Педагогические науки
УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ 1
У. А. Файзиева,М. Т.Хикимова. Бухарский государственный университет (Бухара, Узбекистан).
Резюме. Очерк по проблеме педагогического общения.
Ключевые слова: общение, педагогическое общение, эффективность.
Труд, познание, общение... Важнейшие области человеческой жизнедеятельности. Мы часто говорим о них, анализируем... Но если задуматься, то обнаружится одно любопытное явление. Формам и методам трудовой деятельности человек учится много лет, способами познания мира мы также овладеваем длительное время, а вот общению человек не учится целенаправленно никогда и нигде. Нет у нас такой школы, в которой учили бы сложному искусству общения. Конечно, опыт общения приобретается человеком и в ходе труда, и в познавательной деятельности... Но, увы, этого мало. Многие серьезные проблемы воспитания и обучения возникают из-за неумения учителя правильно организовать общение с детьми.
Антуан де Сент Экзюпери называл человеческое общение самой большой роскошью на свете. Но в одном случае это - «роскошь», в другом - профессиональная необходимость. Ведь есть такие виды человеческого труда, которые просто невозможны вне общения. Именно таким видом трудовой деятельности является работа педагога.
Общение в педагогической работе очень важно. Порой именно в сложности общения определяют наше отношение к педагогической работе и отношение ребят к нам - учителям, к школе.
Опыт педагогов-практиков - и молодых, начинающих, и опытных мастеров - позволяет с уверенностью говорить: нет, учиться педагогическому общению нужно и необходимо. Именно в незаметной и кропотливой работе по познанию самого себя в общении с детьми, освоению основ педагогического общения формируется творческая индивидуальность педагога.
Педагогическое общение - это профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата. В процессе взаимодействия учителя и учащихся общение является инструментом воздействия. Неправильно организованное общение рождает у учащихся страх, неуверенность, ослабление
внимания, памяти, работоспособности, нарушение динамики речи, снижает желание и умение думать самостоятельно. В конечном итоге появляется негативное отношение к учителю, а затем и к школе в целом. Правильно организованное взаимодействие снимает подобные негативы, поэтому очень важно правильно организовать педагогическое общение с учениками .
Подчеркивая значимость воспитательно-дидактических функций педагогического общения, Леонтьев отмечает, что оптимальное педагогическое общение - это «общение учителя со школьниками в процессе обучения, создающее наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для формирования личности школьника, оно обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения и управление социально-психологическими процессами в детском коллективе, позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя».
Общение учителя с учениками должно снимать такого рода эмоции, вызывать радость постижения, жажду деятельности, содействовать «социально-психологической оптимизации учебно-воспитательного процесса» (А.А. Леонтьев).
Современная педагогика и практика работы лучших учителей, и прежде всего педагогов-экспериментаторов, таких, как: Ш.А. Амонашвили, И.П. Волков, Т.И. Гончарова, Е.Н. Ильин, С.Н. Лысенкова, В.Ф. Шаталов, М.П. Щетинин и др., доказали, что эффективное обучение сегодня, причем обучение радостное, трудное, но победное, возможно только на позициях педагогики сотрудничества. Вдумайтесь в название книг: «Здравствуйте, дети!» (Ш.А. Амона-швили), «Искусство общения» (Е.Н. Ильин), «Педагогическая проза» (В.Ф. Шаталов), «Когда легко учиться» (С.Н. Лысенкова), «Уроки истории - уроки жизни» (Т.И. Гончарова), «Вечная радость» (С.Л. Соловейчик). Все они говорят: учитель идет навстречу детям, он стоит на точке зрения ребенка, как на платформе, с которой ведет за собой. Именно об этом свидетельствует второе кредо педагогов-экспериментаторов - демократизация личности, отстаивающее идеи самоуважения, ответственности, саморегуляции, уникальности, демократического диалога .
Таким образом, в педагогической работе общение выступает как средство решения учебных задач, как система социально-педагогического обеспечения учебно-воспитательного процесса, которой присущ ряд функций: познание личности, обмен информацией, организация деятельности, обмен ролями, сопереживание, самоутверждение.
1.Познание личности. Изучение учителем индивидуально-психологических особенностей каждого учащегося в процессе взаимодействия; выявление интересов и способностей школьников, их уровня воспитуе-мости и обучаемости, ближайшего окружения, условий воспитания в семье. Данные сведения помогут учителю составить верное представление о каж-
дом школьнике и на основе этого осуществлять к нему в процессе общения индивидуальный подход.
2.Обмен информацией. Обеспечивает процесс обмена учебным материалом и духовными ценностями, создает условия для развития положительной мотивации учебно-воспитательного процесса, обстановки совместного поиска знаний и раздумий.
3.Организация деятельности. Общение учителя с коллективом учащихся, умелое сочетание дифференцированного и индивидуального подходов в процессе взаимодействия, смена видов деятельности на различных этапах урока.
4.Обмен ролями. Смена социальных ролей способствует многосторонним проявлениям личности. Личностно-ролевая форма обмена в учебно-воспитательном процессе может реализовываться в виде подключения учащихся к ведению отдельных элементов урока, что позволяет ученику почувствовать себя и в роли организатора, и в роли исполнителя.
Однако функцию обмена ролями нельзя сводить к обыкновенной замене учителя учеником на уроке. Учитель всегда должен быть во время взаимодействия с учащимися учителем, т. е. человеком с большим жизненным опытом, профессионально подготовленным, поэтому именно он остается ответственным за результат учебно-воспитательного процесса, независимо от того, что часть педагогических ситуаций может быть организована и выполнена учащимися.
5.Сопереживание. Проявление учителем эмпатии (понимание чувств другого человека, его эмоционального состояния в конкретной ситуации, мотивов его поступков); умение принять точку зрения другого человека.
6.Самоутверждение. Функция характерна как для учителя, так и для учащихся. Самоутверждение учителя проявляется в обретении им профессиональной состоятельности, авторитета в среде учащихся и коллег. Помогая ученикам самоутвердиться, учитель должен способствовать осознанию каждым учеником своей личностной значимости, уровня своих притязаний, формированию у него адекватной самооценки. .
Литература:
1. Ильин Е.Н. Искусство общения. - М., 1982.
2. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. - М., 1987.
3. Основы педагогического мастерства: Учеб. пособ. для пед. высш. учеб. заведений /И.А. Зязюн, И.Ф. Кривонос, Н.Н. Тарасевич и Под ред. И.А. Зязюна. - М: Просвещение, 1989. - 302 с.
Abstract. Essay on the problem of pedagogical communication.
Keywords: communication, pedagogical communication, efficiency.
Fajzieva и. А., Шкта^уа М. Т. Шкоуца jeffektivnosti pedagogicheskogo obshhenija/ и. А.
Fajzieva, М. Т. Hikmatova // Nauka. Mysl". - 2015. - № 1.
Умида Асадовна Файзиева - преподаватель кафедры педагогики. Бухарский государственный университет (Бухара, Узбекистан),
Махфуза Тухтаевна Хикматова - преподаватель кафедры педагогики. Бухарский государственный университет (Бухара, Узбекистан),
© У. А. Файзиева, М. Т. Хикматова, 2015.
Условия эффективности педагогического общения
Проблема эффективности общения приобрела в последнее время большое значение. Ей посвящены труды многих известных психологов - А. А. Бодалева, Б. Ф. Ломова, Е. С. Кузьмина, В. В. Знакова, А. А. Леонтьева, А. А. Реана и др. Следует отметить, что в качестве самостоятельного направления выделяется проблема эффективного педагогического общения (И. А. Зимняя, Я. Л. Коломинский, С. В. Кондратьева, А. А. Леонтьев, Н. В. Кузьмина, А. А. Реан и др.). Экспериментальные исследования показывают, что среди множества задач, встающих перед педагогом, наиболее сложными оказываются задачи, связанные с общением. Они предполагают, что педагог обладает достаточно высоким уровнем развития коммуникативных умений.
