olmayan məsələlərə müdaxilə edirsiniz. Tamamilə bacarıqsız olduğunuz problemləri mühakimə etməyi öhdəsinə götürün. İstər-istəməz ətrafınızdakı hər cür münaqişələrin səbəbi siz olursunuz. Tez əsəbləşən, həssas, tez-tez qərəzli. Ciddi iş sizin üçün deyil. İnsanlar - işdə, evdə və ümumiyyətlə, hər yerdə sizinlə birlikdə olmaqda çətinlik çəkirlər. Bəli, özünüz və xarakteriniz üzərində işləmək lazımdır! İlk növbədə, özünüzdə səbr və təmkinli davranın, insanlara hörmətlə yanaşın və nəhayət, sağlamlığınızı düşünün - bu həyat tərzi diqqətdən kənarda qalmır.
Anket mətni
Adi və ya işgüzar görüşünüz var. Onun gözləntiləri sizi narahat edirmi?
Hər hansı bir konfransda, görüşdə və ya buna bənzər tədbirdə hesabat, mesaj, məlumat vermək tapşırığından utanır və narazılıq hiss edirsiniz?
Həkimə getməyi son ana qədər təxirə salırsınız?
Sizə heç vaxt getmədiyiniz şəhərə ezamiyyətə getməyi təklif edirlər. Bu işgüzar səfərdən qaçmaq üçün hər cür səy göstərəcəksinizmi?
Təcrübələrinizi hər kəslə bölüşməyi xoşlayırsınız?
Küçədə tanımadığınız şəxs sizə bir xahişlə müraciət etsə (yol göstərin, vaxtı adlandırın, suala cavab verin) əsəbləşirsiniz?
“Ata-oğul” probleminin olduğuna və müxtəlif nəsillərdən olan insanların bir-birini başa düşməsinin çətin olduğuna inanırsınız?
Dostunuza bir neçə ay əvvəl borc götürdüyü pulu sizə qaytarmağı unutduğunu xatırlatmaqdan utanırsınız?
Restoranda və ya yeməkxanada sizə açıq-aydın keyfiyyətsiz yemək verilirdi. Yalnız qəzəblə boşqabı itələyərək susacaqsan?
Tanımadığı adamla təkbətək olmaq. Onunla söhbətə girməyəcəksiniz və o, birinci danışsa, yüklənəcəksiniz. Belədir?
Harada olmasından asılı olmayaraq (mağazada, kitabxanada, kinoteatr kassasında) istənilən uzun növbə sizi dəhşətə gətirir. Niyyətinizdən əl çəkməyi üstün tutursunuz, yoxsa arxada durub intizar içində yıxılacaqsınız?
Münaqişə vəziyyətlərini nəzərdən keçirmək üçün hər hansı komissiyada iştirak etməkdən qorxursunuz?
Ədəbiyyat, incəsənət, mədəniyyət əsərlərini qiymətləndirmək üçün sizin öz sırf fərdi meyarlarınız var və bu məsələdə başqalarının fikrini qəbul etmirsiniz. Bu doğrudur?
Kənarda bir yerdə sizə yaxşı məlum olan bir suala açıq-aydın səhv nöqteyi-nəzərdən eşitdiyiniz zaman susmağa və söhbətə girməməyə üstünlük verirsiniz?
Müəyyən bir xidmət məsələsini və ya təhsil mövzusunu həll etmək üçün kiminsə xahişindən əsəbiləşirsiniz?
Siz öz fikrinizi (rəyinizi, qiymətləndirmənizi) şifahi ifadədən daha çox yazılı şəkildə ifadə etməyə hazırsınız?