Условия эффективности педагогического общения в общем виде сформулировал А. А. Бодалев .
Общение становится педагогически эффективным, если оно осуществляется в соответствии с единым гуманистическим принципом во всех сферах жизни воспитанника - в семье, в школе, во внешкольных учреждениях и др.
Если общение сопровождается воспитанием отношения к высшей ценности.
Если обеспечивается усвоение необходимых психолого-педагогических знаний. умений и навыков познания других людей и обращения с ними.
Эффективное педагогическое общение всегда направлено на формирование позитивной «Я-концепции» личности, на развитие у учащегося уверенности в себе, в своих силах, в своем потенциале.
Стиль педагогического общения
Общепринятой классификацией стилей педагогического общения является их деление на авторитарный, демократический и попустительский (А.В. Петровский, Я.Л. Коломинский, А.П. Ершова, В.В. Шпалинский, М.Ю. Кондратьев и др.).
Виды стилей педагогического общения Перспективные: 1. Общение на основе совместной творческой деятельности. 2. Общение на основе дружеского расположения. Неперспективные: общение-устрашение. Общение заигрывание. В общении очень важно правильно определить дистанцию между воспитателем и воспитанниками.Дистанция – форма выражения отношения. С помощью "языка действий" театральной режиссуры (П.М. Ершов, К.С. Станиславский) в педагогической деятельности можно выделить (для профессионально-осознанного освоения и/или тренировки-шлифовки)подтексты поведения (на основе "классификации словесных воздействий") ипараметры поведения: наступательность - оборонительность; деловитость - позиционность; дружественность - враждебность; сила(уверенность) - слабость (безвольность). Уверенное владение учителем своими поведенческими "подтекстами" и "параметрами" позволяет ему своевременно, позитивно и гуманистически решать разнообразныедисциплинарные проблемы, неизбежно возникающие по ходу урока.
Вопрос 72. Система форм и методов воспитания. Виды и средства воспитания.
Форма воспитания – это внешнее выражение процесса воспитания. Можно выделить различные формы воспитания. По количеству охватываемых процессом воспитания людей формы воспитания делятся на:
индивидуальные;
микрогрупповые;
групповые (коллективные);
массовые.
Эффективность воспитательного процесса зависит от формы его организации. При возрастании количества воспитуемых качество воспитания снижается.
Методы воспитания – это конкретные способы формирования чувств, поведения в процессе решения педагогических задач в совместной деятельности воспитуемых с воспитателями. Это способ управления деятельностью, в процессе которого осуществляется самореализация и развитие личности. Методы воспитания:
убеждение;
упражнения;
предъявление воспитаннику.социально-культурной нормы
отношения и поведения;
воспитывающие ситуации;
стимулирование деятельности и поведения.
В педагогической литературе нет единого подхода к классификации форм воспитательной работы.
Распространенной остаётся классификация организационных форм воспитания:
массовые формы;
кружковая – групповая;
индивидуальная.
Наиболее известна классификация по направлениям воспитательной работы: умственное, нравственное, этическое, эстетическое, трудовое, физическое.
Виды воспитания
Направление воспитания определяется единством целей и содержания.
По этому признаку выделяют умственное, нравственное, трудовое, физическое и эстетическое воспитание. В наше время формируются новые направления воспитательной работы - гражданское, правовое, экономическое, экологическое.
Умственное воспитание ориентировано на развитие интеллектуальных способностей человека, интереса к познанию окружающего мира и себя.
Оно предполагает:
Развитие силы воли, памяти и мышления как основных условий познавательного и образовательного процессов;
Формирование культуры учебного и интеллектуального труда;
Стимулирование интереса к работе с книгой и новыми информационными технологиями;
А также развитие личностных качеств - самостоятельности, широты кругозора, способности к творчеству.
Задачи умственного воспитания решаются средствами обучения и образования, специальными психологическими тренингами и упражнениями, беседами об ученых, государственных деятелях разных стран, викторинами и олимпиадами, вовлечением в процесс творческого поиска, исследования и эксперимента.
Этика составляет теоретическую основу нравственного воспитания.
В качестве основных задач этического воспитания выделяют:
Накопление нравственного опыта и знаний о правилах общественного поведения (в семье, на улице, в школе и других общественных местах);
Разумное использование свободного времени и развитие нравственных качеств личности, таких как внимательного и заботливого отношения к людям; честности, терпимости, скромности и деликатности; организованности, дисциплинированности и ответственности, чувства долга и чести, уважения человеческого достоинства, трудолюбия и культуры труда, бережного отношения к национальному достоянию.
В повседневной жизни можно наблюдать факты отклонения человека от морально-нравственных принципов,
Например, герой «Записок из подполья» Ф. М. Достоевского хочет по своей, по глупой воле пожить; и поэтому, пусть хоть рушится весь мир, а он будет чайком баловаться. В психологии человека «из подполья» Достоевский увидел разрастающееся явление общественного «нигилизма».
Основными критериями нравственного человека являются его нравственные убеждения, моральные принципы, ценностные ориентации, а также поступки по отношению к близким и незнакомым людям.
В данном контексте уместно вспомнить идею Л. Н. Толстого относительно приумножения «зла» в мире.
В рассказе «Фальшивый купон» гимназист обманывает лавочника; тот, в свою очередь, платит крестьянину за дрова фальшивыми деньгами. Из-за дальнейшего стечения обстоятельств крестьянин становится разбойником. Л. Н. Толстой концентрирует внимание читателя на действенности в повседневной жизни древнего постулата - «не делай другому того, чего себе не желаешь».
В процессе нравственного воспитания широко применяются такие методы, как убеждение и личный пример, совет, пожелание и одобрительный отзыв, положительная оценка действий и поступков, общественное признание достижений и достоинств человека. Также целесообразно проведение этических бесед и диспутов на примерах художественных произведений и практических ситуаций. Одновременно спектр нравственного воспитания предполагает как общественное порицание, так и возможность дисциплинарных и отсроченных наказаний.
Главными задачами трудового воспитания являются: развитие и подготовка, добросовестного, ответственного и творческого отношения к разным видам трудовой деятельности, накопление профессионального опыта как условия выполнения важнейшей обязанности человека.
Для решения вышеозначенных задач используют разные приемы и средства:
Организацию совместного труда воспитателя и воспитанника;
Объяснение значимости определенного вида труда на пользу семьи, коллектива сотрудников и всего предприятия, Отечества;
Материальное и моральное поощрение производительного труда и проявления творчества;
Знакомство с трудовыми традициями семьи, коллектива, страны;
Кружковые формы организации труда по интересам (технического творчества, моделирования, театральной деятельности, кулинарии);
Упражнения по выработке трудовых навыков при выполнении конкретных операций (навыков чтения, счета, письма, пользования компьютером; различных ремонтных работ; изготовления изделий из дерева и металла);
Творческие конкурсы и соревнования, выставки творческих работ и оценка их качества;
Временные и постоянные домашние поручения, дежурства по классу в школе, выполнение возложенных обязанностей в трудовых бригадах;
Систематическое участие в общественно-полезном труде, обучение технологиям и приемам организации профессиональной деятельности;
Контроль за экономией времени и электроэнергии, ресурсами;
Учет и оценка результатов труда (качества, сроков и точности выполнения задачи, рационализации процесса и наличие творческого подхода);
Специальная профессиональная подготовка к трудовой деятельности (инженера, учителя, медика, оператора, библиотекаря, сантехника).
Целью эстетического воспитания является развитие эстетического отношения к действительности.
Эстетическое отношение предполагает способность к эмоциональному восприятию прекрасного. Оно может проявляться не только по отношению к природе или произведению искусства. Например, И. Кант считал, что созерцая художественное произведение, созданное рукою человеческого гения, мы приобщаемся к «прекрасному». Однако лишь бушующий океан или извержение вулкана мы постигаем как «возвышенное», которое человек сотворить не в силах. (Кант И. Критика способности суждения. М. 1994.)
Благодаря способности к восприятию прекрасного, человек обязан привносить эстетическое в личную жизнь и жизнь окружающих, в быт, в профессиональную деятельность и социальный ландшафт. Одновременно эстетическое воспитание должно уберегать нас от ухода в «чистый эстетизм».
В рассказе «Снежная королева» современного петербургского прозаика В. Шпакова героиня стремится свести жизнь к существованию в прекрасной сфере классической музыки. Стремление к классике - само по себе похвально, но беда в том, что по пути к ней презирается и отбрасывается «грубая» повседневность, в которой все мы живем. И повседневность мстит, сводя героиню с ума. (Шпаков В. Клоун на велосипеде. СПб. 1998.)
В процессе эстетического воспитания используют художественные и литературные произведения: музыку, искусство, кино, театр, народный фольклор. Этот процесс предполагает участие в художественном, музыкальном, литературном творчестве, организацию лекций, бесед, встреч и концертных вечеров с художниками и музыкантами, посещение музеев и художественных выставок, изучение архитектуры города.
Воспитательное значение имеет эстетическая организация труда привлекательное оформление классных комнат, аудиторий и образовательных учреждений, художественный вкус, проявляющийся в стилистике одежды учеников, студентов и преподавателей. Это относится и к социальному ландшафту повседневной жизни. В качестве примеров могут послужить чистота подъездов, озеленение улиц, оригинальный дизайн магазинов и офисов.
Основными задачами физического воспитания являются: правильное физическое развитие, тренировка двигательных навыков и вестибулярного аппарата, различные процедуры закаливания организма, а также воспитание силы воли и характера, направленное на повышение работоспособности человека.
Организация физического воспитания осуществляется посредством занятий физическими упражнениями дома, в школе, вузе, в спортивных секциях. Она предполагает наличие контроля за режимом учебных занятий, труда и отдыха (гимнастики и подвижных игр, туристических походов и спортивных соревнований) и врачебно-медицинской профилактики заболеваний подрастающего поколения.
Для воспитания физически здорового человека чрезвычайно важно соблюдение элементов повседневного режима: продолжительный сон, калорийное питание, продуманное сочетание различных видов деятельности.
Гражданское воспитание предполагает формирование у человека ответственного отношения к семье, к другим людям, к своему народу и Отечеству. Гражданин должен добросовестно выполнять не только конституционные законы, но и профессиональные обязанности, вносить свой вклад в процветание страны. В тоже время он может чувствовать ответственность за судьбу всей планеты, которой угрожают военные или экологические катастрофы, и становиться гражданином мира.
Экономическое воспитание - это система мер, направленная на развитие экономического мышления современного человека в масштабах своей семьи, производства, всей страны. Данный процесс предполагает не только формирование деловых качеств - бережливости, предприимчивости, расчетливости, но и накопление знаний, касающихся проблем собственности, систем хозяйствования, экономической рентабельности, налогового обложения.
Экологическое воспитание основано на понимании непреходящей ценности природы и всего живого на Земле. Оно ориентирует человека на бережное отношение к природе, ее ресурсам и полезным ископаемым, флоре и фауне. Каждый человек должен принять посильное участие в предотвращении экологической катастрофы.
Правовое воспитание предполагает знание своих прав и обязанностей и ответственность за их несоблюдение. Оно ориентировано на воспитание уважительного отношения к законам и Конституции, правам человека и на критическое отношение к тем, кто преступает последние.
Воспитательный процесс в целом и в рамках отдельного направления можно наблюдать или организовывать на нескольких уровнях (В. И. Гинецинский).
Первый, так называемыйсоциетарный уровень дает представление о воспитании как постоянной функции общества на любой стадии его развития в контексте общезначимой культуры, а именно такой стороны жизни социума, которая связана с трансляцией культуры во всех ее формах и проявлениях молодому поколению. В России воспитательные цели этого уровня определены в законе «Об образовании», в Конституции, в Международной Конвенции о правах человека и других государственно-политических документах, в которых выражена образовательно-воспитательная политика нашей страны и всего международного сообщества.
Второй, институциональный уровень предполагает реализацию воспитательных целей и задач в условиях конкретных социальных институтов. То есть организаций и учреждений, которые специально создаются для этого. Такими организациями являются детские дома и школы-интернаты, детские сады, школы и вузы, дома творчества и центры развития.
Третий, социально-психологический уровень обусловливает воспитание в условиях отдельных социальных групп, ассоциаций, корпораций, коллективов. Например, коллектив предприятия оказывает воспитательное воздействие на своих сотрудников, ассоциация бизнесменов-на своих коллег, ассоциация женщин-матерей погибших воинов, выступая против войны, - на государственные органы, ассоциация педагогов - на развитие творческого потенциала педагогов.
Четвертый, межличностный уровень определяет специфику воспитания как практику взаимодействия между воспитателем и воспитанниками, с учетом индивидуально-психологических и личностных особенностей последних. Примерами такой практики могут послужить: родительское воспитание, работа социального психолога и педагога в работе с детьми, подростками и взрослыми, воспитательное влияние учителя в процессе общения с учениками в условиях образовательной системы.
Пятый, интраперсональный уровень по сути является процессом самовоспитания, который осуществляется как воспитательное воздействие человека на самого себя в разных жизненных обстоятельствах. Например, в ситуациях выбора и конфликта, в процессе выполнения учебных заданий, в период сдачи экзаменов или спортивного соревнования.
Средства воспитания
Отдельное средство всегда может быть и положительным, и отрицательным, решающим моментом является не его прямая логика, а логика и действие всей системы средств, гармонически организованных.
А. С. Макаренко
СРЕДСТВА ВОСПИТАНИЯ
С точки зрения философской средством обычно называют все то, что использует человек в процессе движения к цели. Средства располагаются вне субъекта, заимствуются и извне для реализации деятельности, получения ее наиболее предпочитаемого результата, для усиления и повышения качества деятельности и отдельных ее элементов.
Роль средства может выполнять любой объект окружающей действительности: предметы и ценности материальной культуры, природные явления, достижения науки и техники, живая и неживая природа; разнообразные виды деятельности, человек и группы людей, знаковые символы... Средства воспитания в современной педагогике трактуются по-разному, оттеняя различные аспекты их понимания. «Средства воспитания, - считает Т.А. Стефа-новская, - - виды деятельности, типичные для данного возраста; среда в педагогическом плане (микросреда); предметы, приспособления для осуществления какой-либо деятельности» (СНОСКА: Стефановская Т.А. Педагогика: наука и искусство. М., 1998. С. 225 ).
Средства воспитания являются «инструментарием» материальной и духовной культуры, который используется для решения воспитательных задач. К средствам относятся (СНОСКА: Классификация дана в кн.: Бардовская Н.В., Реан А.А. Педагогика. М., 2001. С. 43.):
§ знаковые символы;
§ материальные средства;
§ способы коммуникации;
§ мир жизнедеятельности воспитанника;
§ коллектив и социальная группа как организующие условия воспитания;
§ технические средства;
§ культурные ценности (игрушки, книги, произведения искусства...);
§ природа (живая и неживая).
Как было показано в п.п. 1.1., 1.2., общение играет важную роль в учебно-воспитательном процессе. Используя общение, изменяя его содержание, тон, стиль, варьируя соотношение функций, можно изменять настроение ученика, его отношение к предметам и явлениям, обогащать его знания, развивать мышление, изменять предметную и духовную деятельность. Тем самым можно целенаправленно развивать определенные черты характера, качества личности.
Успех использования в обучении и воспитании этого инструмента зависит от выполнения определенных требований (условий). В самом общем виде они сформулированы А.А. Бодалевым:
1) общение становится педагогически эффективным, если оно осуществляется в соответствии с единым гуманистическим принципом во всех сферах жизни воспитанника - в семье, в школе, во внешкольных учреждениях и др.;
2) если общение сопровождается воспитанием отношения к человеку как высшей ценности;
3) если обеспечивается усвоение необходимых психолого-педагогических знаний, умений и навыков познания других людей и обращения с ними.