Əlavə 2
Ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarıqlarının öyrənilməsi metodologiyası
Təlimat: “Sizə təklif olunan test 40 sualdan ibarətdir. Onları oxuyun və formadan istifadə edərək bütün suallara cavab verin. Sual nömrələri formada çap olunur. Əgər suala cavabınız müsbətdirsə, yəni sualda verilən sualla razısınızsa, formada müvafiq rəqəmi dairəyə çəkin. Cavabınız mənfidirsə, yəni razı deyilsinizsə, müvafiq rəqəmi çəkin. Sual nömrəsi ilə cavab vərəqindəki nömrənin üst-üstə düşdüyünə əmin olun. Nəzərə alın ki, suallar ümumi xarakter daşıyır və bütün lazımi təfərrüatları ehtiva etməyə bilər. Buna görə tipik vəziyyətləri təsəvvür edin və təfərrüatları düşünməyin. Düşünməyə çox vaxt sərf etməyin, tez cavab verin. Bəzi suallara cavab vermək sizin üçün çətin ola bilər. Sonra üstünlük verdiyiniz goth cavabını verməyə çalışın. Bu suallardan hər hansı birinə cavab verərkən onun ilk sözlərinə diqqət yetirin və cavabınızı onlarla əlaqələndirin. Suallara cavab verərkən, qəsdən xoş təəssürat yaratmağa çalışmayın. Cavabda səmimilik vacibdir.
Aşağıdakı suallara "bəli" və ya "yox" cavablarını seçin.
| № p / p | Suallar | Bəli | yox |
| 1 | Davamlı ünsiyyətdə olduğunuz dostlarınız çoxdurmu? | ||
| 2 | Sinif yoldaşlarının (həmkarlarının) əksəriyyətini fikrinizi qəbul etməyə tez-tez inandıra bilirsinizmi? | ||
| 3 | Dostlarınızdan birinin sizə verdiyi küskünlük hissi sizi nə vaxtdan narahat edir? | ||
| 4 | Hər zaman kritik bir vəziyyətdə hərəkət etməkdə çətinlik çəkirsiniz? | ||
| 5 | Fərqli insanlarla yeni tanışlıqlar qurmaq istəyiniz varmı? | ||
| 6 | İctimai işdən zövq alırsınız | ||
| 7 | İnsanlarla deyil, kitablarla və ya bəzi işlərlə (məşğulluqla) vaxt keçirməyi xoşladığınız doğrudurmu? | ||
| 8 | Niyyətlərinizin həyata keçirilməsində bəzi maneələr varsa, onlardan asanlıqla geri çəkilirsinizmi? | ||
| 9 | Sizdən çox yaşlı insanlarla asanlıqla əlaqə saxlayırsınız? | ||
| 10 | Dostlarınızla müxtəlif əyləncələr təşkil etməyi xoşlayırsınız? | ||
| 11 | Yeni şirkətlərə qoşulmaq sizə çətin gəlirmi? | ||
| 12 | Nə qədər tez-tez başqa günlərə təxirə salırsınız? Bu gün nə etmək lazım idi? | ||
| 13 | Yad adamlarla ünsiyyət qurmaq sizə asan gəlirmi? | ||
| 14 | Siz həmkarlarınızın (sinif yoldaşlarınızın) fikirlərinizə uyğun hərəkət etmələrini təmin etməyə çalışırsınızmı? | ||
| 15 | Yeni komandaya alışmaq sizin üçün çətin deyil? | ||
| 16 | Doğrudanmı, sinif yoldaşlarınız vədlərini, öhdəliklərini, vəzifələrini yerinə yetirmədiklərinə görə onlarla münaqişəniz yoxdur? | ||
| 17 | Fürsət yaxşı olarsa, yeni bir insanla tanış olmağa və onunla danışmağa çalışırsınız? | ||
| 18 | Vacib işlərlə məşğul olanda nə qədər tez-tez təşəbbüs göstərirsiniz? | ||
| 19 | Ətrafınızdakı insanlar sizi qıcıqlandırır və tək qalmaq istəyirsiniz? | ||
| 20 | Tanış olmayan mühitlərdə naviqasiya etməkdə adətən pis olduğunuz doğrudurmu? | ||
| 21 | Hər zaman insanların ətrafında olmaqdan zövq alırsan? | ||
| 22 | Başladığınız işi başa çatdıra bilməsəniz əsəbiləşirsiniz? | ||