А.В. Мудрик обращает внимание учителей на необходимость подготовки школьников к общению. По мнению ученого, в содержание подготовки следует включить доступные знания теоретического характера и выработку умений общения. Для этого следует проводить беседы на такие темы, как, например: «Я, мы, они», «Как вести себя в...», «Определение себя в мире», «Человек среди людей» и др. Каждый учитель независимо от того, какой предмет он преподает в школе, должен заботиться о развитии свободного владения речью учащимися. С этой целью нужно проводить дискуссии, обсуждения, ролевые игры, а для усвоения стандартных приемов общения - собрания с их организационными правилами-ритуалами. Важно также вырабатывать умения различать виды общения (ролевое, партнерское, в группе и др.), чувствовать меру доверительности, определять характер отношения собеседника, его состояние и т.д. От всего этого зависит успешность общения, сила его воспитательного воздействия.
Исследователи отмечают следующие общие черты успешного общения с учащимися, характерные для мастеров педагогического труда:
Личностная открытость детям, способность дать понять ученикам, что учитель не столько учитель, сколько человек;
Умение организовать общение «от ученика»: от его мыслей, чаяний, настроения;
Умение поставить себя на место ребенка, познать его вообще и в данной ситуации;
Принятие воспитанника как полноправного партнера по общению, как человека, равного по социально-психологическим параметрам;
Терпение, чуткость, способность к сопереживанию, искренняя заинтересованность в судьбе воспитанника;
Широта познаний, разнообразие интересов и умение их использовать в общении с воспитанниками;
Умение внушить воспитаннику сознание его значительности.
А.В. Кан-Калик выделил до десятка различных отрицательных моделей общения педагогов с учащимися, в частности такие, как общение-дистанция, общение-устрашение, общение-заигрывание. Понимание их сути поможет воспитателю избежать весьма распространенных ошибок.
Интересна в этом плане характеристика людей, ориентирующихся на неравные отношения в общении, данная в Э. Шострома «Анти-Корнеги, или Человек-манипулятор». Не будем ее рассматривать, обратим лишь внимание на то, каковы некоторые причины сознательного или чаще неосознанного установления таких отношений: знание причин помогает в преодолении их следствий.
Во-первых, это то, что человек никогда не уверен в себе полностью, учитель - в том числе. Он знает, что успех его деятельности зависит и от деятельности учеников. Поэтому он старается добиться, чтобы ученики делали то и так, как он считает правильным. Заинтересовать всех и всегда невозможно. Отсюда - устрашение.
Во-вторых, человек хочет, чтобы все его любили, чтобы не было людей, которые плохо к нему относятся (из тех, во всяком случае, с кем ему постоянно приходится общаться). Для учителя это прямо связано с его профессиональными качествами. Добиться признания, одобрения своих учеников - важная задача для любого учителя, даже если он это и скрывает. Гипертрофирование этого требования к себе или желания быть таким порождает заигрывание с учениками.
В-третьих, человек не доверят другим людям, особенно в условиях так называемых рыночных общественных отношений. Он боится полной откровенности и даже просто откровенности в отношениях с людьми и учениками в том числе. Это заставляет его выдерживать дистанцию в общении.
В-четвертых, человек не может изменить все в своих интересах, Учитель, тем более, не может создать себе и детям желаемые условия для жизни, общения. Понимание этого может вызывать неуверенность и даже отчаяние, а следствием могут быть самые разнообразные способы ухода от гуманистического решения проблем - и официальность в общении, и установление дистанции, и демонстрирование безразличия, и заигрывание, и устрашение.
Н.Е. Щуркова формулирует следующие общие правила плодотворного общения:
Формирование чувства Мы с воспитанниками;
Установление личностного контакта с детьми;
Демонстрация им собственной расположенности;
Показ ярких целей совместной деятельности;
Подчеркивание положительного в поведении и характер воспитанника;
Постоянное проявление интереса к своим ученикам;
Оказание и просьба помощи.
Обратимся, наконец, к правилам общения, сформулированным еще в 30-е гг. XX в. американским психотерапевтом и бизнесменом Дейлом Карнеги. Они и сейчас представляют исторический интерес и не только для бизнесменов, но и для воспитателей. Вот некоторые из этих правил (в сокращенном виде), сформулированные на основе учета того, что ждет собеседник от партнера:
1) искренне интересуйтесь собеседником;
2) улыбайтесь, будьте рады общению и не скрывайте этого;
3) обращайтесь к собеседнику по имени;
4) умейте слушать, поощряйте собеседника говорить о себе;
5) говорите о том, что интересует собеседника;
6) искренне внушайте собеседнику сознание его значимости;
7) хвалите за малейший успех;
8) уважайте мнение собеседника; соглашайтесь, становитесь на его точку зрения; пусть собеседник думает, что ваша (эта) мысль принадлежит ему.
Таким образом, в этих рекомендациях, как и в других, выше описанных, хорошо заметно главное условие успеха педагогического общения: общение должно быть деятельностью учителя и ученика (собеседник должен говорить о себе, разговор должен быть об интересующем собеседника, в общении утверждается значимость собеседника и т.д.).
Стили и модели педагогического общения
Известно, что каждому человеку присущ свой, целостный стиль общения, который накладывает характерный отпечаток на его поведение и общение в любых ситуациях. Этот стиль, отмечают исследователи, не может быть выведен только из каких-либо индивидуальных особенностей и личностных черт людей. Он отражает именно особенности общения человека, характеризующие его общий подход к построению взаимодействия с другими людьми, определяет его поведение.
Проблема стилей общения получила значительное отражение в педагогической литературе (В.А. Кан-Калик, А.К. Маркова, Л.М. Митина и др.). Анализ данных источников дает возможность определить стиль общения, являющийся обязательным компонентом структуры общения, следующим образом - стиль общение есть индивидуально-психологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и обучающегося .
Л.М. Митина говорит о том, что искусство общения учителя проявляется прежде всего в том, как он находит контакты и нужный тон общения с учащимися в тех или иных ситуациях школьной жизни.
Исследования показывают, что стиль общения учителя серьезно влияет на климат в коллективе, на то, как часто возникают и разрешаются конфликты в среде ребят, а также между учителем и учениками. От стиля во многом зависит эмоциональное самочувствие учеников, психологический климат коллектива.
В стиле общения находят выражение:
Особенности коммуникативных возможностей педагога;
Сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников;
Творческая индивидуальность педагога;
Особенности ученического коллектива.
В.А. Кан-Калик выделяет следующие стили педагогического общения:
Общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью;
Общение на основе дружеского расположения;
Общение дистанция;
Общение устрашение;
Общение-заигрывание.
Самым плодотворным, по мнению В.А. Кан-Калика, является общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. В основе этого стиля - единство высокого профессионализма педагога и его этических установок. Увлеченность совместным с учащимися творческим поиском - результат не только коммуникативной деятельности учителя, но в большей степени его отношения к педагогической деятельности в целом.
Продуктивным является и стиль педагогического общения на основе дружеского расположения. Такой стиль общения можно рассматривать как предпосылку успешной совместной учебно-воспитательной деятельности. Дружеское расположение - важнейший регулятор делового педагогического общения. Это стимулятор развития и плодотворности взаимоотношений педагога с учащимися. Но необходимо отметить, что дружественность, как и любое эмоциональное построение и педагогическая установка должна иметь меру. В связи с этим В.А. Кан-Калик обращает внимание на такую ситуацию: зачастую молодые педагоги превращают дружественность в панибратские отношения с учащимися, что отрицательно сказывается на всем ходе учебно-воспитательного процесса. Дружественность должна быть педагогически целесообразной.
Распространенным является общение-дистанция. Этот стиль общения используют как опытные педагоги, так и начинающие. Суть его заключается в том, что в системе взаимоотношений педагога и учащихся в качестве ограничителя выступает дистанция. Но превращение «дистанционного показателя» в доминанту педагогического общения резко снижает творческий уровень совместной работы педагога и учащегося. Это зачастую ведет к утверждению авторитарного принципа в системе взаимоотношений педагога с детьми, который, в конечном счете, отрицательно сказывается на результатах деятельности. «Хотя дистанция и должна существовать, она даже необходима. Но она должна вытекать из общей логики отношений ученика и педагога, а не диктоваться учителем как основа взаимоотношений», - отмечает В.А. Кан-Калик.(13, с.98)
Общение-дистанция является переходным этапом к такой негативной форме общения, как общение-устрашение. Этот стиль общения исследователи связывают в основном с неумением организовывать продуктивное общение на основе увлеченности совместной деятельностью. К нему иногда обращаются начинающие учителя. Продуктивное общение сформировать достаточно трудно, а молодые преподаватели нередко идут по линии наименьшего сопротивления, избирая общение-устрашение или дистанцию в крайнем ее проявлении.
Не менее отрицательную роль в работе с детьми играет и общение-заигрывание. Этот тип общения отвечает стремлению завоевать ложный, дешевый авторитет у детей, что противоречит требованиям педагогической этики. Появление этого стиля общения вызвано, с одной стороны, стремлением учителя быстро установить контакт с детьми, желанием понравиться классу, а с другой стороны - отсутствием необходимой общепедагогической и коммуникативной культуры, умений и навыков педагогического общения.
Обратимся к еще одному подходу к различению стиля в педагогической деятельности. Этот подход изложен в работах Л.М. Митиной и А.К. Марковой. В основу различения стиля в труде учителя ими были положены следующие основания:
Динамические характеристики стиля (гибкость, устойчивость, переключаемость и др.);
Результативность (уровень знаний и навыков учения у школьников, а также интерес учащихся к предмету).
Отметим, что данные основания выделены в работах А.К. Марковой, чья разработка описываемой классификации была осуществлена в сотрудничестве с А.Я. Никоновой. В соответствии с данной классификации выделяются нижеследующие стили педагогического общения.
Эмоционально-импровизационный стиль (ЭИС). Учителя с данным стилем руководства отличает преимущественная ориентация на процесс обучения, недостаточно адекватное планирование учебно-воспитательного процесса (отбор наиболее интересного учебного материала, в то время как менее интересный, хотя иногда и достаточно важный материал оставлен для самостоятельной работы учащихся). Деятельность учителя ЭИС отличает высокая оперативность, использование большого арсенала методов обучения.
Эмоционально-методический стиль (ЭМС). Для учителя с этим стилем руководства характерны ориентация на процесс и результат обучения, некоторое преобладание интуитивности над рефлексивностью, адекватное планирование учебно-воспитательного процесса, высокая оперативность.
Рассуждающе-импровизационный стиль (РИС). Для учителя РИС характерны ориентация на процесс и результаты обучения, адекватное планирование учебно-воспитательного процесса, оперативность, сочетание интуитивности и рефлексивности. По сравнению с учителями эмоциональных стилей такой учитель проявляет меньшую изобретательность в подборе и варьировании методов обучения.
Рассуждающе-методический стиль (РМС). Ориентируясь преимущественно на результаты обучения и адекватно планируя учебно-воспитательный процесс, учитель РМС проявляет консервативность в использовании средств и способов педагогической деятельности.
На уровне динамических характеристик, отмечает Л.М.Митина, учителей эмоциональных стилей отличает повышенная чувствительность, гибкость, импульсивность. Учителя рассуждающих стилей отличаются от эмоциональных учителей сниженной чувствительностью, для них характерны осторожность, традиционность. Касаясь вопроса о результативности педагогической деятельности, ученые указывают на то, что ни импровизационность, ни методичность не являются предпочтительными сами по себе.
На наш взгляд наиболее эффективными являются индивидуальные стили, объединяющие методичность с эмоциональностью, а импровизационность с рассудительностью, то есть своего рода, промежуточные стили.
К понятию «стиль педагогического общения» близко понятие «стиль руководства», которое определяется как «стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных, так и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя».
Я.А. Коломинский и Е.И. Панько отмечают, что в психолого-педагогической литературе обычно выделяют демократический и авторитарный стили руководства, которым можно дать следующую характеристику применительно к педагогическому процессу.
Для демократического стиля характерен широкий контакт с воспитанниками, проявление доверия и уважения к детям, разъяснение вводимых правил поведения, требований, оценок. Личностный подход к детям у таких педагогов преобладает над деловым; для них типично стремление дать исчерпывающие ответы на детские вопросы, учесть индивидуальные особенности воспитуемых, отсутствие предпочтений одних детей над другими, стереотипность в оценках детей и их поведения.
Педагоги с авторитарным стилем руководства, напротив, проявляют ярко выраженные субъективные установки, избирательность по отношению к детям, им присуща стереотипность и бедность оценок. Их руководство детьми характеризуется жесткой регламентированностью. Основные формы взаимодействия - приказ, указания, инструкции, выговор. Они значительно чаще используют запреты и ограничения в отношении детей. В работе преобладает деловой подход, водимые требования и правила вообще не разъясняются или разъясняются редко.
Некоторыми исследователями выделяется также и либеральный стиль. Он характеризуется как анархический, попустительский. Учитель старается не вмешиваться в жизнь коллектива, не проявляет активности, вопросы рассматривает формально, легко подчиняется другим, подчас противоречивым влияниям, фактически самоустраняется от ответственности за происходящее.
Близкой к описанному варианту классификации стилей педагогического руководства является точка зрения Л.М. Митиной и Н.Н. Обозова, согласно которым можно говорить о следующих стилях руководства (педагогического общения):
Директивный стиль (авторитарный согласно традиционной классификации, или императивный, как его определяет С.А. Беличева: жесткое единоначалие в принятии руководителем (педагогом) всевозможных решений, касающихся группы (класса), а также слабый интерес к ребенку как к личности;
Коллегиальный (демократический): учитель стремится к выработке коллективных решений, демонстрируя при этом интерес к неформальному аспекту отношений;
Либеральный стиль.
В общении с детьми авторитарный, императивный стиль не просто «нежелателен», а недопустим - таково мнение психологов. При этом А.А. Бодалев отмечает, что стиль руководства учителя в значительной степени влияет на эмоциональное состояние детей. Согласно данным его работы, состояние спокойного удовлетворения и радости относительно чаще возникает у учащихся из тех классных коллективов, во главе которых стоит воспитатель, придерживающийся демократических принципов в своем общении со школьниками. И, напротив, состояние подавленности чаще наблюдается в тех случаях, когда учитель - личность авторитарного склада, а переживания гнева и злости у учащихся чаще отмечаются при условии непоследовательности учителя в отношениях с ними.
Отметим при этом также, что положительно эмоциональное, комфортное общение создает условия для творческой совместной деятельности, появления особой социальной установки на другого человека; в состоянии комфортного общения две личности - учитель и ученик - начинают образовывать некое общее эмоционально-психологическое пространство, в котором разворачивается творческий процесс приобщения ученика к человеческой культуре, процесс разностороннего познания окружающей его социальной действительности и самого себя, то есть разворачивается процесс социализации личности.
Устойчиво-положительный тип, характеризующийся стабильным эмоционально-положительным отношением к детям, заботой о них, помощью при затруднениях, деловой реакцией на недостатки в учебной работе и поведении, спокойным и ровным тоном в обращении с детьми;
Пассивно-положительный тип, характеризующийся нечетко выраженной эмоционально-положительной установкой в отношении к детям; сухость обращения и официальный тон являются в основном результатом педагогической установки; многие учителя этой группы считают, что только они могут обеспечить успех в обучении и воспитании учащихся.