| 23 | Yeni bir insanla tanış olmaq üçün təşəbbüs göstərməli olsanız, utanırsınız, narahat olursunuz və ya utanırsınız? | ||
| 24 | Dostlarla tez-tez ünsiyyətdən yorulduğunuz doğrudurmu? | ||
| 25 | Kollektiv oyunlarda iştirak etməyi xoşlayırsınız? | ||
| 26 | Dostlarınızın maraqlarına toxunan məsələlərin həllində tez-tez təşəbbüs göstərirsinizmi? | ||
| 27 | Yaxşı tanımadığınız insanlar arasında özünüzü etibarsız hiss etdiyiniz doğrudurmu? | ||
| 28 | Doğrudanmı, fikrinizi nadir hallarda sübut etməyə çalışırsınız? | ||
| 29 | Sizcə, sizə tanış olmayan şirkəti dirçəltmək sizin üçün çətin olmayacaq? | ||
| 30 | Siz ictimai işlərlə məşğulsunuzmu? | ||
| 31 | Tanışlarınızın dairəsini çox sayda insanla məhdudlaşdırmağa çalışırsınız? | ||
| 32 | Rəyinizi, qərarınızı sinif yoldaşlarınız (həmkarlarınız) dərhal qəbul etməsəniz, müdafiə etməyə çalışdığınız doğrudurmu? | ||
| 33 | Özünüzü rahat hiss edirsiniz. Tanımadığı bir şirkətə girirsiniz? | ||
| 34 | Sinif yoldaşlarınız (həmkarlarınız) üçün müxtəlif tədbirlər təşkil etməyə hazırsınızmı? | ||
| 35 | Böyük bir qrup insana nəsə demək məcburiyyətində qaldığınız zaman özünüzü kifayət qədər əmin və sakit hiss etdiyiniz doğrudurmu? | ||
| 36 | İşgüzar görüşlərə, görüşlərə tez-tez gecikirsiniz? | ||
| 37 | Dostlarınızın çox olması doğrudurmu? | ||
| 38 | Tez-tez özünüzü sinif yoldaşlarınızın (həmkarlarınızın) diqqət mərkəzində tapırsınız? | ||
| 39 | Yad adamlarla danışarkən tez-tez utanırsınız və ya narahat olursunuz? | ||
| 40 | Tanışlarınızın böyük bir qrupunun əhatəsində özünüzü çox inamlı hiss etmədiyiniz doğrudurmu? |
Açarlar və nəticələrin işlənməsi.
Nəticələr cavabları açarla müqayisə etməklə işlənir (kommunikativ (KS) və təşkilati (OS) bacarıqları üçün ayrıca).
1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37 nömrəli sualların cavabı “hə”dir.
3,7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39 nömrəli sualların cavabı “yox”dur.
2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38 nömrəli suallara cavab “hə”dir.
4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40 nömrəli suallara cavab “yox”dur.
Metodologiyanın hər bölməsi üçün açara uyğun gələn cavabların sayı sayılır, sonra təxmin edilən əmsallar düstura uyğun olaraq KU və ƏS üçün ayrıca hesablanır:
K \u003d 0.05 * C, burada:
K - təxmin edilən əmsalın dəyəri
C açara uyğun gələn cavabların sayıdır.
Təxmini əmsallar 0-dan 1-ə qədər dəyişə bilər
1-ə yaxın bir göstərici QU və OS-nin yüksək səviyyəsini, 0-a yaxın - aşağı səviyyəni göstərir. CG və OE-nin ilkin göstəriciləri öyrənilən bacarıqların müxtəlif səviyyələrini göstərən qiymətləndirmələr şəklində təqdim edilə bilər.
Ünsiyyət bacarıqları:
| Göstərici | Sinif | Səviyyə |
| 0,10-0,45 | 1 | mən - aşağı |
| 0,46-0,55 | 2 | II- orta səviyyədən aşağı |
| 0,56-0,65 | 3 | III - orta |
| 0,66-0,75 | 4 | IV-yüksək |
| 0,76-1 | 5 | V-çox yüksək |
Təşkilati bacarıqlar:
| Göstərici | Sinif | Səviyyə |
| 0,20-0,55 | 1 | mən - aşağı |
| 0,56-0,65 | 2 | II- orta səviyyədən aşağı |
| 0,66-0,70 | 3 | III - orta |
| 0,71-0,80 | 4 | IV-yüksək |
| 0,81-1 | 5 | V-çox yüksək |
Alınan nəticələrin təhlili.