Кроме обозначенных типов отношения педагогов к детям отдельными учеными выделяется и такая крайняя форма взаимодействия с детьми, как негативное, отрицательное отношение к ним.
Для осуществления общения, на наш взгляд, существенно важны роли, позиции учителя в общении. В этом отношении интересно сопоставление разных позиций учителя во взаимодействии с учащимися. Сенько Ю.В., Тамарин В.Э. выделяют «закрытую» и «открытую» позицию учителя. Для «закрытой» позиции характерны обезличенная, подчеркнуто объективная манера изложения, утрата эмоционально-ценностного контекста обучения, что не вызывает у детей ответного желания раскрытия. «Открытая» же позиция характеризуется тем, что учитель, находясь в ней, открывает свой личный опыт учащимся, в ходе чего осуществляется диалог с ними.
Иной вариант раскрытия проблемы позиций учителя в общении видим у М.М. Рыбаковой, которая утверждает, что позиции, которые занимает учитель при взаимодействии с детьми, во многом определяют стиль общения с ними. В целом она выделяет следующие ведущие позиции общения, взаимодействия учителя с учащимися:
Позиция «жесткой дисциплины», которая приводит к закреплению авторитарно-ролевого стиля общения; учителя при этом практически не интересуют психические особенности и состояние учеников. Педагогическое взаимодействие организуется при жесткой дисциплине на уроках и требовательности к знаниям по предмету, личностное общение при подобном взаимодействии исключается;
Позиция «терпеливого ожидания порядка», для которой характерен личностно-избирательный стиль отношений. Организацию порядка в классе в этом случае берет на себя один или группа учеников, заинтересованных содержанием материала или личностью учителя. В этом случае учитель как бы «открыт» для учеников, предлагая свое сотрудничество через интерес к знаниям;
Позиция «обиженного неблагодарными учениками», характеризующаяся постоянными жалобами учителя на усталость, недовольство учениками. Такая позиция порождает эмоционально-ситуативный стиль взаимоотношений учителя с учениками: учителя часто раздражает поведение учеников, замечания его ироничны, нередко в раздражительном тоне. Такое состояние приводит к грубому нарушению отношений с учениками;
Позиция «сотрудничества» во взаимодействии с учениками характеризуется эмоционально-личностным стилем отношений. В основе таких отношений лежит хорошее знание личности каждого ученика, терпимость к их неудачам в усвоении учебного предмета и поведению. Учитель проявляет интерес к ребенку, его возрастным и индивидуальным особенностям, видит в ребенке развивающуюся личность.
На наш взгляд, данную классификацию взаимоотношений педагога с детьми вполне можно соотнести с традиционной классификацией стилей общения, изложенной выше.
Некоторые исследователи (Сенько Ю.В., Тамарин В.Э.) вводят в систему позиций учителя такие позиции, как «пристройка сверху» (давление на партнера), «пристройка снизу» (приспособление к собеседнику), «пристройка рядом» (равноправные отношения в общении). Близки к ним по содержанию роли, выделяемые в контексте трансактного анализа Э.Берном:
- «родитель» - доминирующий, берущий ответственность на себя;
- «дитя» - более слабый и зависимый, нуждающийся в помощи.
Безусловно, учителю важно владеть всеми этими ролями и по мере необходимости гибко их перестраивать.
Отметим, что при этом, что в ходе осуществления педагогической деятельности каждый педагог должен находить свой индивидуальный стиль общения, подходить к овладению основами профессионально-педагогических позиций вполне осознанно.
Сопоставление различных позиций, вытекающих их типологии стилей руководства показывает, что в педагогике нет готового рецепта на все случаи жизни, Каждая ситуация имеет свои плюсы и минусы.
Учитывая это, педагог-профессионал должен прогнозировать развитие ситуации и отношений. Замечено, что из «непринимающих» школьников часто вырастают яркие индивидуальности, люди с неповторимым отношением к окружающему миру. И, как показывает жизнь, у таких детей с течением времени формируется инициативность, лидерские качества, часто они оказываются в большей степени подготовлены к социальной адаптации, нежели «послушные» дети, которые всегда и во всем следовали указаниям «старших товарищей».
Основываясь на вышеизложенные положения, можно заключить, что теоретическая и практическая значимость исследования проблем педагогического общения в системе «учитель-ученик» обусловливается, прежде всего, тем, что общение учителя с учащимися является важным звеном процесса управления формированием личности, развитием познавательной и социальной активности школьников, становлением ученического коллектива.
Оптимально организованное педагогическое общение позволяет эффективно влиять на социально-психологический климат коллектива, предупреждать межличностные конфликты.
Отечественные исследователи Н.В. Казаринова и В.М. Погольша правила социального взаимодействия определяют как стандартные действия, устанавливающие и регулирующие порядок отношений между участниками взаимодействия, в основе которых - знание того, какое поведение соответствует данной ситуации, а какое - нет. В отличие от норм, правила взаимодействия более индивидуализированы и зависят от ситуации и личностных особенностей включенных в общение людей.
Что означает «следовать правилу»? Действие по правилам предполагает, во-первых, знание их, во-вторых, умение их использовать.
Анализ психологических исследований последних лет позволил нам сформулировать ряд правил успешного педагогического взаимодействия в системе «социально компетентный учитель - ученик».
Основной принцип эффективного педагогического общения - это принцип «Не навреди». В медицинской психологии есть понятие «ятрогения». Так называют неблагоприятные изменения в психике пациента, вызванные ошибками врача в его обращении с больным: тем, что сказал, как сказал, каким тоном, как посмотрел. В педагогической и медицинской психологии есть и другое понятие - «дидактогения». Дидактогения - это неблагоприятные последствия педагогических ошибок и отрицательного воспитательного воздействия и влияния. Окрик, угроза, оскорбление, запугивание со стороны учителя, воспитателя или родителя формируют у ребенка повышенную эмоционально-личностную зависимость, дефицит самостоятельности, неуверенность в себе, нерешительность, чувство постоянной неудовлетворенности, неожиданные приступы упрямства.
Н.В. Жутикова, рассматривая различные дидактогении у детей и подростков, отмечает: «Выражение отрицательных эмоций Старшего для детей является слишком сильным раздражителем, который блокирует активное внимание, подавляет способность воспринимать, соображать. При том все это еще и утомляет центральную нервную систему ребенка, истощает ее, т. е. окриком мы добиваемся только внешнего подобия внимательности, но «рубим сук, на котором сидим».
Процесс воспитания, педагогического общения - процесс двусторонний. Отрицательное отношение к ребенку, в конце концов, истощает и самого учителя. Поданным Н.В. Клюевой, около 80 % учителей испытывают стресс и синдром «выгорания». Таким образом, психологически компетентный учитель отказывается от техник директивного руководства в обучении и понимает, что «старые» стратегии педагогического общения свидетельствуют о профессиональной непригодности учителя.
Снисходительность, всепрощенческий стиль в педагогической работе также неприемлемы, так как мешают учащимся вырабатывать чувство самоконтроля и создают неблагоприятные условия для усвоения знаний. В среде начинающих учителей распространено заблуждение: чем мягче и снисходительнее относится к учащимся учитель, тем благоприятнее он выглядит в их глазах, а следовательно, и учиться они будут лучше. Но каким бы странным это, ни казалось молодому педагогу, ученикам больше по душе умеренная строгость, чем мягкотелость. Учитель, делающий поблажки ученикам, теряет их уважение, так как снисходительность они расценивают, скорее, как признак слабости и бесхарактерности. Вывод один: учитель должен избавиться от неоправданной снисходительности и умело сочетать строгость и требовательность с благожелательным отношением к ученикам.
Одно из основных правил успешного педагогического общения гласит: «Говорить о ситуации, но не о личности и ее характере». Оно оправдывает себя при любых недоразумениях, возникающих между преподавателем и ребенком. Например, ученик разлил краски. Обращаясь к ситуации, учитель скажет: «О, я вижу, кто-то разлил краски. Нам нужна вода и тряпка», а обращаясь к характеру ребенка: «Ты такой неуклюжий. Почему ты так беспечен?»
Следующее правило относится к проблеме «Опасность похвалы». Влияние похвалы на ребенка будет благотворным, если учитель оценивает его старания и достижения, объясняя, какие впечатления они у него оставили. Не стоит расхваливать характер ребенка. Учитель должен придерживаться золотого правила: давайте оценку не ребенку, а его поступкам; не выносите приговор, а высказывайте мнение. Продуктивная похвала должна строиться как реалистическое и объективное описание действий ребенка, его усилий, результатов действий и содержать искреннее описание действительных чувств взрослого.
Психотерапевт никогда не скажет: «Ты хороший мальчик», «Ксюша сегодня молодец!» Открытая похвала не приносит никакой пользы, а лишь вызывает у детей тревогу, настороженность, делает их несамостоятельными. Уверенность в себе, самообладание, самодисциплина могут развиваться только тогда, когда ребенок не зависит от мнения окружающих. Чтобы оставаться самим собой, нужно быть свободным от давления, которое оказывает на человека похвала. Похвала часто воспринимается детьми, особенно с низкой степенью самопринятия и неуверенностью в своей компетентности, как попытка манипулировать их поведением и деятельностью.
Похвала не должна содержать сравнения успехов, результатов или личностных качеств ребенка с достижениями сверстников. Каждый ребенок уникален и неповторим.
Похвала-сравнение не учитывает реальных возможностей и перспектив ребенка, не благоприятствует формированию чувства самоценности и самопринятия, создает условия для формирования у него негативной установки и зависти по отношению к более удачливому сверстнику. В том случае, когда достижения ребенка оказываются выше, чем у других детей, похвала-сравнение может стать источником формирования у него позиции превосходства.
Дети зависят от преподавателя, и зависимость порождает враждебность, которую можно свести к минимуму, лишь намеренно предоставляя ребенку возможность действовать самостоятельно. Чем большей свободой обладает ребенок, чем больше полагается на себя, тем реже он обижается на окружающих.
Одно из правил эффективного общения гласит: «Не приказывайте детям, и они начнут слушаться». Как и взрослые, дети терпеть не могут, когда ими командуют. Поясним на примерах.
Учитель 1. Твоя книга валяется на полу. (Учитель оценивает ситуацию.)
Учитель 2. Подними книгу! (Учитель приказывает.)
Эффективность педагогического общения возрастает, если учитель постоянно подчеркивает свое уважение к детям. Для этого формы общения и поведения учителя должны соответствовать этическим нормам. Мудрый учитель разговаривает с детьми так же, как и с теми, кто наносит ему визит домой. Если его гостья вдруг забудет зонтик, учитель не погонится за ней, выкрикивая: «Эй, растеряха! Ты бы еще голову забыла!» Скорее всего, он обратится к гостье: «Дорогая, вот ваш зонтик». Однако зачастую педагог почему-то считает себя вправе обругать ребенка, который забыл книги, дневник.
Следование правилу вежливости позволяет учителю в любой ситуации оставаться на достаточно высоком уровне культуры и поднимать до него своих учеников; поэтому не следует пренебрегать обращениями «Вы», «пожалуйста», «будь любезен» и т. д.
Идея позитивной направленности общения имеет давнюю историю. В качестве примера достаточно сослаться на учение Агни-йоги, призывающее забыть частицу «не». Наша же школа переполнена запретами: «Не опаздывай», «Не отвлекайся», «Не кричи», «Не бегай». Запреты подобного рода ставят ребенка в состояние постоянного нарушителя («преступника»), и он выставляет психологическую защиту всем учительским «не». «Как можно меньше запретов» - правило эффективного педагогического общения. Разумнее не запрещать, а предлагать позитивную программу действий для ученика, способствующую его индивидуальному развитию и сохраняющую психическое здоровье школьника. Можно предложить ученикам вариант двух запретов, в которые вмещаются все остальные: нельзя не работать и нельзя посягать на интересы другого человека. В этом случае, если ребенок опоздал на урок, он отвлекает учителя и других учеников, а значит доставляет им неудобства, посягает на их интересы. Если он не готовит домашнее задание - он не работает.
Майкл Марленд считает, что в обучающих программах для будущих преподавателей не поощряют учиться тому, как заставлять других смеяться, или, что еще важнее, не учат смеяться над собой. Учителя, которые думают, что им не стоит спонтанно реагировать шуткой на проказы и шалости учеников, часто недооценивают эффективность юмора. Можно избежать потенциально конфликтных столкновений, если уверенно и с юмором парировать вызывающий выпад учащегося. «Не теряйте чувства юмора», - гласит одно из правил эффективного педагогического общения.
Р. Берне приводит данные ряда исследований, свидетельствующие о том, что проблема «любимчиков» существует и что это явление имеет негативные последствия как для Я-кон-цепции, так и для успеваемости. В нашем исследовании выявлена наиболее высокая частотность общения учителя с сильными по успеваемости учениками. Она характеризуется, кроме того, преобладанием позитивных воздействий, высокой частотой обращения по имени, высокой частотой постановки вопросов этим ребятам, ярко выраженным интересом к ответам на вопросы учителя. По отношению к сильным школьникам наблюдается высокая частота проявлений качественного анализа ответов, высокая частота постановки задач, требующих творческой работы учащихся. Учитель должен, как отмечает Р. Берне, уделять внимание всем учащимся. Он должен быть уверен, что его внимание распределяется равномерно, что он никого не забыл.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
Федина Юлия Александровна
студент 5 курса, кафедра педагогики и психологии КММИВСО, г. Краснодар
Белялова Мерьем Аметовна
научный руководитель, канд. пед. наук, заслуженный учитель РФ, г. Краснодар
Педагогическое общение является одной из самых сложных областей педагогического труда. Педагогическое общение - это форма учебного взаимодействия. Для реализации коммуникативной и перцептивной функций необходимо использовать всю совокупность вербальных, изобразительных, символических и кинетических средств.
Целью общения в дошкольном учреждении является развитие ребенка, достигаемая в совместной деятельности воспитателя и ребенка. Процесс часто строится на активных действиях воспитателей и детей как субъектов общения, и их общение становится центром взаимодействия.
В общении с ребенком воспитатель показывает умение общаться, является наставником, учителем. Основная составляющая профессионализма воспитателя является взаимодействие с ребенком. От того, как построен процесс общения, зависят результаты воспитательной деятельности, поэтому воспитатель строит взаимодействие с ребенком, учитывая законы хорошего общения и основные закономерности развития ребенка, его личностных качеств.
В процессе общения воспитатель получает информацию о настроениях, переживаниях, заинтересованности ребенка, а также демонстрирует собственную заинтересованность в процессе общения, о своих ощущениях и эмоциях. Ребенок строит представление о собственных успехах или неудачах, ошибках или достижениях, ориентируясь на реакции воспитателя. Искренне радуясь успехам ребенка, сочувствуя беде, серьезно и заинтересованно относясь к проблемам и неудачам, воспитатель оказывает ребенку поддержку, в которой он нуждается .
Путь к пониманию ребенка - это высшая ступень развития. Не спорить, не доказывать повышенным тоном, а только мягко убеждать, учитывая личные мотивы каждого ребенка. Важно понимать, что каждый человек - это личность, а значит воспитатель не может не учитывать мнения каждого ребенка, так как все мы живем в обществе, общаемся, взаимодействуя друг с другом.
Каждый воспитатель имеет индивидуальный стиль общения, то есть характерное именно для него сочетание методов педагогической деятельности. От воспитателя и его стиля общения с детьми зависит итог воспитательного процесса. В общении с ребенком воспитатель должен не только теоретически передавать свой опыт и знания, но, прежде всего, показывать своим собственным поведением отношение к другому человеку.
В системе ценностных особенностей личности воспитателя важную роль играет профессиональная направленность, в основе которой лежит потребность в педагогической деятельности. Она включает: интерес и любовь к профессии, увлеченность педагогической работой, психолого-педагогические аспекты, педагогический такт, организаторские способности, общительность, требовательность к детям, настойчивость, профессиональную работоспособность.
Педагогическое общение предполагает уважение личности ребенка. Не каждый воспитатель интересуется мнением воспитанников, может «присоединиться» к мнению ребенка, посчитать его мнение правильным и важным .
Искреннее уважение - это важное условие возникновения хорошего контакта между воспитателем и ребенком. Понять, что действительно чувствует ребенок, можно спросив у самого ребенка. Сделать это может не позволить возраст ребенка. Ребенок не всегда расскажет о своих чувствах, он может их не осознавать.
Наиболее значимы в общении с детьми, особенно дошкольного возраста, являются косвенные воздействия, прежде всего воздействия посредством игрового взаимодействия.
Вступая в игровое общение, воспитатель получает возможность осуществлять контроль над деятельностью детей, их развитием, регулировать взаимоотношения, разрешать конфликтные ситуации. Педагогическое общение зависит от способности воспитателя использовать сказку как средство косвенного воздействия на ребенка. Правильно организованное педагогическое взаимодействие создает благоприятные условия для развития творческой и психологической активности детей .
Исследование культуры общения с использованием рисуночного теста «Рисуем семью» по методике Маховер К. (на основе теста Гудикаф Ф.) показал следующие тенденции:
1. Ребенок в семье занимает центральное положение между матерью и отцом. Все члены семьи стоят вместе, держатся за руки - это значит, что в ней теплая и благоприятная атмосфера. Ребенок считает себя частью единого целого. Ребенок, который ощущает себя нужным и необходимым в семье, рисует себя в центре, между мамой и папой. Следует обратить внимание на выражение лица: улыбающиеся, веселые лица говорят о благополучии в семье и спокойном эмоциональном фоне. Расстояние между членами семьи: чем оно ближе, тем ближе семейные отношения. При эмоциональной близости все родственники нарисованы близко друг к другу и не разобщены. Чем ближе ребенок рисует себя по отношению к члену семьи, тем выше его привязанность к этому родственнику. Чем дальше ребенок находится от какого-то члена семьи, тем меньше привязанность к этому члену семьи. Говоря о цветовой гамме, то свою привязанность к кому-то из присутствующих на рисунке дети рисуют ярким, сочным цветом, невольно привлекающим взор.
2. О конфликте ребенка с родственником говорит отсутствие одного из членов семьи. Он нарисован, но расположен дальше всех от самого ребенка на картине: в углу, отстраненно. Конфликт может быть временным, так как дети эмоциональны и слишком остро воспринимают обиды; но может означать и серьезные проблемы в общении с семьей. Следует обратить внимание на взаимоотношения в семье и психологический климат в семье.
3. Когда ребенок рисует себя одного, это свидетельствует о том, что он не относит себя к семье, чувствует отверженным и одиноким. Возможно, существуют скрытые проблемы в общении, а также психологические проблемы ребенка. Нехватка внимания со стороны близких, свидетельствует об одиночестве ребенка. На рисунках, где ребенок изображен один неприятие ребенка членами семьи видно через эмоциональный фон и сумрачную цветовую гамму. Ребенок при изображении семьи специально выделяет только одного себя, чтобы подчеркнуть свою значимость для остальных. Если ребенок забывает нарисовать себя, то это связано с трудностями в самовыражении. Ребенок не может найти свое место, считает себя ненужным в семье. Это тревожный сигнал для родителей. Необходимо обратить внимание на эмоциональную сторону ребенка. Изображение ребенком семьи без самого себя - сигнал конфликта между ним и кем-то в семье, и у ребенка в связи с этим нет чувства общности с близкими ему людьми.
4. Изображение людей как роботов, т. е. отсутствие чувств и души. Ребенку недостаточно эмоционального фактора в семье, чувства опоры и сопереживания. Ребенку необходимо уделить достаточно заботы и поддержки, показать все многообразие чувств и душевных качеств, которые родителям необходимо подарить ребенку.
5. На рисунке ребенок изображает высокого члена семьи. Это говорит об авторитете этого родственника. Большие члены семьи и в 20 раз меньше ребенок свидетельствует о сильном давлении над ребенком, подавлении его желаний, чрезмерный авторитет, а также заниженная самооценка ребенка. Прорисовка рук имеет большое значение - длинные руки ребенок рисует у самых значимых членов семьи, т. е. мама является неоспоримым авторитетом для ребенка. Возможно, мать довлеет над ребенком, подавляет его чувства и желания. Самый важный для ребенка член семьи находится рядом с ним, он часто прорисован четко, крупно. Однако это может означать доминирование над ребенком.
6. Ребенок рисует большого папу и маленького себя, отказываясь рисовать маму. Это свидетельствует о значимости отца в семье. Ребенок указывает путь на выход из конфликтной ситуации, умышленно «забыв» нарисовать близкого человека, как маму, в состав своей семьи.
7. Чем дальше члены семьи расположены друг от друга, тем больше их эмоциональная разобщенность, которая показывает конфликтную ситуацию в семье. На некоторых рисунках дети подчеркивают существующую разобщенность близких дорисовкой в свободное пространство между семьей посторонних людей или предметов. Чтобы уменьшить разобщенность, ребенок часто заполняет промежутки посторонними предметами или животными.
8. Когда ребенок показывает значимость изображенного на рисунке члена семьи, то акцентирует внимание на голове, вырисовывает все части лица. А если ребенок так изображает себя, то это просто любование своей внешностью. Если так свое лицо рисует девочка, то она подражает своей маме, которая на ее глазах подкрашивает губы, глаза, припудривает лицо .
На основании проведенного исследования, закономерны выводы: полная семья на рисунке ребенка, - это признак эмоционального и душевного благополучия. Неполный состав семьи заслуживает пристального внимания, так как за этим скрыты эмоциональные переживания и внутренний конфликт ребенка, неудовлетворенность семейной ситуацией . Мы сталкиваемся с отступлениями от существующего состава семьи. Дети не рисуют тех ее членов, с которыми сложились конфликтные отношения. Большого внимания представляют рисунки, в которых ребенок не рисует себя или вместо семьи рисует только себя. В обоих случаях это свидетельствует об отсутствии у ребенка чувства общности и сплоченности с семьей. Отсутствие на рисунке «Я» чаще характерно детям, чувствующим отвержение и одиночество в семье. Хорошие эмоциональные отношения с семьей сопровождаются приятной концентрацией на его рисовании, что в результате отражается в большем количестве деталей тела, прорисовкой, использовании разнообразных цветов.
Список литературы:
1.Батурина Г.И., Кузина Т. Введение в педагогическую профессию. - 2009. - [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://coolreferat.com/Бiблiотечнi_%20уроки_з_1_по_11_клас_%20часть=%2020 (дата обращения 1.10.2013).
2.Выготский Л.С. Проблема возраста и динамика развития: М., 1984 г.
3.Коломинский Я.Л. Психическое развитие детей в норме и патологии. - 2004. - [Электронный ресурс]- Режим доступа. - URL: http://eom.pp.ua/books/Гуманитарное/Пси/Психология/Коломинский%20Я.Л.%20-%20Психическое%20развитие%20детей%20в%20норме%20и%20 патологии.pd (дата обращения 1.10.2013).
4.Основы общей педагогики. Общение и деятельность в дошкольном возрасте [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL:http://bibl.tikva.ru/base/B352/B352Chapter4-20.php (дата обращения 3.10.2013).
5.Шапарь В.Б. Практическая психология. Психодиагностика отношений между родителями и детьми. Ростов-н/Д.: Феникс, 2006 г.